![\"\"](\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/SmartphoneFood7.jpg\" "\\"Restaurantes,")
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Mis conclusiones \u00a0a este estudio son :<\/p>\n
Es indudable que ya no podemos elegir si nuestros clientes van a compartir contenido relacionado con nuestro restaurante o nuestro negocio, esta cuesti\u00f3n es del siglo pasado, es algo que el cliente unilateralmente hace, adem\u00e1s decide el formato, el canal, el mensaje,…\u00a1el cliente tiene el poder!<\/p>\n
Los smartphone le han dado a todo este entorno una accesibilidad y una inmediatez total, una hora m\u00e1s tarde ya es muy tarde, el usuario busca el tiempo real, no quiere compartir s\u00f3lo su experiencia, tambi\u00e9n quiere compartir algo incre\u00edble, \u00abel momento\u00bb, d\u00e1ndole un valor \u00fanico, personal y aut\u00e9ntico a su mensaje que lo diferencia de cualquier otro.<\/p>\n
Seguro que podr\u00edamos entrar en discrepancias sobre los datos, si pensamos que el estudio est\u00e1 realizado en Estados Unidos, frente por ejemplo, ese mismo estudio en Europa o en cualquier parte del mundo donde el\u00a0porcentaje\u00a0de penetraci\u00f3n de los smartphone no sea tan elevado. Lo que me importa no es la exactitud de los porcentajes, me importa la esencia del mensaje que se desprende de esos datos y la realidad que todos los d\u00edas vivimos, una creciente tendencia en los restaurantes en la utilizaci\u00f3n de los smartphones, antes, durante y despu\u00e9s por parte de nuestros clientes.<\/p>\n
Este aspecto ha de hacer reflexionar a la industria de los restaurantes, no debe darle la espalda, a un contenido vital para la sostenibilidad de cualquier negocio, \u00bfo hay algo m\u00e1s importante que saber que opinan tus clientes de tu negocio?. Es una oportunidad maravillosa que la tecnolog\u00eda nos ofrece para cambiar, mejorar, potenciar, adaptar y crecer.<\/p>\n
La reputaci\u00f3n online se est\u00e1 convirtiendo en la m\u00e1s eficaz estrategia para fidelizar y para captar nuevos clientes, una variable que como ya he demostrado en este blog est\u00e1 influyendo directamente en la cuenta de resultados de los restaurantes.<\/p>\n
El crecimiento de los smartphones y las aplicaciones es imparable, cada d\u00eda miles de usuarios nuevos acceden a esta tecnolog\u00eda, cada vez el contenido que comparte es m\u00e1s social y m\u00e1s influyente…\u00bfte has preguntado como va a afectar a tu restaurante o a tu negocio?<\/p>\n
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