{"id":29615,"date":"2017-12-01T11:55:39","date_gmt":"2017-12-01T10:55:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/?p=29615"},"modified":"2017-12-01T11:26:38","modified_gmt":"2017-12-01T10:26:38","slug":"5-ventajas-de-contar-con-una-app-para-tu-restaurante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/5-ventajas-de-contar-con-una-app-para-tu-restaurante\/","title":{"rendered":"5 ventajas de contar con una app para tu restaurante"},"content":{"rendered":"

La aparici\u00f3n de aplicaciones especializadas en restaurantes ha supuesto toda una revoluci\u00f3n en la industria.<\/strong> Los muchos beneficios y utilidades que estas ofrecen facilitan la la gesti\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda tanto de los gerentes y due\u00f1os de los negocios, como de los clientes.<\/p>\n

El porcentaje de usuarios que utilizan aplicaciones para restaurantes<\/strong> sube cada d\u00eda. A los restaurantes, como a muchas otras compa\u00f1\u00edas de otros sectores les permite ofrecer experiencias m\u00e1s personalizadas a sus clientes<\/a> al tiempo que posibilita y premia la participaci\u00f3n de estos.<\/p>\n

Por\u00a0todo ello, nos gustar\u00eda compartir con los lectores\u00a0algunas de las ventajas de implementar una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil en nuestro negocio<\/strong> con \u00e9xito. Pero, \u00bfCu\u00e1les son los beneficios reales que puede aportar una app para un restaurante?<\/p>\n

\"El<\/a>
Huffington Post<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

5 beneficios de las aplicaciones para restaurantes<\/strong><\/h2>\n

1.- Proporciona una mayor velocidad\u00a0en la rotaci\u00f3n de la mesas<\/strong><\/p>\n

Lo que significa menos esperas para los clientes. Con una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, cualquier restaurante puede recibir los pedidos que los usuarios hacen directamente desde sus terminales, sin necesidad de interacci\u00f3n humana parte de la empresa. Las peticiones llegan directamente a la cocina por lo que, durante los periodos de m\u00e1xima actividad, los clientes no necesitar\u00e1n esperar<\/strong> a que haya personal disponible para atender sus pedidos. Tambi\u00e9n se puede de esta forma atender a muchas m\u00e1s personas en menos tiempo.<\/p>\n

Cuando se hace un pedido a trav\u00e9s del tel\u00e9fono, el tiempo de espera disminuye desde inicio del proceso. <\/a>Adem\u00e1s, una vez que la comida ha sido llevada a la mesa, el cliente puede entonces usar la aplicaci\u00f3n para pagar inmediatamente, sin tener que pedir y esperar la cuenta,<\/strong> ahorrando tiempo una vez m\u00e1s.<\/p>\n

Se estima que una aplicaci\u00f3n puede hacer que los clientes se marchen de un restaurante habiendo ahorrado aproximadamente 20 minutos, por lo que su mesa podr\u00e1 ser utilizada por nuevos clientes m\u00e1s veces. Esto supone un aumento de la facturaci\u00f3n del restaurante y una mejora de la experiencia para el cliente.<\/p>\n

\"Se<\/a>
Techcrunch<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

2.- Ayuda a mantener satisfechos a tus clientes<\/strong><\/p>\n

La reducci\u00f3n de los tiempos de espera es una condici\u00f3n clave para mantener la satisfacci\u00f3n en los clientes. A ning\u00fan comensal le gusta estar sentado esperando a que tomen nota de su pedido, rodeado de personal del restaurante a su alrededor con prisas.<\/p>\n

Esta imagen debe ser una cosa del pasado gracias a las posibilidades que ofrecen las apps para restaurantes. Los resultados suelen ser menos clientes descontentos, menos quejas, menos cr\u00edticas negativas y la oportunidad de ofrecer una experiencia mucho m\u00e1s personalizada<\/strong>, algo vital para cualquier restaurante actualmente.<\/p>\n

3.-\u00a0Cosigue m\u00e1s clientes fieles<\/strong><\/p>\n

Con un registro r\u00e1pido del cliente en la aplicaci\u00f3n del restaurante ser\u00e1 suficiente para empezar a disfrutar de planes de fidelizaci\u00f3n y recompensas. <\/a>No hay necesidad de tarjetas f\u00edsicas, y cualquier acci\u00f3n como el registro, la recolecci\u00f3n de puntos o las visitas al restaurante pueden documentarse de la forma m\u00e1s r\u00e1pida<\/strong>, c\u00f3moda y sencilla, lo cual supone un gran incentivo para el usuario\/cliente que debe usar la app.<\/p>\n

