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5 ejemplos muy divertidos de cómo utilizar Emojis en los restaurantes 😂🍔😋

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Cada vez somos más los que utilizamos estas pequeñas caras o iconos llamados Emojis para comunicar un estado de ánimo o un sentimiento en los entornos digitales. Suponen una revolución que nos permite comunicarnos con cualquier persona independientemente de su origen o su lengua, sin duda estamos ante el “santo grial” del vocabulario para el marketing.

Su creador fue Shigetaka Kurita en el año 1999 a petición de una empresa japonesa llamada NTT Docomo que trabajaba en un proyecto de Internet. Su inspiración vino de los dibujos manga donde se presentan conceptos con un solo símbolo. La palabra Emoji procede del japonés donde “e” es imagen y “moji” es letra o carácter. En su primera versión se crearon 176 emojis y ahora posiblemente haya millones de ellos.

En los últimos años, los Emoji se han utilizado por grandes empresas en sus campañas de marketing y comunicación, incluso Facebook los lanzó a nivel mundial con sus “reactions”, entendidas como la expresión digital de las reacciones de los usuarios ante una nueva publicación.

Por primera vez en la historia, en el año 2015 el diccionario Oxford eligió como la palabra del año a un Emoji, en concreto el que tiene la cara sonriente con dos lágrimas. 😂

El objetivo de los Emoji es sin duda humanizar la conversación dentro de los programas de mensajería digitales, donde independientemente del idioma cualquier persona es capaz de entenderlo. Esto los convierte en una herramienta muy poderosa para las empresas dedicadas al marketing.

Por todo ello, me gustaría compartir contigo los mejores ejemplos de cómo la industria de los restaurantes ha utilizado los Emojis para relacionarse con sus clientes.

Usos de Emoji en los restaurantes 😂😂😂😂😂😂😂

1.- Taco Bell

Esta importante franquicia de comida mexicana con cientos de restaurantes por todo el mundo se preguntaba porque existía el Emoji de pizza y hamburguesa pero no el de Taco.

Ese fue el origen que motivó su campaña “The Taco Emoji Needs To Happen” que con más de 32.000 firmas consiguió el 17 de junio de 2015 que The Unicode Consorium,  una organización no lucrativa que regula los estándares de codificación del texto escrito, liberara el Emoji de taco para poder ser utilizado libremente.

El 21 de octubre de 2015 Apple decidido incluir el Emoji Taco en IOS 9.1 y esta fue la reacción de Taco Bell:

2.- Domino’s Pizza

Esta franquicia de pizzas quiso dar un paso más y generó un sistema de pedidos a domicilio para Estados Unidos a través de Twitter en el cual solo hace falta incluir el Emoji de la pizza a través de un mensaje directo en la cuenta @Dominos.

Para esta empresa que ya consigue que más del 50% de sus ventas se produzcan a través de los canales digitales, suponía ofrecer a sus clientes un canal en el cual en menos de cinco segundos podían hacer su pedido de pizza, siempre y cuando antes lo hubieran preconfigurado en su página.

Aquí te dejo el vídeo de todo el proceso:

3.- Textaurant

Fue el primer restaurante del mundo basado en Emojis, en concreto estaba en Melbourne y además de la referencia del nombre, todos sus platos estaban inspirados en los iconos Emoji de comida. Ofrecía hamburguesas, perritos, sushi, arroz y ramen con una presentación idéntica a los iconos Emoji. Al parecer no tuvo mucho éxito porque cerró pocos años después de su apertura.

4.- Emoji Burger

Este es otro restaurante de comida rápida saludable que también basa su carta en los diferentes Emoji de comida.

Su hamburguesa “Yummy Burger” que lleva el Emoji de 😋  es una hamburguesa de ternera con queso cheddar, aguacates, frijoles negros, tomates, lechuga y alioli. Su hamburguesa “Hands Up burger” 🙌🏻 es de pavo con queso frito, cebolla cruda, aguacate, tomate, verduras mixtas y alioli. Los precios varían entre cinco y siete euros.

5.- Burger King

Coincidiendo con el lanzamiento de los perritos calientes a la parrilla, esta franquicia de hamburguesas americana ha creado una serie de Emojis para sus clientes de una forma muy original.

En concreto ha creado un teclado de Emojis que está disponible tanto para la versión en Android como en IOS y se puede utilizarlo en Facebook, Facebook messenger, Gmail, Google Hangouts pero no en WhatsApp, Instagram o Snapchat. La última incorporación a este teclado de Emojis son los perritos calientes.


Es indudable que estamos ante una era en que la tecnología debe de favorecer las sencillez y la globalidad de los procesos, principalmente en los micro-servicios o en aquellos que por su automatización o repetición no aportan valor al cliente y pueden ser sustituidos por otros basados en la tecnología, independientemente en el campo en que se trate, parece que una gran ejemplo de ello es el uso de los Emojis en el entorno de los restaurantes.

Para terminar quiero proponerte un juego, me gustaría conocer tu capacidad de interiorización digital de los Emojis, es por ello que aquí tienes una lista con 10 franquicias de restaurantes muy relevantes que operan en España pero escrito su nombre con Emojis. Justo debajo tienes una encuesta de twitter para que me digas los que has acertado. ¡Muchas gracias por participar!. (Por cierto, tienes las soluciones en el primer comentario de este artículo)

DiegoCoquillat-juego-emojis

5 ejemplos muy divertidos de cómo utilizar Emojis en los restaurantes 😂🍔😋
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Sobre el autor

Diego Coquillat

Director y CEO de DiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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1 comentario

  1. Diego Coquillat

    Aquí tienes los nombres de los restaurantes escritos en Emojis:

    1.-Burger King
    2.-Telepizza
    3.-Starbucks
    4.-Domino’s Pizza
    5.-Foster’s Hollywood
    6.-100 Montaditos
    7.-KFC
    8.-Smoöy
    9.-La Mafia
    10.-Chocolaterías Valor

    ¿Cuantos has acertado? puedes contestar la encuesta de twitter…¡gracias!

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