Únete al CLUB DE INNOVACIÓN PARA RESTAURANTES más grande del mundo

5 novedades que prepara Facebook y que afectarán a los restaurantes

0

Seguro que si te digo que el F8 va a cambiar por completo la forma de comunicarnos a través de Facebook, empiezas a buscar esta tecla en tu ordenador. Déjalo, F8 no es una tecla, bueno, sí lo es, pero no tiene nada que ver con lo que voy a contarte.

Facebook F8 Conference es un evento internacional que se celebró el pasado 18 y 19 de Abril en San José (California) y al que se conoce popularmente como F8. En esta conferencia anual, dirigida exclusivamente a los desarrolladores de esta red social, la empresa muestra y explica las novedades, planes y actualizaciones de los productos que tienen previsto lanzar en los próximos meses.

Novedades importantes para el marketing digital de los restaurantes

En este evento no solo se habla de Facebook ya que, como bien sabrás, no es el único producto de la compañía. WhatsApp, Messenger, Instagram y Oculus son algunas de las marcas que dependen del gigante de las redes sociales.

Los avances que se plantean en este encuentro prometen revolucionar el mercado de la comunicación y las redes sociales y, por tanto, el resto de industrias que las utilizan. Entre ellas, y de forma muy activa, se encuentran los restaurantes. Destacamos un dato curioso del evento y es que el precio de la entrada es de 595$.

Veamos cuales son los puntos fuertes que extraemos de la conferencia y que podrían suponer un cambio significativo en la industria de los restaurantes:

Un nuevo panorama en la comunicación social de los restaurantes

1.- La cámara de Facebook cobra vida

Facebook se ha dado cuenta de una cosa, la cámara de fotos de tu smartphone tiene que ser una herramienta indispensable para comunicarnos. Por eso ha lanzado la Camera Effects Plataform. 

Olvídate de los simples filtros que hasta ahora podías utilizar al subir una foto a Facebook. Ahora esta cobrará vida gracias a efectos especiales, marcos y otra serie de utilidades. Frame Studio y AR Studio serán 2 de las herramientas que los desarrolladores podrán utilizar dentro de la plataforma para crear infinidad de contenidos, utilizando la realidad aumentada y el trackeo 3D.

De esta forma, conseguirán que el movimiento capturado por la cámara sea interpretado por el sistema y permita interactuar con él. ¿Cuántas fotos de platos de restaurantes con efecto de estrellas, humo y mucho más vamos a encontrar a partir de ahora?

2.- Realidad aumentada, tu restaurante se vuelve virtual

La realidad aumentada llega a Facebook. En los próximos años la red social pretende que, a través de la cámara de nuestro smartphone, podamos comunicarnos con nuestros clientes de una manera 100% virtual.

Pero esto no queda aquí. Aplicado a la industria de los restaurantes, las posibilidades son infinitas. Una de los nuevos usos de la aplicación será el poder convertir fotos 2D en 3D y añadir notas virtuales u objetos. ¿Imaginas subir una foto a Facebook con un elemento virtual que te explique los diferentes alérgenos?

Pero lo mejor llega aquí: podrás captar con tu cámara un objeto y, al presionar sobre él, acceder a información de compra, por ejemplo. ¿Constituirá esto el fin de las cartas “físicas”? No me atrevería a decir que sí, pero seguro que el concepto “Carta virtual” cobra mucho sentido ¡Lo veo, lo quiero! Tendrás la opción de comprar directamente este producto.

3.- Messenger recomendará restaurantes

Todos sabemos que la publicidad en Facebook es un método infalible. Gracias a su poderosa herramienta de segmentación, podemos llegar fácilmente a nuestro cliente potencial. Pero ¿qué pasa si, además de hacer publicidad, es el propio Facebook el que te recomienda un restaurante? La clave está en el Asistente Inteligente en Messenger (Conocido como M), una herramienta que monitoriza las conversaciones que se producen para ofrecer recomendaciones relevantes.

Gracias a esta actualización podrías estar hablando con un amigo sobre comida italiana y que sea el propio Messenger el que te recomiende pedir comida a través del ChatBot de Just Eat.

4.- Facebook Spaces. La realidad virtual llega a Facebook

La apuesta de los próximos años por la realidad virtual llega hasta límites insospechados. Un claro ejemplo es el lanzamiento de Facebook Spaces. Una nueva app con la que podrás “quedar” con amigos de forma virtual, como si todos estuvieseis en la misma habitación. Pero quien dice habitación, dice un lago, una playa o, como no, un restaurante. Sólo será necesario contar con unas gafas de realidad virtual Oculus (Sí, son de Facebook también) y tener mucha imaginación. En este vídeo podrás entender mejor a que nos referimos.

5.- Las páginas de fans se vuelven más inteligentes

¿Cuánto tiempo pasas al día respondiendo a mensajes en Facebook? Personalizar la comunicación con un usuario que quiere hacer una reserva o con alguien que pregunta sobre un alérgeno será cosa del pasado gracias a Smart Replies, la nueva funcionalidad de Facebook que te permite automatizar el servicio de atención al cliente.

Su funcionamiento es “simple” (entre comillas, porque de simple no tiene nada): a través de un software de inteligencia artificial, detecta las preguntas más habituales (horarios de apertura, dirección web, realizar una reserva, etc.) y utilizando la información que consta en la fanpage, responde al instante al usuario.

Pues bien, estas son algunas de las novedades que Facebook ha dado a conocer en su F8 y que sin duda afectarán a la forma en que los restaurantes se comunicarán con su comunidad de seguidores a través de esta red social. Efectos visuales a través de la cámara, 3D, realidad aumentada, asistentes inteligentes, chatbots, realidad virtual y smart replies serán muy pronto algunas herramientas que podremos utilizar en nuestro restaurante a través de Facebook… Are you ready?

5 novedades que prepara Facebook y que afectarán a los restaurantes
5 (100%) 1 vote

Sobre el autor

Juan José Sanchez

Director y CEO de Faceclub Social Media, agencia de marketing online especializada en gestión de redes sociales y Facebook Ads para restaurantes. Te guste o no, tus cliente están hablando de ti en Internet ¿Por qué no hablas con ellos?

Suscríbete

Deja un comentario