{"id":23922,"date":"2017-03-08T09:48:23","date_gmt":"2017-03-08T07:48:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/?p=23922"},"modified":"2017-03-08T12:59:48","modified_gmt":"2017-03-08T10:59:48","slug":"la-gran-revolucion-digital-de-mcdonalds-ha-comenzado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/la-gran-revolucion-digital-de-mcdonalds-ha-comenzado\/","title":{"rendered":"La gran revoluci\u00f3n digital de McDonald&#8217;s ha comenzado"},"content":{"rendered":"<div class='anuncio_patrocinado_post' onclick='click_banner_patrocinador()'>\n<div onclick='click_banner_patrocinador_nombre(\"10r\")'>\n<script language=\"JavaScript\">\n   var image = 'http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/themes\/smart-mag\/images\/img_banners\/Patrocinados-10Restaurantes.jpg';\n   var link = 'http:\/\/www.10restaurantes.es\/';\n   document.write(\"<A ONCLICK=\\\"ga('send', 'event', '', 'click', 'medio')\\\" target='_blank'  HREF=\"+ link +\" >\");\n   document.write(\"<IMG SRC=\"+ image +\" border='0'><\/A>\");\n<\/script>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Muy interesante la conferencia que los directivos del <a href=\"https:\/\/twitter.com\/McDonalds\" target=\"_blank\">gigante mundial de las hamburguesas<\/a>, capitaneados por su CEO, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/SteveEasterbrk\" target=\"_blank\">Steve Easterbrook<\/a>, ofrecieron hace unos d\u00edas en Chicago para explicar a los inversores su <strong>nuevo plan mundial de crecimiento.<\/strong><\/p>\n<p><strong>McDonald&#8217;s est\u00e1 dispuesta a implementar grandes\u00a0cambios en su organizaci\u00f3n<\/strong>, ya que las visitas de clientes a sus restaurantes se han reducido en m\u00e1s de 500 millones desde el a\u00f1o 2012. Necesitan empezar a contraatacar a las miles de <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/la-hamburguesa-imposible-de-bill-gates-esta-causando-furor-en-new-york\/\" target=\"_blank\">peque\u00f1as y medianas cadenas de hamburguesas que han surgido en los \u00faltimos a\u00f1os<\/a>, adem\u00e1s de a sus competidores tradicionales, como es el caso de <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/burger-king-trolea-a-mcdonalds-para-asustar-a-sus-clientes-en-halloween\/\" target=\"_blank\">Burger King.<\/a><\/p>\n<p>Su nuevo plan mundial se base en<strong> 3 palancas de crecimiento fundamentales:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Impulsar las <strong>entregas a domicilio<\/strong><\/li>\n<li>Incluir el <strong>servicio de mesa<\/strong><\/li>\n<li>Potenciar la orden de pedido a trav\u00e9s de<strong> quioscos digitales y aplicaciones m\u00f3viles<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las entregas a domicilio van a ser uno de los grandes bastiones en el crecimiento mundial de McDonald&#8217;s, seg\u00fan afirman sus directivos: \u00abestamos en una posici\u00f3n \u00fanica para convertirnos en el gran l\u00edder mundial de la distribuci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<figure id=\"attachment_23949\" aria-describedby=\"caption-attachment-23949\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-a-domicilio.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-23949 size-full\" src=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-a-domicilio.jpg\" alt=\"Las entregas a domicilio van a ser uno de los grandes bastiones en el crecimiento mundial de McDonald's seg\u00fan afirman sus directivos: &quot;estamos en una posici\u00f3n \u00fanica para convertirnos en el gran l\u00edder mundial de la distribuci\u00f3n&quot;.\" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-a-domicilio.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-a-domicilio-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-23949\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"http:\/\/www.menshealth.com\/nutrition\/mcdonalds-delivery\" target=\"_blank\">Men\u00b4s Health<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Las entregas a domicilio ya est\u00e1n disponibles 24 horas y 7 d\u00edas de la semana en China, Corea del Sur y Singapur, donde se generaron casi mil millones en ventas a trav\u00e9s de este canal. El nuevo plan sugiere que <strong>este servicio se lanzar\u00e1 a los cinco principales mercados de la compa\u00f1\u00eda, Estados Unidos, Francia, Reino Unido, Alemania y Canad\u00e1<\/strong>, donde el 75% de la poblaci\u00f3n vive a menos de 5 km de un restaurante de McDonald&#8217;s, lo que supone una ventaja competitiva muy importante sobre sus rivales.