{"id":19352,"date":"2016-07-14T10:50:11","date_gmt":"2016-07-14T08:50:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/?p=19352"},"modified":"2016-07-14T10:56:40","modified_gmt":"2016-07-14T08:56:40","slug":"7-ideas-para-atraer-a-los-mejores-profesionales-a-tu-restaurante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/7-ideas-para-atraer-a-los-mejores-profesionales-a-tu-restaurante\/","title":{"rendered":"7 ideas para atraer a los mejores profesionales a tu restaurante"},"content":{"rendered":"<p>Durante los \u00faltimos meses, en cada conversaci\u00f3n que mantengo con algunos amigos que son gerentes y propietarios de restaurantes, aparece siempre una queja cada vez m\u00e1s generalizada: <strong>qu\u00e9 dif\u00edcil es encontrar profesionales con talento que quieran trabajar en hosteler\u00eda.<\/strong><\/p>\n<p>En un pa\u00eds como Espa\u00f1a no deber\u00edamos ni siquiera plantearnos estas palabras y mucho menos en el a\u00f1o que se van a superar todos los r\u00e9cords tur\u00edsticos. Entonces, \u00bfqu\u00e9 podemos hacer para encontrar una soluci\u00f3n? Pues es simple, como propietarios debemos conocer cu\u00e1les son <strong>las 3 claves del \u00e9xito de un negocio: las personas, los procesos y el producto.<\/strong> En este art\u00edculo nos vamos a centrar en la primera de ellas, las personas, el equipo humano que trabaja con nosotros, <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/10-consejos-para-conseguir-la-excelencia-en-la-gestion-de-un-restaurante\/\" target=\"_blank\">lo m\u00e1s importante de cualquier empresa que ofrece un servicio.<\/a><\/p>\n<p>Es muy f\u00e1cil exclamar a los cuatro vientos que <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/la-paradoja-de-mi-restaurante-por-que-si-trabajo-el-doble-gano-la-mitad\/\" target=\"_blank\">nuestro negocio no funciona como nos gustar\u00eda<\/a>, poniendo excusas como: \u201ces que no hay gente buena y profesional\u201d, \u201clos j\u00f3venes no tienen ganas de trabajar\u201d, \u201cquiero que vengan formados y no perder el tiempo en formarlos yo\u201d, etc. Actitudes como esta son las que hay que cambiar. <strong>Debemos <\/strong><strong>dar un giro de 180 grados, re-ajustar nuestra forma de pensar y buscar soluciones positivas<\/strong> a los posibles problemas que surgen en nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<figure id=\"attachment_19358\" aria-describedby=\"caption-attachment-19358\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/modern-london-gymkhana-waitress.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-19358 size-full\" src=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/modern-london-gymkhana-waitress.jpg\" alt=\"Debemos dar un giro de 180 grados, re-ajustar nuestra forma de pensar y buscar soluciones positivas a los posibles problemas que surgen en nuestro d\u00eda a d\u00eda.\" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/modern-london-gymkhana-waitress.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/modern-london-gymkhana-waitress-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-19358\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"http:\/\/www.bonappetit.com\/restaurants-travel\/city-guides\/article\/modern-guide-to-london\" target=\"_blank\">Bon App\u00e9tit<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>As\u00ed que para empezar, lo primero que deber\u00edamos hacer es <strong>atraer el mejor talento que existe en el sector. <\/strong>\u00bfC\u00f3mo lo podemos conseguir? Construyendo un entorno empresarial atractivo a trav\u00e9s de estas 7 ideas:<\/p>\n<h2><strong>C\u00f3mo atraer a los mejores profesionales a tu restaurante<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\n<h3><strong>Crearemos una cultura de la excelencia<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aqu\u00ed no importa que tengas un restaurante gastron\u00f3mico y queramos aparecer en la Gu\u00eda Michelin o tengamos un peque\u00f1o negocio con una oferta gastron\u00f3mica rompedora en una peque\u00f1a localidad tur\u00edstica, <strong>la cultura de la excelencia deber\u00eda respirarse por todos nuestros poros y<\/strong>, sobre todo, <strong>a trav\u00e9s de unos valores fundamentales<\/strong> que, como propietarios, tendremos que establecer desde el inicio para que nuestro negocio alcance el \u00e9xito deseado.