{"id":2463,"date":"2012-01-12T09:00:25","date_gmt":"2012-01-12T09:00:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.diegocoquillat.com\/?p=2463"},"modified":"2018-03-27T13:31:40","modified_gmt":"2018-03-27T11:31:40","slug":"10-claves-del-exito-para-un-restaurante-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/10-claves-del-exito-para-un-restaurante-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"10 claves del \u00e9xito para un restaurante en redes sociales"},"content":{"rendered":"

Un amable lector me ha enviado un mail pidi\u00e9ndome que le de algunos consejos para iniciar una estrategia en redes sociales<\/a> para su nuevo restaurante.<\/p>\n

He pensado que lo mejor es compartirlo en este post con todos vosotros, ya que estoy seguro que tambi\u00e9n va servir para otros lectores que tengan estas mismas dudas.<\/p>\n

En mi opini\u00f3n, las 10 claves para iniciar una estrat\u00e9gia de \u00e9xito en\u00a0SMR (Social Media Restauranting)<\/a> son:<\/p>\n

1.- Elige bien :<\/strong><\/em><\/p>\n

En un paso inicial muy importante cuando te planteas iniciar una estrategia en redes sociales, no hace falta estar en todas, cada d\u00eda aparecen y desaparecer nuevas. Plant\u00e9ate objetivos a corto, medio y largo plazo y elige aquellas redes sociales que se adapten mejor a ellos y tambi\u00e9n es importante que te encuentres c\u00f3modo en ellas, por esto yo siempre aconsejo comenzar con aquellas que ya has tenido una experiencia como usuario particular.<\/p>\n

2.- \u00a1No corras! :<\/strong><\/em><\/p>\n

No quieras hacerlo todo la primera semana, no tengas prisa, ten la paciencia suficiente para ir aprendiendo en el camino y poder conseguir poco a poco peque\u00f1os objetivos que sumen en el objetivo global, mejor peque\u00f1os pasos pero firmes y seguros.<\/p>\n

3.- Se creativo :<\/strong><\/em><\/p>\n

Estar en redes sociales no es hacer un concurso en Facebook<\/a>, o mandar unos cuantos twits<\/a>, es mucho m\u00e1s que es eso. Intenta diferenciarte de los dem\u00e1s o por lo menos de tu competencia, es algo que se valora mucho. No vale copiar y pegar, no hace falta grandes medios para hacer cosas originales y aut\u00e9nticas, s\u00f3lo tener ganas de ser diferente, recuerda que las redes sociales son la gran revoluci\u00f3n de los peque\u00f1os y de los an\u00f3nimos.<\/p>\n

4.- Se cre\u00edble :<\/strong><\/p>\n

Es fundamental para generar seguidores y para fidelizarlos. Tu mensaje tiene que ser cre\u00edble y para ello la clave est\u00e1 en que sea tu comunidad de seguidores la encargada de trasladar tus mensajes y tus valores. Si tu hablas de tu restaurante es publicidad o promoci\u00f3n, si tu comunidad de seguidores habla de tu restaurante es contenido relevante y con un alt\u00edsimo grado de credibilidad, con capacidad de influir en las decisiones de terceros.<\/p>\n

5.- Dale valor a tu canal :<\/strong><\/em><\/p>\n

El valor es una clave muy importante para el \u00e9xito de tu estrategia en redes sociales, dale motivos a la gente para que te siga, para que encuentre interesante tu contenido. El valor o los motivos pueden ser muchos y muy variados, no s\u00f3lo pensemos en los econ\u00f3micos, con el t\u00edpico descuento o promoci\u00f3n, traslada los valores de tu restaurante para que la gente se sienta identificada, te diferencie y quiera saber m\u00e1s.<\/p>\n

6.- Se humano :<\/strong><\/em><\/p>\n

La gente no quiere seguir ni hablar con empresas, quiere hablar con humanos, gente aut\u00e9ntica que es capaz de trasmitir cercan\u00eda y sentimientos, que lleva la experiencia m\u00e1s all\u00e1 de la parte del negocio, que no distinge entre clientes y usuarios, que es capaz de equivocarse y aceptar malas cr\u00edticas…\u00a1eso es el mundo real!…\u00bfexiste la empresa perfecta?<\/p>\n

7.- Se persistente :<\/strong><\/em><\/p>\n

La constancia es un valor en alza en las estrategias en redes sociales, muchos restaurantes comienzan con mucha fuerza pero poco a poco la van perdiendo por una mala planificaci\u00f3n. Actualiza y dinamiza tus contenidos de una manera regular, igual que haces con los platos o men\u00fas de tu restaurante, el cliente exige novedades, quiere ir a restaurantes que est\u00e9n vivos, que se actualizan y luchan cada d\u00eda por mejorar y buscar la excelencia, nunca olvides que es un carrera de larga distancia.<\/p>\n

8.- Leer, leer, leer…. :<\/strong><\/em><\/p>\n

Es la mejor manera de inspirarte para nuevos contenidos o ideas y de estar actualizado. Realiza un proceso de monitorizaci\u00f3n y de b\u00fasquedas para seguir aquellos temas que m\u00e1s te interesan, los cuales te aportan o puedes aportar valor, ya que te va a permitir tener una visi\u00f3n global de sector muy superior a la de los dem\u00e1s, e incluso anticiparte a los acontecimientos.<\/p>\n

9.- Integraci\u00f3n :<\/strong><\/em><\/p>\n

Es el futuro, la integraci\u00f3n del modelo tradicional con el modelo actual, de lo presencial con lo virtual, de lo on-line con lo off-line, es uno de los objetivos del SMR (Social Media Restauranting)<\/a>. Nunca olvidemos que en el sector de los restaurantes una parte importante de los usuarios que has fidelizado a trav\u00e9s de las redes sociales va a querer vivir su experiencia gastron\u00f3mica y confirmar las expectativas que generas, quieren probar tu solomillo a la parrilla, tu pizza de cuatro quesos, tu lubina a la sal… estamos utilizando herramientas 2.0 y 1.0 para conseguir clientes que quieren vivir una experiencia global.<\/p>\n

10.- Disfruta, pero…\u00a1disfruta mucho! :<\/strong><\/em><\/p>\n

Un porcentaje alt\u00edsimo del \u00e9xito de tu SMR\u00a0(Social Media Restauranting)<\/a> est\u00e1 en la dedicaci\u00f3n, en el esfuerzo, \u00a1en la pasi\u00f3n!, sentir lo mismo que sientes cuando un cliente satisfecho te felicita por esa gran cena que ha disfrutado en tu restaurante, te aseguro que si lo haces llegar\u00e1s a emocionarte y conseguir cosas incre\u00edbles.<\/p>\n

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