{"id":39463,"date":"2019-03-06T11:30:00","date_gmt":"2019-03-06T10:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/?p=39463"},"modified":"2019-03-06T10:22:15","modified_gmt":"2019-03-06T09:22:15","slug":"las-6-claves-para-incrementar-los-pedidos-online-de-un-restaurante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/las-6-claves-para-incrementar-los-pedidos-online-de-un-restaurante\/","title":{"rendered":"Las 6 claves para incrementar los pedidos online de un restaurante"},"content":{"rendered":"

El crecimiento del <\/span>delivery<\/span><\/i> y <\/span>takeaway<\/span><\/i><\/a> es innegable: <\/span>66% de los espa\u00f1oles han utilizado servicios de comida a domicilio y comida para llevar<\/span><\/a>. De acuerdo con \u201cEl consumo Out Of Home en 2018\u201d, un estudio de Kantar Worldpanel, esto quiere decir que 22 millones de personas ya han optado por estas nuevas formas de consumo. Considerando que la cifra contin\u00faa en aumento en 2019, los restauradores deben encontrar la manera de aprovechar la tendencia para aumentar las ventas y darse a conocer.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de tener presencia en plataformas de <\/span>delivery<\/span><\/i> populares como Glovo<\/a>, Deliveroo<\/a> y Just Eat<\/a>, algunos negocios empiezan a ofrecer servicios de entrega propios en sus sitios web. Independientemente del canal o tipo de establecimiento, existen algunos consejos b\u00e1sicos que todo restaurante debe seguir para incrementar los pedidos online. A continuaci\u00f3n compartimos 6 tips que te ayudar\u00e1n a llevar tus ventas de <\/span>delivery<\/span><\/i> al siguiente nivel.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Piensa en el men\u00fa<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    El men\u00fa a domicilio no tiene por qu\u00e9 ser igual a la carta de tu restaurante. Para garantizar una buena experiencia, es importante prescindir de los platos que no resistir\u00e1n el trayecto y pensar en las mejores soluciones para empacar aquellos que s\u00ed. La clave est\u00e1 en monitorear las ventas online para identificar los art\u00edculos m\u00e1s populares y tomar decisiones en base a ello: puedes cambiar el men\u00fa, crear distintas versiones de los platos favoritos e incluso ofrecer art\u00edculos exclusivos de <\/span>delivery<\/span><\/i>. Como consejo adicional, <\/span>si cuentas con un TPV inteligente<\/span><\/a>, podr\u00e1s controlar todas estas m\u00e9tricas en un vistazo y editar la carta en segundos.<\/span><\/p>\n

    \"<\/a>
    DiegoCoquillat.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n
      \n
    1. Crea una plataforma atractiva<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Quienes pidan tus platos online no tienen por qu\u00e9 conocer tu restaurante. De hecho, tomando en cuenta que 2 de cada 3 espa\u00f1oles usan servicios de <\/span>delivery<\/span><\/i> y <\/span>takeaway<\/span><\/i>, existe la posibilidad de que muchos prueben la comida a domicilio sin haber estado previamente en el local. Por eso es fundamental contar con una plataforma de pedidos atractiva que sirva como carta de presentaci\u00f3n e invite a los usuarios a ordenar con un proceso f\u00e1cil de compra.<\/span><\/p>\n

      Si optas por aplicaciones de <\/span>delivery<\/span><\/i> populares, la clave est\u00e1 en la descripci\u00f3n de los platos y las fotos; mientras que aquellos restauradores que tambi\u00e9n ofrecen servicios de entrega en sus sitios web cuentan con m\u00e1s opciones de personalizaci\u00f3n. Para quieres quieran explorar esta \u00faltima posibilidad, existen alternativas como <\/span>Tiller Delivery<\/span><\/a>, un nuevo servicio de la compa\u00f1\u00eda de <\/span>TPV Tiller Systems<\/span><\/a> que permite a los restauradores crear su propia p\u00e1gina web de pedidos. Con Tiller Delivery puedes construir un sitio f\u00e1cil, moderno y funcional en pocos clics. Adem\u00e1s, est\u00e1 directamente integrado al TPV, permitiendo gestionar todos tus datos en un solo lugar.<\/span><\/p>\n