Conseguir la fidelizaci\u00f3n de clientes a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de nuestro restaurante es un objetivo primordial, pues se ha comprobado como clientes comprometidos compran 90% m\u00e1s en establecimientos a los que se encuentran conectados mediante una app.<\/p>\n

4.-\u00a0Mejora el control de los pedidos de comida <\/strong><\/p>\n

A d\u00eda de hoy, todo el proceso de recepci\u00f3n, preparaci\u00f3n y entrega ha sufrido una revoluci\u00f3n total. Ahora los clientes pueden abonar el importe del pedido por tel\u00e9fono, lo que reduce la posibilidad de que unos obstruyan al resto en la recepci\u00f3n<\/strong> mientras pagan y recogen su comida.<\/p>\n

\"La<\/a>
Arf Financial<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Nuevamente se reincide en la satisfacci\u00f3n del cliente, que ya puede, en un tiempo m\u00ednimo, llegar al restaurante, recoger el pedido, y marcharse en cuesti\u00f3n de segundos. <\/a>Esto hace que se puedan procesar m\u00e1s pedidos con una mayor eficiencia<\/strong> y reduzcamos las colas en el interior de nuestro negocio, lo que a su vez permitir\u00e1 a m\u00e1s clientes nuevos atravesar la puerta del local.<\/p>\n

5.- Conecta con tus clientes a trav\u00e9s de las notificaciones push<\/strong><\/p>\n

Las notificaciones push se generan a trav\u00e9s de la misma aplicaci\u00f3n del restaurante y suponen uno de los elementos principales que permiten la interacci\u00f3n con los usuarios. <\/strong>Entre otras cosas, env\u00edan notificaciones\u00a0en la pantalla de los m\u00f3viles de los clientes en momentos puntuales, consiguiendo as\u00ed una interacci\u00f3n instant\u00e1nea con el usuario. La clave est\u00e1 en no generar spam, sino ofrecerle una estrategia de comunicaci\u00f3n que tenga sentido y que\u00a0aporte un valor real al cliente<\/strong> en el momento que lo necesita.<\/p>\n

Y lo cierto es que al comparar el rendimiento del correo electr\u00f3nico frente al de estas notificaciones, las cifras son sorprendentemente favorables hacia las push, que cuentan con unas tasas de visualizaci\u00f3n del mensaje y de usuarios que hacen click en el enlace, mucho mayores a las del email.<\/p>\n

\"Las<\/a>
Appmachine<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Estos son los beneficios que puede obtener un restaurante con una app\u00a0<\/strong><\/h2>\n

En resumen, una aplicaci\u00f3n propia de un restaurante puede ofrecerle a este muchos beneficios. Del mismo modo que compa\u00f1\u00edas de otros sectores ya est\u00e1n mejorando la experiencia de sus clientes con apps m\u00f3viles<\/a>, para la industria de la restauraci\u00f3n no debe ser distinto.<\/p>\n

Por eso aprovechar esta tendencia supondr\u00e1 un aumento en la participaci\u00f3n de los clientes que nos permitir\u00e1 mejorar siginificativamente su experiencia gastron\u00f3mica<\/strong> y los resultados de nuestro negocio.<\/p>\n

Cada vez vamos a tener m\u00e1s app’s de restaurantes\u00a0disponibles, es un mercado que crece de una forma muy importante pero debemos de tener en cuenta que la cantidad nunca debe de estar re\u00f1ida con la calidad, y un elemento fundamental es\u00a0planificar la estrategia de comunicaci\u00f3n e interacci\u00f3n con nuestros potenciales clientes para que se convierta realmente en una herramienta de captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n \u00fatil y eficiente<\/strong>.<\/p>\n\n\n

\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (4 votos) <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La aparici\u00f3n de aplicaciones especializadas en restaurantes ha supuesto toda una revoluci\u00f3n en la industria. Los muchos beneficios y utilidades que estas ofrecen facilitan la la gesti\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda tanto de los gerentes y due\u00f1os de los negocios, como de los clientes. El porcentaje de usuarios que utilizan aplicaciones para restaurantes sube cada […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":29630,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[25],"tags":[57,63,33,236],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29615"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29615"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29615\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29633,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29615\/revisions\/29633"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29615"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29615"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}