Hoy en día los clientes tienen multitud de formas de reservar una mesa en un restaurante, por teléfono, en la web, en la web móvil o app, a través de las agencias online de reservas, por twitter, por facebook, etc.
Te presento una nueva forma de realizar una reserva que da un paso más, combinando varías de las alternativas anteriores con un sistema de inteligencia virtual a través la aplicación Siri.
Para el que no lo conozca, Siri es un asistente personal que está incluyendo Apple en las últimas versiones de su sistema iOS, permitiendo procesar el lenguaje y responder a preguntas que el usuario realiza a través de su voz al smartphone o a la tablet, aunque el verdadero potencial de esta aplicación reside en que con el paso del tiempo va aprendiendo los gustos del usuario y le realiza recomendaciones personalizadas.
Actualmente Siri por si solo no hace la reserva para el cliente, pero la integración con otras plataformas hace que se facilite mucho el proceso.
La mejor forma de entender todo esto es a través de este vídeo, en el que un cliente se dispone a realizar una reserva utilizando Siri y una de las mayores agencias de reservas online de restaurantes que hay en el mundo, OpenTable.
El objetivo es reservar una mesa para cuatro personas el miércoles 26 de Diciembre a las 7 de la tarde.
¿Qué opinas sobre esta nueva forma de hacer una reserva en un restaurante?¿Crees que es útil y simplifica el proceso?