<\/p>\n<p><strong>En China<\/strong> la compa\u00f1\u00eda <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/los-pedidos-online-de-comida-a-domicilio-se-han-duplicado-en-cinco-anos\/\" target=\"_blank\">ha triplicado su negocio de entrega a domicilio desde su lanzamiento en 2008.<\/a> S\u00f3lo en 2016 en el pa\u00eds asi\u00e1tico <strong>el negocio de entrega a domicilio creci\u00f3 un 30%.<\/strong><\/p>\n<p>En estos momentos la cadena de restaurantes est\u00e1 experimentando con diferentes modelos de entrega, desde sus propios distribuidores hasta asociaciones con empresas externas, con el <strong>objetivo de estandarizar un modelo definitivo,<\/strong> dependiendo del pa\u00eds o de la zona.<\/p>\n<figure id=\"attachment_23950\" aria-describedby=\"caption-attachment-23950\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-China.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-23950 size-full\" src=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-China.jpg\" alt=\"En China la compa\u00f1\u00eda ha triplicado su negocio de entrega a domicilio desde su lanzamiento en 2008. Solo en 2016 en el pa\u00eds asi\u00e1tico el negocio de entrega a domicilio creci\u00f3 un 30%.\" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-China.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-China-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-23950\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"https:\/\/artifactsjournal.missouri.edu\/2014\/08\/effects-of-mcdonalds-on-younger-chinese-generations-lives\/\" target=\"_blank\">Artifacts Journal<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>En\u00a0una <a href=\"https:\/\/www.bloomberg.com\/news\/articles\/2017-03-01\/mcdonald-s-sees-100-billion-delivery-market-as-key-to-growth\" target=\"_blank\">entrevista en Bloomberg<\/a>, el vicepresidente Lucy Brady revela que <strong>\u00ablas entregas a domicilio son un mercado de m\u00e1s 100 mil millones de d\u00f3lares que ha explotado<\/strong>. Es una gran oportunidad que a\u00fan no hemos comenzado a aprovechar\u00bb.<\/p>\n<p>Por otro lado, McDonald&#8217;s tambi\u00e9n quiere apostar por <strong>una experiencia diferente para sus clientes en el propio restaurante, impulsando las<a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/10-tendencias-digitales-a-vigilar-en-2017-en-la-industria-de-los-restaurantes\/\" target=\"_blank\"> relaciones digitales a trav\u00e9s de los soportes tecnol\u00f3gicos.<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Los <strong>quioscos digitales<\/strong> para solicitar el pedido en el propio establecimiento ser\u00e1n cada vez m\u00e1s comunes en todo el mundo, pero con una variaci\u00f3n importante y es que el cliente no recoge el pedido sino que <strong>el personal de McDonald&#8217;s lo entregar\u00e1<\/strong> en la mesa del comensal.<\/p>\n<p>El <strong>nuevo servicio de pedido y pago a trav\u00e9s del m\u00f3vil<\/strong> tambi\u00e9n permitir\u00e1 a los clientes eludir el tiempo que pasan en el mostrador y recoger su comida a la llegada sin tiempo de espera. Esta funci\u00f3n para pedir, pagar a trav\u00e9s del m\u00f3vil y recoger en el restaurante <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/5-ventajas-para-los-restaurantes-aceptan-pagos-con-el-movil\/\" target=\"_blank\">ser\u00e1 lanzada a m\u00e1s de 20.000 restaurantes para final de este a\u00f1o 2017.<\/a><\/p>\n<figure id=\"attachment_23953\" aria-describedby=\"caption-attachment-23953\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-restaurante.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-23953 size-full\" src=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-restaurante.jpg\" alt=\"El nuevo servicio de pedido y pago a trav\u00e9s del m\u00f3vil tambi\u00e9n permitir\u00e1 a los clientes eludir el tiempo que pasan en el mostrador y recoger su comida a la llegada sin tiempo de espera. \" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-restaurante.