      \"<\/a>
      Tiller Systems<\/a><\/figcaption><\/figure>\n
        \n
      1. Comun\u00edcalo offline<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        No olvides a tus clientes m\u00e1s fieles, aseg\u00farate de que quienes visitan tu restaurante est\u00e1n al tanto de la posibilidad de ordenar a domicilio. \u00bfAlgunas maneras de hacerlo? Si cuentas con direcciones de correo, env\u00eda un email promocionando tu plataforma e incluyendo un c\u00f3digo de descuento especial para probarla. En cuanto a opciones m\u00e1s tradicionales, puedes optar por pegatinas, flyers, displays en las mesas y, por supuesto, recordatorios por parte de tus empleados.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Ap\u00f3yate en las redes<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          En los tiempos que corren lo que no est\u00e1 en internet no existe, y considerando que las comunidades virtuales dominan la red, los restaurantes que no est\u00e1n en Facebook o Instagram<\/a> tampoco. Una buena gesti\u00f3n de las redes sociales puede ayudarte a ganar notoriedad, generar compromiso e incluso conseguir nuevos comensales offline y online. Pi\u00e9nsalo: si subes una foto deliciosa de alguno de tus platos, la posibilidad de pedirlo a domicilio de forma inmediata se vuelve a\u00fan m\u00e1s irresistible.<\/span><\/p>\n

          Como normas b\u00e1sicas, aseg\u00farate de planificar tu contenido con constancia y ser lo m\u00e1s visual posible. Tambi\u00e9n es fundamental interactuar con tus seguidores: crea un hashtag especial para tu restaurante, comparte im\u00e1genes del <\/span>delivery<\/span><\/i> y premia a tus followers con c\u00f3digos de descuento online. Si quieres ir un paso m\u00e1s all\u00e1, incluso puedes experimentar con anuncios promocionando publicaciones de Facebook o Instagram.<\/span><\/p>\n

          \"Una<\/a>
          DiegoCoquillat.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n
            \n
          1. Afina detalles<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            Hay algunas acciones que puedes tomar para mejorar el posicionamiento de tu restaurante en buscadores. Si todav\u00eda no lo has hecho, aseg\u00farate de crear una p\u00e1gina de Google My Business con toda la informaci\u00f3n necesaria: fotos, direcci\u00f3n, horarios y, por supuesto, la p\u00e1gina web de pedidos de tu restaurante. Tambi\u00e9n puedes lanzar una campa\u00f1a con <\/span>influencers<\/span><\/i> invit\u00e1ndolos a probar tu comida a domicilio a cambio de su opini\u00f3n.<\/span><\/p>\n

              \n
            1. Ofrece el mejor servicio<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              No todo es la comida: <\/span>82% de los clientes<\/span><\/a> admite haber abandonado una compa\u00f1\u00eda tras recibir un mal servicio. En promedio, un cliente feliz habla con 9 personas acerca de su experiencia y 86% de los consumidores est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por un buen trato. En el caso del <\/span>delivery<\/span><\/i>, aseg\u00farate de cumplir con el tiempo de env\u00edo estimado, garantiza que la comida llegue en buen estado y no olvides atender cualquier queja o sugerencia.<\/span><\/p>\n

              \"No<\/a>
              DiegoCoquillat.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

              Con estos datos, si algo queda claro es que la explosi\u00f3n de nuevos canales no debe desaprovecharse. Si tienes un restaurante y no sabes por d\u00f3nde empezar o buscas alternativas a las plataformas de entrega tradicionales, puedes darle una oportunidad a Tiller Delivery. Proporcionando una p\u00e1gina de pedidos propia, <\/span>el servicio del TPV Tiller<\/span><\/a> propone a los restaurantes darse a conocer, retener a sus clientes y aumentar la facturaci\u00f3n a cambio de 10% de comisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n

              \n \n
              \n \n
              \n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
              \n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n
              \n \n\n
              <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
              \n 5\/5 - (5 votos) <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Independientemente del tipo de establecimiento, existen algunos consejos b\u00e1sicos que todo restaurante debe seguir para incrementar los pedidos online. A continuaci\u00f3n compartimos 6 que te ayudar\u00e1n a llevar las ventas del delivery al siguiente nivel.<\/p>\n","protected":false},"author":298,"featured_media":39489,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,25],"tags":[808,411,33,2321,626],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39463"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/users\/298"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39463"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39463\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39490,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39463\/revisions\/39490"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}