{"id":38967,"date":"2019-04-01T11:30:16","date_gmt":"2019-04-01T09:30:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/?p=38967"},"modified":"2019-06-05T10:23:47","modified_gmt":"2019-06-05T08:23:47","slug":"las-6-mejores-formas-de-incrementar-los-comentarios-de-un-restaurante-en-tripadvisor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/las-6-mejores-formas-de-incrementar-los-comentarios-de-un-restaurante-en-tripadvisor\/","title":{"rendered":"Las 6 mejores formas de incrementar los comentarios de un restaurante en TripAdvisor"},"content":{"rendered":"

Para mantener una buena reputaci\u00f3n online<\/em> <\/a>se hace necesario disponer de un flujo constante de opiniones sobre el local en las p\u00e1ginas de rese\u00f1as de restaurantes<\/strong>. As\u00ed, garantizamos que la informaci\u00f3n y sensaciones aportadas por la clientela est\u00e9n actualizadas y se conviertan en la mejor forma de captar y fidelizar a nuevos clientes.<\/p>\n

Llegamos de esta forma a la problem\u00e1tica de conseguir que los usuarios dejen su opini\u00f3n. Los estudios realizados respecto al comportamiento del comensal tras la comida desvelan que el porcentaje de personas que deja sus experiencias reflejadas en la red es muy bajo. Adem\u00e1s, este tipo de feedback<\/em><\/a> est\u00e1 sesgado<\/strong>, pues es m\u00e1s probable que alguien que ha sufrido una mala experiencia en el local deje su rese\u00f1a, a que lo haga una persona que ha disfrutado de la visita al restaurante.<\/p>\n

Seg\u00fan TripAdvisor<\/a>, uno de los referentes en las p\u00e1ginas de rese\u00f1as de restaurantes, los potenciales clientes pasan hasta el doble de tiempo en los perfiles de aquellos restaurantes que cuentan con m\u00e1s opiniones. Con tan solo 20 opiniones en el perfil, ya empiezan a percibirse estos resultados. Si el n\u00famero alcanza los 40, en vez de una duplicaci\u00f3n, hablamos de triplicaci\u00f3n. Y cuanto m\u00e1s tiempo pasa un usuario en un perfil, m\u00e1s probable es que interact\u00fae con el mismo<\/strong>.<\/p>\n

\"Estudio<\/a>
DiegoCoquillat.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

En un reciente escrito compartido por TripAdvisor, se dan seis formas interesantes en las que el restaurador puede potenciar el n\u00famero de rese\u00f1as que recibe. Son las siguientes:<\/p>\n

1.- Incluye el widget de TripAdvisor<\/a> en la p\u00e1gina web del restaurante<\/strong>. As\u00ed, quienes frecuenten su p\u00e1gina web podr\u00e1n dejar una opini\u00f3n en la p\u00e1gina de rese\u00f1as de restaurantes sin abandonar el sitio de la marca.<\/p>\n

2.- Usa la aplicaci\u00f3n de TripAdvisor en Facebook<\/a><\/strong>. Hoy en d\u00eda los restaurantes quieren mantener su presencia online<\/em> en tantos frentes como sea posible. Facebook, adem\u00e1s de ser una red social multitudinaria, es un espacio de marketing sin parang\u00f3n. Los negocios que tengan un perfil en la plataforma pueden instalar la aplicaci\u00f3n gratuita de TripAdvisor que permitir\u00e1 usar la pesta\u00f1a \u00abEscribir una opini\u00f3n\u00bb para dejar su rese\u00f1a, que se a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente al perfil del restaurante en TripAdvisor.<\/p>\n

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Tripadvisor <\/a><\/figcaption><\/figure>\n

3.- Recuerda a tus clientes dejar un comentario en la cuenta o ticket final<\/strong>. No todas las soluciones para obtener m\u00e1s rese\u00f1as tienen por qu\u00e9 estar basadas en tecnolog\u00eda. A veces basta con ofrecer un folleto promocional propio o el predeterminado de TripAdvisor (a descargar en \u00abHerramientas de marketing<\/em>\u00bb en el Centro de Gesti\u00f3n), o incluir unas l\u00edneas en el t\u00edquet que ser\u00e1n resaltadas por el camarero que entrega la cuenta. Y es que a veces un simple rotulador rojo obra maravillas.<\/p>\n

4.- Coloca tarjetas o avisos sobre la presencia del restaurante en TripAdvisor<\/strong>. Aparte de la pegatina para puertas \u00abEvaluado en TripAdvisor\u00bb ofrecida por la p\u00e1gina de rese\u00f1as de restaurantes, otras alternativas que funcionan bien es la colocaci\u00f3n de tarjetas o carteles en las mesas o el enmarcado de su Certificado de Excelencia<\/a>, si es que ha conseguido uno.<\/p>\n

\"Coloca<\/a>
Tripadvisor<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

5.- Informa a tus clientes de la importancia de dejar un rese\u00f1a.<\/strong>\u00a0Al despedir a los clientes, el camarero que les ha atendido siempre tendr\u00e1 la oportunidad de desearles un buen d\u00eda y solicitarles que dejen una opini\u00f3n online<\/em> sobre el local y su experiencia. Al saber que esto es deseado y positivo para el restaurante, son muchos los clientes que aceptan hacerlo.<\/p>\n

6.- Recu\u00e9rdalo por correo electr\u00f3nico<\/strong>. Un follow-up<\/em> tras la visita del local puede tener un maravilloso efecto. El problema es reunir los e-mails de los clientes. Para ello se puede usar alguna aplicaciones externas, promocionar un programa de fidelizaci\u00f3n y recompensas para la clientela recurrente u ofrecer la suscripci\u00f3n a un bolet\u00edn de noticias gratuito. Con las direcciones en la mano, se pueden realizar los env\u00edos desde la opci\u00f3n \u00abOpini\u00f3n expr\u00e9s\u00bb de TripAdvisor. A la hora de hacerlo, hay que contar con el permiso expreso del propietario y observar la normativa local<\/strong>.<\/p>\n

\"Las<\/a>
DiegoCoquillat.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Todas estas herramientas son gratuitas y los restaurantes con un perfil en TripAdvisor pueden hacer un uso extensivo de las mismas para mantener su reputaci\u00f3n online<\/em> en buen estado y generar m\u00e1s inter\u00e9s sobre su marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n

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TripAdvisor, la p\u00e1gina de rese\u00f1as de restaurantes, ofrece herramientas gratuitas para reunir m\u00e1s opiniones en la red y mejorar la reputaci\u00f3n online.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":39780,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,770],"tags":[2276,45,1787,145,150,122,977],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38967"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38967"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38967\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39781,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38967\/revisions\/39781"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38967"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38967"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}