Los concursos en redes sociales son muy efectivos para generar “engagement”* por parte de un restaurante con su comunidad de seguidores digitales.
Es una acción, por lo general muy sencilla y que anima a los usuarios a interactuar, algo crucial para cuentas de reciente creación que necesitan aumentar su comunidad rápidamente.
Es cierto que algunos concursos funcionan mejor que otros, además, si estas acciones no se promueven de la forma adecuada pueden perder su efectividad y no cumplir su objetivo. Pero si el concurso es interactivo y divertido, los clientes participarán y animarán a sus amigos a hacerlo, siendo una acción de marketing digital muy interesante para un restaurante.
¿En qué red social debo lanzar el concurso de mi restaurante?
En este punto nos surge una pregunta: ¿Cuál es la red social perfecta para lanzar mi concurso? Esta duda puede trasladarse a la base fundamental, de la cuestión, que es: ¿En qué Redes Sociales debe estar mi restaurante?
Tras estudiar detenidamente los resultados que ofrece cada red social a los restaurantes y negocios de hostelería, hemos diseñado un listado con los concursos más eficaces que puedes lanzar desde las distintas cuentas de tu restaurante.
Intenta adaptar alguna de ellas ¡o todas! a tu restaurante y consigue usuarios y potenciales clientes más fácilmente.
Adivinar el plato
1.- Este concurso es simple, divertido y barato. Rashay’s Pizza Pasta Grill lo llevó a cabo pidiendo a sus fans que adivinaran el nombre de uno de los platos que componían el menú para ganar un cupón por valor de, por ejemplo, 50€ a gastar en su restaurante.
El concurso se desarrolla muy rápido, quien primero lo averigüe gana, y es ese sentido de la urgencia lo que hace que los clientes participen y vuelvan una y otra vez. Además el concurso es diario, algo que ha hecho que el contador de fans de su página haya superado ya las 22.000 personas.
2.- Por otro lado, en España fue Eroski quien planteó un sorteo centrado en su gama de cereales infantiles. Se pedía a los usuarios que de las 9 variedades existentes, dijeran cual era la que más les gustaba así como el animal que aparecía en la caja.
La publicación contenía un enlace a un post en el blog de Eroski donde explicaban más detalles del concurso y daban la oportunidad incluso de comprarlo, de modo que ganaron mucho tráfico en la web así como un buen incremento de ventas. En este caso concreto, esta publicación recibió 4.094 me gustas, se compartió en 516 ocasiones y provocó 1.800 comentarios.
El valor de los #hashtag
Los mensajes que tuitea la cuenta de tu restaurante no van a tener mucha importancia si no cuentan con elementos interactivos. Para ello, además de, por supuesto, la fotaza de turno, debes hacer uso de los #hashtags.
3.- Para que te inspires, te recordamos aquella mítica campaña de Zomato, con el hashtag #MyLastMealOnEarth (en castellano: #MiÚltimaComidaEnLaTierra). Para participar, solamente debías usar el hashtag (cosa que ayudaba al restaurante a llevar un seguimiento de la participación en el concurso) para tuitear cual sería tu comida elegida si fuera la última, además de mencionar a la persona con la que te gustaría compartirla.
La verdad es que es una idea preciosa y que, obviamente, arrasó en la red ya que el juego de mencionar con quien compartirías #MiÚltimaComidaEnLaTierra provocaba un efecto cadena en la que cada vez más gente entraba.
4.- En España, el caso de BrasayLeña es una clara muestra de cómo no desaprovechar ninguna oportunidad para lanzar promociones y otras acciones especiales que implican la participación de los usuarios, por San Valentín, en Navidad, 2×1 los jueves, sorteo de cenas gratis, etc…
Consiguen una gran participación por parte de los clientes y usuarios que siguen la cuenta, quienes al final adquieren un gran protagonismo en la imagen digital de esta cadena de restaurantes.
El juego de compartir el menú
5.- De esta forma triunfó el restaurante Comodo, de la ciudad de Nueva York, que consiguió el éxito simplemente imprimiendo en su menú físico el hashtag #ComodoMenu, con un pequeño mensaje invitando a los comensales a compartir en Instagram su comida utilizando dicho hashtag.
El restaurante supo darse cuenta de lo que a la gente le gusta compartir fotos de su comida por Instagram, y se aprovechó de ello al fomentarlo. El resultado de la campaña fue que se quedaron sin sitio en el libro de reservas para los cinco meses siguientes.