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/McDonalds-restaurante-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-23953\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"http:\/\/www.businessinsider.in\/Looking-to-open-a-food-franchise-Heres-how-much-you-need-to-invest\/articleshow\/54426589.cms\" target=\"_blank\">Business Insider<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Toda la cadena estar\u00e1 inmersa en un <strong>plan de renovaci\u00f3n para el cambio de su imagen que se llama \u00abExperiencia del Futuro\u00bb<\/strong> en el que invertir\u00e1n 1.1 millones de d\u00f3lares y que implica la incorporaci\u00f3n de los kioscos digitales, restaurantes personalizados, tableros de men\u00fa digitales y servicio de mesa a los clientes. Se espera que este plan integral est\u00e9 totalmente en marcha para el a\u00f1o <strong>2020<\/strong>.<\/p>\n<p>Parece que los nuevos planes de la compa\u00f1\u00eda han sido muy bien aceptados por el mercado y han generado la suficiente <strong>confianza<\/strong> para que sus acciones contin\u00faen\u00a0en m\u00e1ximos, como se puede apreciar en el siguiente gr\u00e1fico:<\/p>\n<figure id=\"attachment_23952\" aria-describedby=\"caption-attachment-23952\" style=\"width: 987px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/grafico.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-23952 size-full\" src=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/grafico.jpg\" alt=\"Parece que los nuevos planes de la compa\u00f1\u00eda han sido muy bien aceptados por el mercado y han generado la suficiente confianza para que sus acciones contin\u00faen en m\u00e1ximos.\" width=\"987\" height=\"646\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/grafico.jpg 987w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/grafico-300x196.jpg 300w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/grafico-768x503.jpg 768w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/grafico-214x140.jpg 214w\" sizes=\"(max-width: 987px) 100vw, 987px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-23952\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"http:\/\/www.4-traders.com\/MCDONALD-S-CORPORATION-4833\/news\/McDonald-Unveils-New-Global-Growth-Plan-23967176\/\" target=\"_blank\">4-traders<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Sin duda,\u00a0<strong>McDonald&#8217;s afronta una nueva era<\/strong>\u00a0provocada por un\u00a0aumento de la <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/shake-shack-o-como-alcanzar-el-exito-de-una-cadena-de-restaurantes-a-traves-de-la-innovacion\/\" target=\"_blank\">competencia directa e indirecta <\/a>y el crecimiento de una <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/de-la-huerta-a-la-mesa-la-cercania-como-modelo-de-negocio-para-restaurantes-saludables\/\" target=\"_blank\">tendencia hacia el consumo de alimentos cada vez m\u00e1s saludables<\/a> y nutritivos que est\u00e1 afectando a sus ventas.<\/p>\n<p><strong>La entrega de comida a domicilio ser\u00e1 crucial para el aumento de los ingresos de los diferentes mercados<\/strong>, con una estrategia digital mucho m\u00e1s agresiva que le permita\u00a0cumplir los objetivos de crecimiento de ventas que a largo plazo se cifran entre el 3% y el 5% a partir de 2019, as\u00ed como la mejora de los m\u00e1rgenes operativos entre el 20% y el 40% y la disminuci\u00f3n de los gastos administrativos entre el 7% y el 8%.<\/p>\n<p>Una nueva era basada en una <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/decodificando-la-transformacion-de-la-industria-de-los-restaurantes\/\" target=\"_blank\">transformaci\u00f3n digital<\/a> global de la empresa, en entender que <strong>los restaurantes ya no son un espacio f\u00edsico limitado por mesas y sillas, donde ahora el contexto lo pone el cliente y este elige d\u00f3nde y cu\u00e1ndo quiere vivir su experiencia gastron\u00f3mica<\/strong>, algo que <a href=\"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/la-propina-digital-es-que-tu-cliente-comparta-una-fotografia-de-tu-restaurante\/\" target=\"_blank\">venimos \u00abpredicando\u00bb en este peri\u00f3dico<\/a> desde hace mucho\u00a0tiempo.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s ha llegado el momento de que si los clientes no van a McDonald&#8217;s, McDonald&#8217;s tenga que ir a por los clientes. Confieso que <em>I\u00b4m lovin&#8217; it.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;23922&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Rate this post<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muy interesante la conferencia que los directivos del gigante mundial de las hamburguesas, capitaneados por su CEO, Steve Easterbrook, ofrecieron hace unos d\u00edas en Chicago para explicar a los inversores su nuevo plan mundial de crecimiento. 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