{"id":31833,"date":"2018-03-27T11:00:00","date_gmt":"2018-03-27T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/?p=31833"},"modified":"2018-06-05T10:34:10","modified_gmt":"2018-06-05T08:34:10","slug":"apps-que-te-ahorran-el-tiempo-de-espera-para-pagar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/apps-que-te-ahorran-el-tiempo-de-espera-para-pagar\/","title":{"rendered":"Apps que te ahorran el tiempo de espera para pagar"},"content":{"rendered":"

\u201cLlevo demasiado tiempo esperando la cuenta<\/strong>\u201d. \u00bfQui\u00e9n no ha pensado alguna vez \u2018no vuelvo m\u00e1s a este restaurante\u2019 por esta raz\u00f3n? Una espera \u2018excesiva\u2019 \u2013y este tiempo lo decide el cliente- puede arruinar la experiencia gastron\u00f3mica m\u00e1s incre\u00edble<\/strong>.<\/p>\n

Pero no solo puede ocurrir cuando hablamos de una comida de placer o una celebraci\u00f3n, tambi\u00e9n puede suceder en comidas de negocios o cuando tomamos algo antes de sumergirnos en otro tipo de experiencia ya sea de ocio o laboral. El servicio al cliente es un valor que debemos cuidar al m\u00e1ximo<\/a>.<\/p>\n

Con el objetivo de evitar este tipo de situaciones y hacernos la vida m\u00e1s f\u00e1cil, ya est\u00e1n en el mercado algunas aplicaciones, como Dine&Dash de Barclaycard<\/a> y Qkr de Mastercard<\/a>, que pueden ahorrarnos tiempo y quiz\u00e1s imprevistos desagradables.<\/p>\n

Adem\u00e1s de darnos la libertad de levantarnos de la mesa y abandonar el local una vez que acabemos de comer, estas apps tambi\u00e9n son capaces de dividir la factura<\/strong> cuando comemos en grupo y evitar as\u00ed el embrollo de andar haciendo cuentas y ajustando el cash hasta llegar al total o pagar con tarjeta uno por uno. Mejor para el cliente y mucho mejor para el restaurante.<\/p>\n

\"Con<\/a>
Barclaycard<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfCu\u00e1ndo quedar\u00e1n atr\u00e1s todas estas inc\u00f3modas rutinas? La experiencia ya est\u00e1 siendo probada con la app Dine&Dash de Barclaycard por el restaurante Prezzo<\/a>, en Londres<\/strong>, seg\u00fan informa The Guardian.<\/p>\n

Dine & Dash se basa en la tecnolog\u00eda de ‘pagos invisibles’ que Barclaycard prob\u00f3 en 2017 con Grab + Go.<\/p>\n

El funcionamiento es muy sencillo. El primer paso es descargar la aplicaci\u00f3n en el tel\u00e9fono m\u00f3vil, y a continuaci\u00f3n el dispositivo se sincroniza con el tot\u00e9m de Barclaycard ubicado en la mesa. Una vez que el cliente ha ordenado y consumido la comida, la app calcula el valor total del pedido y, cuando detecta su salida del local, emite una factura y un recibo digital que env\u00eda al dispositivo m\u00f3vil<\/strong>, que debe estar previamente configurado para realizar el pago con tarjeta bancaria.<\/p>\n

Del manera similar, se desarrolla el funcionamiento de Qkr de Mastercard, que ya utilizan algunas cadenas de restauraci\u00f3n como Wagamama<\/a> y Ask Italian Zizzi<\/a><\/strong>, quienes coinciden en definir la app como \u201cuna gran soluci\u00f3n\u201d para evitar el temido tiempo de espera de la cuenta.<\/p>\n

Qkr es una plataforma m\u00f3vil de pagos y pedidos -desarrollada por Mastercard Labs- que permite a los clientes solicitar, pagar y dividir facturas desde su tel\u00e9fono ‘inteligente’ sin\u00a0 la necesidad de hacer cola o esperar.<\/p>\n

En el Reino Unido, desde el pasado lunes 19 de marzo, la experiencia de no esperar a la cuenta tambi\u00e9n la pueden probar los comensales en Pizza Hut con el lanzamiento de Mastercard’s Qkr con Masterpass.<\/p>\n

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Qkr Mastercard<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Seg\u00fan un estudio realizado por Barclayard en el Reino Unido, a casi un 40% de clientes les gustar\u00eda evitar el tiempo de espera de la cuenta<\/strong> y dos tercios de los propietarios de los restaurantes consideran un gran avance implantar un m\u00e9todo de pago \u2018invisible\u2019<\/strong> para satisfacci\u00f3n de ambas partes.<\/p>\n

Adem\u00e1s, m\u00e1s de la mitad de los due\u00f1os de estos establecimientos reconocen haber visto a clientes irse sin pagar la cuenta. Por este motivo, la gran mayor\u00eda est\u00e1 a favor del uso de la tecnolog\u00eda<\/strong> para agilizar y mejorar este tr\u00e1mite.<\/p>\n

Ofertas, promociones y propinas<\/h2>\n

Son numerosas y evidentes las ventajas que pueden generar estas apps para el restaurante. Por ejemplo, liberar mesas con mayor celeridad y agilidad y evitar as\u00ed las esperas de nuevos clientes<\/strong> para ocupar mesa; mejorar las experiencias y fidelizar a sus comensales<\/strong> y, progresivamente, aumentar as\u00ed los ingresos.<\/p>\n

\"Seg\u00fan<\/a>
Hospitality and Catering News<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Adem\u00e1s, estas apps ofrecen tambi\u00e9n a sus usuarios ofertas y promociones<\/strong>, al mismo tiempo que conceden al cliente la opci\u00f3n de dejar propina<\/strong> al restaurante. Esperar a que el camarero nos traiga la cuenta a la mesa, nos cobre \u2013sea en cash o tarjeta- y nos d\u00e9 el cambio o recibo puede convertirse en breve en una rutina del pasado.<\/p>\n\n\n

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