6.- En España también hemos visto muchos ejemplos de concursos de bares y restaurantes que han querido promocionar alguna fecha en especial. Se trata de pedir que suban una foto con un #hashtag determinado, y el ganador será quien más likes consiga.
Normalmente también debes seguir a la cuenta que hace el concurso, mencionarla en alguna publicación y puede que incluso subir alguna foto, como hizo la empresa Chipstar en su última promoción.
“Pinnea” para ganar
Hacer un concurso en Pinterest puede ser más complicado que en las redes hasta ahora mencionadas al ser algo menos interactiva. Sin embargo, es la red social perfecta para los restaurantes, ya que gran parte del contenido de la misma, gira en torno a la comida y muchas (muchísimas) de sus publicaciones son recetas. Por eso es el lugar ideal para establecer nuevas relaciones y sólidas con foodies, amantes de la cocina, potenciales clientes de tu restaurante…
7.- En el caso del restaurante Idaho Potato, decidieron hacer un concurso de fotos de recetas en Pinterest en el que los usuarios debían escoger una receta de la web del restaurante, llevarla a cabo, fotografiarla y subirla con el hashtag #photatocontest (#concursopotato).
Como la acción requerida al usuario para el concurso no era tan sencilla y rápida como pueden ser otros de los concursos hasta ahora mencionados, incentivaron la participación con un premio de 250 dólares al ganador. Esto no solo animó a los usuarios a comprar sus productos, sino que generó además mucha conversación en redes sociales en torno a esta marca de patatas estadounidense.
8.- La empresa española Fripozo, dedicada a la alimentación saludable por medio de platos y cocina preparada y gourmet, hizo un concurso en Pinterest en el que simplemente había que escoger una receta que previamente habían pineado, marcarla como favorita y guardarla para así entrar en un sorteo de 4 packs de cenas gourmet.
Snapchat
El cupón autodestructible
9.- Este concurso, fue llevado a cabo por la marca de yogur helado neoyorkina 16Handles. Obtuvieron muchísimo éxito dentro de una campaña llamada Snappy New Year. Se trataba de que los seguidores debían tomar una foto de sí mismos, degustando el yogur helado en el interior de cualquiera de los establecimientos de la marca, y enviarlo a su cuenta de Snapchat.
16Handles enviaba de vuelta a sus participantes un cupón, que no se podía abrir hasta no estar frente al mostrador de alguna de sus tiendas, ya que los mensajes de Snapchat se autodestruían transcurridos solo 10 segundos.
La novedad que supuso este concurso para 16Handles les permitió conectar perfectamente con su público objetivo, que comprendía a personas principalmente con edades entre los 13 y los 25 años. Además, el hecho de que haya muy pocas empresas con una cuenta oficial en Snapchat para utilizar en sus campañas de marketing, la cadena obtuvo una repercusión muy grande.
10.- En Chile fue la promoción #MomentoCocaCola que la marca se encargó de mover pidiendo que los usuarios subieran un vídeo o foto a Snapchat con el hashtag #Hi5CocaCola. Con esta participación se entraba en un sorteo para llevarse una nevera vintage de cocacola.
Un premio atractivo, que generó mucha participación y finalmente el concurso supuso un éxito como acción de marketing en RRSS.
Utiliza estas ideas para hacer concursos en las redes de tu restaurante
Como has podido ver, estos concursos no son nada del otro mundo, ni acciones muy complicadas de llevar a cabo. La clave es estudiar donde está tu audiencia, y qué está haciendo en las redes.
De esta forma podrás idear concursos y acciones de marketing que causen muy buena impresión en tus seguidores, para que lo repliquen a los suyos, y tu restaurante pueda conseguir visibilidad, aumentar su comunidad, y que todo ello acabe por traducirse en más clientes comiendo y cenando en tu negocio.
Aplica estas técnicas para crear concursos en las Redes Sociales de tu restaurante y cuéntanos tu experiencia. Posiblemente en nuestro próximo artículo en este sentido podamos tener el gusto de citar tu caso.
*Engagement: El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca. El compromiso entre la marca y los usuarios. Esto se basa en crear cierta fidelidad y motivación para que nuestros usuarios defiendan y se sientan parte de la marca, y de esta manera nos refieran nuevos usuarios.“