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><strong>Contrataremos por actitud<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Muchos empresarios caen en <strong>el error de contratar por titulitis<\/strong>, cuando lo mejor es entrenar a nuestro personal con las habilidades necesarias para realizar de forma impecable su trabajo en nuestro negocio. Para ello <strong>es imprescindible que esa persona tenga m\u00e1s actitud que aptitud<\/strong>, porque es muy dif\u00edcil volver a ense\u00f1ar a un profesional que ha adquirido varios tics durante toda su carrera. Haciendo las preguntas correctas en la entrevista de trabajo tendremos el 90% trabajo hecho.<\/p>\n<figure id=\"attachment_19360\" aria-describedby=\"caption-attachment-19360\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/camarero-actitud.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-19360 size-full\" src=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/camarero-actitud.jpg\" alt=\"Muchos empresarios caen en el error de contratar por titulitis, cuando lo mejor es entrenar a nuestro personal con las habilidades necesarias para realizar de forma impecable su trabajo en nuestro negocio. \" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/camarero-actitud.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/camarero-actitud-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-19360\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"http:\/\/blog.turbotax.intuit.com\/tax-deductions-and-credits-2\/happy-national-boss-day-11-ways-to-celebrate-and-save-whether-you-are-an-employee-or-a-boss-20384\/\" target=\"_blank\">Turbotax<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><strong>Seremos atractivos para el sector<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"http:\/\/www.businessinsider.com\/longtime-waiter-reveals-the-most-annoying-things-about-restaurants-2015-6\">Desde un principio debemos dejar claro que <strong>formar parte del equipo es un desaf\u00edo personal y un privilegio profesional<\/strong><\/a>; esto siempre es algo muy atractivo. Para conseguirlo podemos hacer procesos de selecci\u00f3n por fases: pedir una carta de recomendaci\u00f3n, hacer una entrevista personal, realizar un prueba de trabajo (stage), etc. A trav\u00e9s de este proceso estaremos viendo c\u00f3mo funciona, de qu\u00e9 forma se desenvuelve y <strong>asegurando que su posible incorporaci\u00f3n refuerza la din\u00e1mica actual del resto del equipo<\/strong>. En resumen, 1+1 debe sumar 3.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3><strong>Haremos formaci\u00f3n continua<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>El error n\u00famero uno que habitualmente veo en los restaurantes es la falta de formaci\u00f3n, sobre todo de sus propietarios. Por eso desde Gastrouni, hacemos hincapi\u00e9 en una <strong><a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/la-formacion-en-hosteleria-sera-clave-en-el-futuro-de-espana\/\" target=\"_blank\">formaci\u00f3n continua y especializada en todas las \u00e1reas del negocio<\/a>.<\/strong> No debemos olvidar que esto se parece m\u00e1s a una marat\u00f3n que a un sprint de 100 metros, no podemos hacerlo bien una vez y olvidarnos, sino que hay que mantener una constancia que perdure\u00a0en el tiempo. Por ello\u00a0<strong>debemos invertir en formar y reciclar a nuestro personal, incluy\u00e9ndonos a nosotros mismos.<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_19361\" aria-describedby=\"caption-attachment-19361\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Camarero-experimentado.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-19361 size-full\" src=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Camarero-experimentado.jpg\" alt=\"Desde un principio debemos dejar claro que formar parte del equipo es un desaf\u00edo personal y un privilegio profesional.\" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Camarero-experimentado.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Camarero-experimentado-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-19361\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"http:\/\/www.businessinsider.com\/longtime-waiter-reveals-the-most-annoying-things-about-restaurants-2015-6\" target=\"_blank\">Business Insider<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3><strong>Reclutaremos de forma constante<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Las posibilidades de encontrar grandes empleados se reducen cuando dejamos de hacer procesos de selecci\u00f3n. Por lo que deber\u00edamos, <strong>en la medida de lo posible, mantener un proceso de selecci\u00f3n permanente. <\/strong>Si cerramos o descuidamos los procesos de selecci\u00f3n podr\u00edamos estar dejando pasar un perfil muy valioso para nuestro equipo.