{"id":35214,"date":"2018-06-14T12:40:23","date_gmt":"2018-06-14T10:40:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/?p=35214"},"modified":"2018-06-14T12:40:23","modified_gmt":"2018-06-14T10:40:23","slug":"un-informe-confirma-que-el-90-de-los-espanoles-confia-en-las-opiniones-de-tripadvisor-para-elegir-un-restaurante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/un-informe-confirma-que-el-90-de-los-espanoles-confia-en-las-opiniones-de-tripadvisor-para-elegir-un-restaurante\/","title":{"rendered":"Un informe confirma que el 90% de los espa\u00f1oles conf\u00eda en las opiniones de TripAdvisor para elegir un restaurante"},"content":{"rendered":"<p>Las recomendaciones digitales resultan determinantes para la elecci\u00f3n de un restaurante.\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tripadvisor<\/a> lidera las conductas gastron\u00f3micas<\/strong> y es la <strong>plataforma online m\u00e1s utilizada e influyente<\/strong> para los clientes que buscan restaurante, ya sea desde casa, ciudad de origen o cuando est\u00e1n de viaje. Es la conclusi\u00f3n que arroja una nueva encuesta\u00a0destinada a analizar el comportamiento como comensales de m\u00e1s de 9.500 consumidores de los mercados m\u00e1s importantes de <strong>Estados Unidos y Europa<\/strong>.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, os detallamos algunas de las conclusiones m\u00e1s\u00a0interesantes de la encuesta\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.es\/TripAdvisorInsights\/w3227\">&#8216;Influencias en la toma de decisiones de clientes de restaurantes&#8217;<\/a>, que analiza qu\u00e9 <strong>canales y factores online llevan a los potenciales clientes a elegir un restaurante<\/strong>. En este sentido, la inclusi\u00f3n de <strong>opiniones, fotos, <a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/tripadvisor-mejora-la-forma-de-calcular-el-indice-de-popularidad-de-los-restaurantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el \u00edndice de popularidad<\/a> y el compromiso del propietario<\/strong> con una <strong>audiencia cada vez m\u00e1s m\u00f3vil<\/strong> resultan determinantes para la elecci\u00f3n final del establecimiento.<\/p>\n<p>Esta encuesta, que examina las conductas gastron\u00f3micas de m\u00e1s de<strong> 9.500 consumidores<\/strong> en Estados Unidos y Europa, revela que TripAdvisor est\u00e1 considerado como el recurso gastron\u00f3mico online m\u00e1s influyente en comparaci\u00f3n con <a href=\"https:\/\/www.yelp.es\/madrid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Yelp<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.google.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_35245\" aria-describedby=\"caption-attachment-35245\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tripadvisor.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-35245 size-full\" src=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tripadvisor.jpg\" alt=\"Esta encuesta, que examina las conductas gastron\u00f3micas de m\u00e1s de 9.500 consumidores en Estados Unidos y Europa, revela que TripAdvisor est\u00e1 considerado como el recurso gastron\u00f3mico online m\u00e1s influyente en comparaci\u00f3n con Yelp, Google y Facebook.\" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tripadvisor.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tripadvisor-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-35245\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"https:\/\/marketingland.com\/looker-booker-cmo-tripadvisor-steered-marketing-content-company-transformed-online-retailer-197803\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketingland<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Sobre el <strong>modus operandi de los consumidores de Espa\u00f1a<\/strong>, \u00e9stas son las principales conclusiones que ofrece la encuesta realizada por CVENT:<\/p>\n<ul>\n<li>La gran mayor\u00eda (91%) de los encuestados espa\u00f1oles bas\u00f3 su decisi\u00f3n de comer fuera en una <strong>opini\u00f3n que ley\u00f3 online<\/strong>, y un 72% se\u00f1al\u00f3 que se ha visto influido por las <strong>fotos de los restaurantes<\/strong>.<\/li>\n<li>M\u00e1s del 94% de los encuestados espa\u00f1oles declararon que el <strong>contenido<\/strong> de restaurantes en TripAdvisor les ha influido para probar un nuevo restaurante.