{"id":35727,"date":"2018-07-16T12:57:07","date_gmt":"2018-07-16T10:57:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/?p=35727"},"modified":"2019-06-04T14:22:36","modified_gmt":"2019-06-04T12:22:36","slug":"tripadvisor-golpeado-de-nuevo-por-las-resenas-falsas-de-restaurantes-durante-el-mundial-de-rusia-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/tripadvisor-golpeado-de-nuevo-por-las-resenas-falsas-de-restaurantes-durante-el-mundial-de-rusia-2018\/","title":{"rendered":"TripAdvisor, golpeado de nuevo por las rese\u00f1as falsas de restaurantes durante el Mundial de Rusia 2018"},"content":{"rendered":"

En las p\u00e1ginas de rese\u00f1as, pese a que se realiza un muy buen trabajo promocionando digitalmente aquellos restaurantes que lo merecen, a menudo se dan pr\u00e1cticas abusivas.<\/strong><\/p>\n

Estas situaciones se producen tanto por parte del personal<\/strong> (que se niega a retirar opiniones vengativas vertidas por alg\u00fan comensal que no tiene la raz\u00f3n o por un competidor desleal) como por parte de otros negocios del sector<\/strong> que se aprovechan de los vac\u00edos legales, de las innovaciones tecnol\u00f3gicas y de cualquier otra triqui\u00f1uela que encuentren para colocarse entre las primeras posiciones, en algunos casos inmerecidamente.<\/p>\n

No obstante, al contrario de lo que se pueda creer, este descontento existente entre los profesionales de la restauraci\u00f3n es respondido. P\u00e1ginas como TripAdvisor<\/a>, Yelp<\/a>, Zagat<\/a> e incluso las secciones de rese\u00f1as de los principales motores de b\u00fasqueda <\/strong>dedican muchos recursos contra el fraude en la red<\/strong>.<\/p>\n

Detecci\u00f3n de IP, algoritmos para encontrar patrones recurrentes en el lenguaje, alarmas que saltan cuando el ritmo de aparici\u00f3n de rese\u00f1as se sale de los baremos esperados, sistemas de denuncia por parte de los usuarios, equipos de moderaci\u00f3n pendientes hasta del \u00faltimo detalle\u2026 Son muchas las herramientas que usan estos gigantes de la informaci\u00f3n para evitar que los restaurantes puedan falsificar su calidad y popularidad<\/strong>.<\/p>\n

\"P\u00e1ginas<\/a>
DiegoCoquillat.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Sin embargo, en esta carrera armament\u00edstica, las p\u00e1ginas de rese\u00f1as para restaurantes siempre van un paso por detr\u00e1s de los expertos en mercadotecnia black<\/em> hat<\/em><\/strong>. Si hay una oportunidad de negocio suficientemente jugosa y un algoritmo SEO, este \u00faltimo ser\u00e1 vulnerado usando para ello los m\u00e9todos que se consideren necesarios.<\/p>\n

Y justo durante las pasadas semanas ha surgido una de esas oportunidades de negocio prometedoras.<\/p>\n

Pr\u00e1cticas il\u00edcitas y poco \u00e9ticas durante el Mundial<\/h2>\n

El mundial de f\u00fatbol que se ha celebrado en Rusia<\/strong> no solo ha tra\u00eddo noticias de goles, jugadas maravillosas y alardes de deportividad y patriotismo, como el vivido ayer por Francia y Croacia en la final. Tambi\u00e9n han aparecido noticias sobre las artes il\u00edcitas con las que algunas agencias sin escr\u00fapulos han intentado alterar las listas de restaurantes destacados presentadas por TripAdvisor<\/strong>.<\/p>\n

La firma rusa Bacon Agency<\/strong> se ha ofrecido a colocar cualquier local de restauraci\u00f3n ubicado en alguna de las 11 ciudades rusas en las que se celebra la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018 entre las 10 opciones destacadas por TripAdvisor para dicha ciudad.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la agencia pone de manifiesto una importante tesitura que surge de este y otros eventos internacionales: \u00ab\u00bfQu\u00e9 puede hacer [un restaurador] si ning\u00fan serbio o sueco ha visitado su local ni ha dejado una rese\u00f1a?\u00bb.<\/p>\n

\"El<\/a>
Soccer Sportz<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Con la afluencia masiva de personas extranjeras, la mayor\u00eda de las cuales tienen escasos conocimiento del idioma ruso, los restaurantes de Rusia se han apresurado a rellenar sus perfiles electr\u00f3nicos con opiniones en otros idiomas<\/strong>. Todo en aras de atraer a los visitantes italianos, espa\u00f1oles, brit\u00e1nicos y de muchos otros pa\u00edses del mundo que apenas balbucean dos o tres palabras en ruso.<\/p>\n

Los servicios de la compa\u00f1\u00eda no son precisamente baratos. Superan los 500 euros (35.000 rublos), pero aseguran que pueden circunvenir las medidas antifraude establecidas por TripAdvisor<\/strong>.<\/p>\n

Y tampoco se tienen que preocupar de las repercusiones legales, pues en realidad ellos solo act\u00faan como intermediarios. La ejecuci\u00f3n de los trabajos de falsificaci\u00f3n son externalizados a escritores independientes<\/strong> que se preocupan de que las opiniones parezcan leg\u00edtimas.<\/p>\n

Pese a que Bacon Agency ha ofrecido sus servicios de mercadotecnia black hat<\/em> abiertamente, algo que rara vez ocurre, han informado a Business Insider<\/em> de que ning\u00fan restaurante ha contratado sus servicios<\/strong>. Seg\u00fan la agencia, su trabajo habitual se encuadra en otras actividades y esta campa\u00f1a era una experiencia piloto para tantear el inter\u00e9s que suscitan este tipo de servicios.<\/p>\n

\"La<\/a>
The Moscow Times<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Pese a que existe inter\u00e9s, los restaurantes parecen estar falsificando las rese\u00f1as ellos mismos, ahorr\u00e1ndose as\u00ed un buen dineral, pero exponi\u00e9ndose a que sus cuentas sean clausuradas en cuanto un equipo de moderaci\u00f3n detecte la actividad sospechosa. Al fin y al cabo, seg\u00fan informa Bacon Agency<\/a>, para ser indetectable<\/strong> se necesita toda una serie de circunstancias, especificaciones y capacidades t\u00e9cnicas:<\/p>\n