{"id":33681,"date":"2018-07-13T11:25:25","date_gmt":"2018-07-13T09:25:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/?p=33681"},"modified":"2018-07-25T08:33:32","modified_gmt":"2018-07-25T06:33:32","slug":"instagram-amplia-su-servicio-de-reservas-online-gracias-a-un-nuevo-acuerdo-con-reserve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/instagram-amplia-su-servicio-de-reservas-online-gracias-a-un-nuevo-acuerdo-con-reserve\/","title":{"rendered":"Instagram ampl\u00eda su servicio de reservas online gracias a un nuevo acuerdo con Reserve"},"content":{"rendered":"

Las redes sociales son una de las herramientas para restaurantes m\u00e1s poderosas. Gracias a ellas podemos dar a conocer nuestro local a nuevos clientes, reforzar nuestra imagen empresarial y distinguirnos de otros establecimientos<\/strong> haciendo hincapi\u00e9 en nuestras caracter\u00edsticas diferenciadoras.<\/p>\n

Existen multitud de redes sociales y cada una de ellas cubre un nicho diferente. Facebook<\/a> permite promocionar un restaurante y dinamizar las comunicaciones con la clientela<\/strong>, Twitter<\/a> es m\u00e1s adecuado para emitir notificaciones<\/strong> y noticias de actualidad, TripAdvisor<\/a> mezcla las capacidades de una web de rese\u00f1as con las contribuciones crowdsourcing<\/strong> aportadas por los usuarios y tan t\u00edpicas de las RRSS, e Instagram nos hace salivar mostrando suculentos y apetitosos platos mediante art\u00edsticas fotograf\u00edas<\/strong>.<\/p>\n

Ahora, Instagram no solo atraer\u00e1 la atenci\u00f3n de los internautas con sus magn\u00edficas instant\u00e1neas de comida, el postureo, el marketing en redes sociales y las reservas online<\/em> se a\u00fanan en esta plataforma <\/strong>gracias a una colaboraci\u00f3n entre el gigante medi\u00e1tico y la empresa Reserve<\/a>, especializada en servicios de reservas online.<\/p>\n

\"Ahora,<\/a>
Food and Wine<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

La intenci\u00f3n de dotar a la aplicaci\u00f3n con un servicio de reservas online fue desvelada inicialmente por Bloomberg<\/a> en primavera de 2017. El movimiento pretend\u00eda echar un pulso a servicios como Yelp<\/a> y OpenTable<\/a>, que hegemonizan el mercado con su posici\u00f3n de liderazgo. Entre las previsiones de la empresa estaba alcanzar a un mill\u00f3n de negocios<\/strong> (no solo de restauraci\u00f3n) con este nuevo servicio.<\/p>\n

Seg\u00fan James Quarles<\/a>, responsable de negocios de la app, se pasaba de esta manera de una simple herramienta de mercadotecnia a un punto de venta virtual<\/strong>: \u00abCuando alguien reserva una cita, eso no es un ‘Me gusta’ o un ‘Seguir’, se trata de una verdadera acci\u00f3n\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

Instagram ya contaba con una opci\u00f3n similar, aunque menos integrada en el coraz\u00f3n de su c\u00f3digo. Anteriormente era posible disponer de un enlace de reserva que se pod\u00eda configurar desde el men\u00fa de opciones<\/strong>. Este v\u00ednculo aparec\u00eda en la p\u00e1gina del negocio y redirig\u00eda el tr\u00e1fico a una sistema de reservas online de terceros<\/strong> cuya elecci\u00f3n quedaba a cargo del responsable del negocio.<\/p>\n

\"As\u00ed,<\/a>
Fast Company<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

As\u00ed, muchos servicios se debat\u00edan por ofrecer una interfaz de reserva r\u00e1pida, orientada al usuario, que fomentase las rese\u00f1as positivas, acorde al p\u00fablico de Instagram y compatible con los diversos m\u00e9todos de pago<\/strong> en l\u00ednea existentes en el mercado. El servicio que ofreciese las mejores condiciones disfrutar\u00eda de una posici\u00f3n ventajosa para negociar con Instagram.<\/p>\n

Han sido varios los proveedores que se ha llevado el gato al agua. Reserve ha sido la \u00faltima en unirse. En un comunicado de prensa emitido en la p\u00e1gina oficial de la compa\u00f1\u00eda a finales de febrero, se hac\u00eda p\u00fablico el comienzo de su relaci\u00f3n empresarial con la red social.<\/p>\n

\"Han<\/a>
Reserve<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Como buen conocedor de la industria de la restauraci\u00f3n y de sus siempre crecientes necesidades de promoci\u00f3n, Reserve indicaba que hab\u00eda llegado el momento de \u00abcompartir im\u00e1genes de comida incitante\u00bb, ya que los esfuerzos en marketing en redes sociales se traducen ahora en un aumento de la participaci\u00f3n de los seguidores y del volumen de negocio<\/strong>.<\/p>\n

Entre las caracter\u00edsticas por las que destaca Reserve cabe mencionar la velocidad y eficiencia al hacer las reservas online<\/strong>. La integraci\u00f3n de base con Instagram permite, por ejemplo, autocompletar la informaci\u00f3n personal en los formularios de reserva, reduciendo considerablemente el tiempo que el usuario dedica a rellenar los espacios con la informaci\u00f3n requerida.<\/p>\n

Por otro lado, Reserve para Instagram se convierte en una de las mejores herramientas para restaurantes destinadas al an\u00e1lisis. El m\u00f3dulo estad\u00edstico y de gesti\u00f3n de datos<\/strong> maneja diversos campos que resultan de inter\u00e9s para aquellos establecimientos con los ojos puestos en las nuevas soluciones de inteligencia artificial y macrodatos<\/strong>; a saber:<\/p>\n