<\/li>\n<li>Los comensales, tanto locales como viajeros, afirmaron que utilizaron TripAdvisor como un sitio de <strong>descubrimiento de restaurantes<\/strong>, y la mayor\u00eda (83%) de los encuestados espa\u00f1oles indicaron que optaron por cenar en un restaurante como resultado de un<strong> ranking, opini\u00f3n, puntuaci\u00f3n o <a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/los-premios-travellers-choice-de-tripadvisor-premian-a-martin-berasategui\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">premio de TripAdvisor<\/a><\/strong>.<\/li>\n<li>En comparaci\u00f3n con Yelp, Facebook y Google, el <strong>89% de los encuestados espa\u00f1oles dijo que prefiere usar TripAdvisor<\/strong> para elegir un restaurante estando en su <strong>ciudad de origen<\/strong>, y el<a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/las-mejores-practicas-para-gestionar-la-reputacion-de-un-restaurante-en-tripadvisor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 93% utiliza TripAdvisor<\/a> cuando busca un lugar para <strong>comer mientras viaja<\/strong>.<\/li>\n<li>Los encuestados consideran que el contenido de restaurantes en TripAdvisor es fiable y preciso, especialmente cuando se compara con la competencia. En comparaci\u00f3n con Google, Facebook y Yelp, el 90% de los encuestados de Espa\u00f1a dijo que TripAdvisor proporciona las <strong>opiniones y fotos de restaurantes m\u00e1s precisas, fiables, \u00fatiles y descriptivas<\/strong>.<\/li>\n<li>El 89% de los encuestados de Espa\u00f1a indic\u00f3 que ley\u00f3 una <strong>respuesta del gerente a una opini\u00f3n<\/strong> en TripAdvisor, y la mayor\u00eda se\u00f1al\u00f3 que la encontraron<strong> \u00fatil<\/strong> y que los anim\u00f3 a probar un restaurante, a pesar de una mala opini\u00f3n.<\/li>\n<li>Los comensales recurren cada vez m\u00e1s a sus<strong> dispositivos m\u00f3viles<\/strong> para encontrar restaurantes mientras viajan, con hasta el 60% de los encuestados espa\u00f1oles que regularmente investiga restaurantes a trav\u00e9s de sus m\u00f3viles.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_35246\" aria-describedby=\"caption-attachment-35246\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tripadvisor-app.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-35246 size-full\" src=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tripadvisor-app.jpg\" alt=\"Los comensales recurren cada vez m\u00e1s a sus dispositivos m\u00f3viles para encontrar restaurantes mientras viajan, con hasta el 60% de los encuestados espa\u00f1oles que regularmente investiga restaurantes a trav\u00e9s de sus m\u00f3viles.\" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tripadvisor-app.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Tripadvisor-app-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-35246\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"https:\/\/creativemarket.com\/themajor\/32655-Trip-Advisor-iOS-App-Redesign\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Creative Market<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Del mismo modo, los <strong>gerentes y propietarios de restaurantes<\/strong> est\u00e1n haciendo hincapi\u00e9 en las ventajas que ofrecen sus<strong> canales de reputaci\u00f3n online<\/strong>.<\/p>\n<p>Mientras que en la encuesta de CVENT se ha estudiado en profundidad la influencia de TripAdvisor entre los consumidores, un estudio independiente realizado a principios de este a\u00f1o por <a href=\"https:\/\/www.ipsos.com\/ipsos-mori\/en-uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ipsos Mori<\/a> y encargado por TripAdvisor ha demostrado lo \u00fatil que es la plataforma de TripAdvisor.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Ipsos Mori, el <strong>90 % de los propietarios de restaurantes afirma que su presencia y reputaci\u00f3n online son dos \u00e1reas de especial inter\u00e9s<\/strong> de cara a los siguientes a\u00f1os.<\/p>\n<p>Al igual que ocurre con los consumidores que visitan TripAdvisor para encontrar su restaurante ideal, los <strong>propietarios est\u00e1n aprovechando las funcionalidades de este sitio web para promocionar su negocio<\/strong>, gestionar su reputaci\u00f3n y llegar a los mejores clientes.