<\/p>\n<p>Para que esto no ocurra, por ejemplo, podemos llevar una tarjeta siempre encima y lista para ofrecer un cambio de aires, una mejora profesional o una oportunidad de incorporaci\u00f3n que podr\u00eda mejorar los objetivos empresariales de nuestro restaurante.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h3><strong>Crearemos oportunidades<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Es necesario tener claro que, como empresa, podemos ofrecer un plan de carrera para aquellos trabajadores que quieran seguir aprendiendo y mejorando su perfil profesional. Si no somos capaces de gestionar esto, nuestros activos m\u00e1s valiosos terminar\u00e1n buscando otras oportunidades en la competencia. Por lo que si, desde un inicio motivamos a nuestro equipo ofreci\u00e9ndoles un extra m\u00e1s all\u00e1 del salarial, a trav\u00e9s de formaci\u00f3n\u00a0o\u00a0perfeccionando habilidades, <strong>m\u00e1s motivos tendr\u00e1n para involucrarse y hacer suyo el negocio.<\/strong><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>\n<h3><strong>Premiaremos y reconoceremos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>A veces, con el estr\u00e9s y el ritmo fren\u00e9tico del d\u00eda a d\u00eda, olvidamos lo importante que son las muestras de agradecimiento y reconocimiento para <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/10-consejos-para-el-control-del-personal-en-un-restaurante\/\" target=\"_blank\">que nuestro personal est\u00e9 motivado y con la moral alta<\/a>. Para nosotros, como propietarios o responsables del negocio, es un esfuerzo m\u00ednimo pero para nuestro equipo puede ser lo mejor que les haya pasado ese d\u00eda o, incluso, esa semana.<\/p>\n<figure id=\"attachment_19363\" aria-describedby=\"caption-attachment-19363\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Camarera.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-19363 size-full\" src=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Camarera.jpg\" alt=\"A veces, con el estr\u00e9s y el ritmo fren\u00e9tico del d\u00eda a d\u00eda, olvidamos lo importante que son las muestras de agradecimiento y reconocimiento para que nuestro personal est\u00e9 motivado y con la moral alta. \" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Camarera.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Camarera-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-19363\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=yNEKsyBf9Ok\" target=\"_blank\">Youtube<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Si adoptamos este nuevo comportamiento de forma <strong>habitual estaremos creando un ambiente de trabajo positivo que se ver\u00e1 reflejado en todas las \u00e1reas del negocio.<\/strong> Dediquemos unos minutos de nuestro d\u00eda a reconocer el trabajo bien hecho.<\/p>\n<h2><strong>Saca el m\u00e1ximo partido a los recursos de tu restaurante<\/strong><\/h2>\n<p>Cualquier restaurante tiene acceso a los mismos recursos, lo que marca la diferencia es c\u00f3mo y de qu\u00e9 forma se utilizan \u00e9stos recursos. Por lo tanto como propietarios o gerentes, somos los \u00fanicos responsables de buscar y <strong>atraer el mejor talento para hacer que nuestro negocio alcance su m\u00e1ximo rendimiento empresarial.<\/strong><\/p>\n<p>Ya lo dec\u00eda <a href=\"https:\/\/twitter.com\/richardbranson?lang=es\" target=\"_blank\">Richard Branson<\/a>, el fundador de <a href=\"https:\/\/www.virgin.com\/\" target=\"_blank\">Virgin<\/a>: entrene a la gente lo suficientemente bien como para que se pueda ir, tr\u00e1tela lo suficientemente bien como para que se quiera quedar.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;19352&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Rate this post<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante los \u00faltimos meses, en cada conversaci\u00f3n que mantengo con algunos amigos que son gerentes y propietarios de restaurantes, aparece siempre una queja cada vez m\u00e1s generalizada: qu\u00e9 dif\u00edcil es encontrar profesionales con talento que quieran trabajar en hosteler\u00eda. 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