10 consejos para crear la página web de un restaurante

El posicionamiento de un negocio en Internet es cada día más importante para la buena marcha del mismo y el primer paso para conseguirlo consiste en tener un sitio web tan práctico como completo.

Comer fuera de casa siempre conlleva unos riesgos: puede que sea necesario hacer reserva y no tenemos sitio, que la carta no nos guste o que el precio no esté a nuestro alcance. Todo ello sucede cuando ya nos hemos decantado por un restaurante, pero ¿y si aún no tenemos una decisión tomada? La tarea se vuelve aún más complicada, pues son numerosos los factores que entran en juego -como ya se ha dicho en anteriores artículos-; sin embargo, Internet tiene la solución.

Y es que a través de este canal un restaurante pone al alcance de cualquier usuario la posibilidad de conocer su establecimiento sin ni siquiera haberlo visitado personalmente. Para ello ha de crear una página web en la que aparezca toda la información relevante con el objetivo de atraer al mayor número de clientes. Aunque no hay unos parámetros concretos en cuanto a diseño o estructura, sí existe unanimidad a la hora de elaborar un sitio web acorde a las necesidades del usuario.

10 consejos útiles en la creación y optimización de una página web para tu restaurante

1. Conseguir una dirección en internet.

Lo primero y más importante consiste en comprar un dominio y un hosting de calidad y buen precio , acto seguido, asegurarse que la página es responsive, es decir, apta para todo tipo de dispositivos -smartphones y tablets- más allá de los ordenadores. Aunque es opcional, muchos expertos también recomiendan agregar el marcado schema.org a la dirección con el objetivo de que el restaurante sea más reconocible y su información sea más comprensible para buscadores como Google, Bing, Yahoo! y Yandex.

2. Elaborar un diseño sencillo.

Antes de estructurar el sitio web del restaurante es necesario pensar en la usabilidad, es decir, los elementos que el internauta debe encontrar con un único vistazo para ordenarlos de la mejor manera posible: reservas, horarios, contacto y menú. Posteriormente se ha de conseguir que la navegación por la página sea tan fácil que todo el mundo pueda acceder a los contenidos que desea. Lo ideal sería que en un máximo de dos clicks se encontrara toda la información necesaria para tomar una decisión en torno a ese establecimiento.

La ubicación, las fotografías y las opiniones han de ser los pilares sobre los que se sustenta la página web de un restaurante

3. Incluir la dirección tantas veces como sea necesario.

La distancia es un factor determinante para elegir o descartar un restaurante pues cuanto más cerca se encuentre de nosotros más probabilidades habrá de que lo visitemos. De este modo, se recomienda poner la dirección del local en el encabezado, en el pie de página e incluso en la información de contacto -pudiendo adjuntar un mapa de ruta-. Para aparecer como resultado en buscadores como Google es conveniente darse de alta en My Business y así figurar como negocio local.

4. Agregar fotos del interior del restaurante.

Conocer la decoración es fundamental para la elección: si hay velas, luz tenue o copas de vino significa que es ideal para parejas y para cenas románticas; en cambio, si hay mucha iluminación quiere decir que es un restaurante más informal, propio de celebraciones o eventos para grupos. Las fotografías también reflejan la conservación y el estado del mobiliario: moderno, antiguo, reformado…

5. Adjuntar opiniones de los comensales.

Al más puro estilo TripAdvisor, habilitar un apartado en la página web para las opiniones no solo fomenta la relación propietario-cliente, sino que también ofrece información adicional a los interesados sobre el personal, el precio, la elaboración de la comida y muchos más aspectos. Al igual que cuando buscamos hoteles lo primero que hacemos es leer los comentarios de la gente, como comensales exigentes que somos también nos gusta asegurarnos de que el sitio que elegimos no va a defraudarnos.

Es importante poner todas las herramientas al servicio del cliente para empujarle en su decisión final

6. Dejar espacio para la carta.

Es uno de los elementos clave para la buena marcha de la página web de un restaurante. ¿Por qué? Porque una buena parte de la gente que sale a comer fuera se asegura de no llevarse sorpresas desagradables a la hora de pedir y mucho menos en el momento de pagar. Es imprescindible, por tanto, que además de mostrar los platos se indique el precio de los mismos. Sin embargo, hay que tener mucho cuidado en cómo hacerlo, pues se aconseja incluir el menú en la propia página -creando así contenido web- y evitar el menú en PDF -más lento y difícil de visualizar-.

7. Permitir hacer reservas on line.

Llegar al restaurante donde tantas veces has soñado entrar y saberte con la tranquilidad de que tienes tu mesa reservada no se paga con dinero. Y todo gracias al apartado que dice “Reservas”, normalmente situado justo encima de las opiniones de los comensales que ya han tenido la oportunidad de acudir al local, tan fácil de encontrar como de utilizar; tan solo basta introducir los datos personales y de la reserva. En esa misma página, además de ofrecer la reserva en línea, los restaurantes suelen ofrecer alternativas como teléfonos o emails de contacto para concretar su visita.

Cómo conquistar al cliente a través de la web del restaurante

8. Ofrecer al internauta una recompensa solo por visitar la web.

En la actualidad son muchos los restaurantes que tratan de captar clientes con ofertas irresistibles, concursos o regalos a través de su página. El único requisito es que, a cambio, el usuario deje su información de contacto y así pueda recibir de parte del restaurante cupones descargables, recetas, invitaciones, premios o cualquier otro servicio gratuito; aunque también hay espacio para las noticias, las fechas en las que permanecerá cerrado el restaurante o los próximos eventos que organizará.

9. Estar activo en redes sociales.

Cada vez es más importante tener un perfil en Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn, pues esto permite al dueño del restaurante establecer un contacto directo con sus clientes habituales y con los posibles visitantes en el futuro: resolver dudas, informar sobre las novedades, etc. Para hacerse notar en redes sociales la mayoría añaden en la página del restaurante la opción de darle a “Me gusta” en Facebook y así seguir su trayectoria.

10. Mantener la página actualizada.

De nada sirve tener un dominio en la web, una cuenta en redes sociales o un boletín de noticias si estos dan la sensación de estar abandonados. Y es que para encontrar un restaurante en Internet es necesario que este tenga todas sus herramientas actualizadas y que, además, esté presente en tantos sitios como le sea posible: Google My Business, Facebook Places, TripAdvidsor y Yelp son solo algunos de ellos.

Todo ello hará que el restaurante goce de un gran posicionamiento SEO, lo que mejorará la imagen de cara al exterior de dicho establecimiento y se convertirá en su mayor arma para captar clientes.

Como hemos podido comprobar, la presencia en internet para un restaurante es casi tan importante como cocinar unos platos deliciosos. Aquel dueño que no lo entienda o no lo quiera aplicar, probablemente tenga problemas en el futuro a la hora de fidelizar ciertos comensales. Por ello, estas 10 indicaciones pueden ser un buen comienzo para que un restaurante se abra mercado gracias a las nuevas tecnologías. Como dice Diego Coquillat, “la puerta de tu restaurante no es de madera ni de cristal, es digital” y la página web es un buen ejemplo de ello.