<\/p>\n<figure id=\"attachment_35247\" aria-describedby=\"caption-attachment-35247\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Restaurante-Tripadvisor.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-35247 size-full\" src=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Restaurante-Tripadvisor.jpg\" alt=\"Al igual que ocurre con los consumidores que visitan TripAdvisor para encontrar su restaurante ideal, los propietarios est\u00e1n aprovechando las funcionalidades de este sitio web para promocionar su negocio, gestionar su reputaci\u00f3n y llegar a los mejores clientes.\" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Restaurante-Tripadvisor.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Restaurante-Tripadvisor-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-35247\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"http:\/\/www.standard.net\/Food\/2016\/09\/05\/These-are-Ogden-s-3-best-restaurants-according-to-TripAdvisor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Standard<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 gastar dinero en la creaci\u00f3n de una extensa red online si lo que realmente quiere es llegar a los clientes a los que les gusta el sushi? Este el <strong>mejor momento para captar posibles clientes a trav\u00e9s del sitio web<\/strong> y la aplicaci\u00f3n o llegar a los consumidores m\u00e1s adecuados e interesados en su negocio; ya sea los que pasen por delante de su negocio, los que usen dispositivos m\u00f3viles o lo que est\u00e9n buscando el sitio perfecto donde comer.<\/p>\n<h2><strong>Grupo de investigaci\u00f3n creado por CVENT<\/strong><\/h2>\n<p>La encuesta &#8216;Influencias en la toma de decisiones de los clientes de restaurantes&#8217; se ha valido de las respuestas de m\u00e1s de 9.500 clientes internacionales de Europa y Estados Unidos que participaron en un <a href=\"https:\/\/www.cvent.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">grupo de investigaci\u00f3n creado por CVENT<\/a> en mayo de 2018 (EE. UU.: 1.723; Reino Unido: 2.242; Francia: 1.013; Espa\u00f1a: 1.233; Italia: 3.572).<\/p>\n<p>Los encuestados son consumidores registrados en TripAdvisor que dieron su conformidad para participar en encuestas patrocinadas por la empresa a trav\u00e9s de CVENT. A los consumidores no se les ha gratificado econ\u00f3micamente ni se les han ofrecido incentivos para participar.<\/p>\n<figure id=\"attachment_35248\" aria-describedby=\"caption-attachment-35248\" style=\"width: 702px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Cvent.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-35248 size-full\" src=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Cvent.jpg\" alt=\"Los encuestados son consumidores registrados en TripAdvisor que dieron su conformidad para participar en encuestas patrocinadas por la empresa a trav\u00e9s de CVENT. A los consumidores no se les ha gratificado econ\u00f3micamente ni se les han ofrecido incentivos para participar.\" width=\"702\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Cvent.jpg 702w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Cvent-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-35248\" class=\"wp-caption-text\"><a style=\"font-size: 17px;\" href=\"https:\/\/www.cvent.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cvent<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>El estudio de Ipsos Mori tuvo lugar de enero a febrero de 2018 y en \u00e9l participaron 1005 <strong>propietarios de restaurantes de seis pa\u00edses diferentes<\/strong> (Francia, Alemania, Italia, Espa\u00f1a, Reino Unido y Estados Unidos) que anteriormente se hab\u00edan hecho con el control de sus perfiles en TripAdvisor.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;35214&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (2 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (2 votos)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las recomendaciones digitales resultan determinantes para la elecci\u00f3n de un restaurante.\u00a0Tripadvisor lidera las conductas gastron\u00f3micas y es la plataforma online m\u00e1s utilizada e influyente para los clientes que buscan restaurante, ya sea desde casa, ciudad de origen o cuando est\u00e1n de viaje. 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