CloudReputation<\/a> es un asistente de reputaci\u00f3n online. Hay varios servicios que ayudan a monitorizar las rese\u00f1as en una misma interfaz pero nosotros nos hemos propuesto llevarlo un paso m\u00e1s all\u00e1 – queremos automatizar el 100% del proceso de recolecci\u00f3n de opiniones, valoraciones\u2026. y contestarlas. <\/span><\/p>\n B\u00e1sicamente, queremos que nuestro sistema se pueda poner en piloto autom\u00e1tico y sea capaz de manejar toda la reputaci\u00f3n sin ninguna interacci\u00f3n humana, o sea,\u00a0 sin perder la personalizaci\u00f3n original. A\u00fan no estamos ah\u00ed, pero hemos trabajando con m\u00e1s de 1.000 clientes desde lanzamos el producto y hemos implementado muchas mejoras.<\/span><\/p>\n Nuestro sistema est\u00e1 puramente basado en Machine Learning<\/a>, que es la tecnolog\u00eda que hay detr\u00e1s de la Inteligencia Artificial. Esto permite a la aplicaci\u00f3n aprender por si misma a medida que se usa, por lo que cada semana el sistema es m\u00e1s preciso e inteligente.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a02.- La gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online, es sin duda, b\u00e1sica para el \u00e9xito digital de un restaurante, \u00bfcu\u00e1les son las claves principales para optimizar la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online de un restaurante?\u00a0<\/strong><\/p>\n Los usuarios escriben y leen rese\u00f1as sobre restaurantes m\u00e1s que sobre cualquier otro tipo de negocio. Y esto, por supuesto, les influye a la hora de tomar decisiones. Una mala gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online de tu restaurante puede marcar la diferencia entre tener lista de espera de clientes y mesas vac\u00edas un s\u00e1bado por la noche. Despu\u00e9s de analizar a nuestros clientes las claves son las siguientes:<\/span><\/p>\n Es entonces cuando se vuelve indispensable contar con una plataforma de reputaci\u00f3n online.<\/a> Ello puede tener tanto peso como la calidad de los platos o la atenci\u00f3n en nuestra sala. Al final, son aspectos del negocio que tomar\u00e1n valor en la medida que sean compartidos con la comunidad. El objetivo es que la tecnolog\u00eda haga el trabajo pesado y complicado.<\/span><\/p>\n 3.- El auge de Instagram est\u00e1 haciendo que cada vez m\u00e1s clientes compartan su experiencia gastron\u00f3mica en forma de foto o v\u00eddeo. \u00bfCu\u00e1les son los avances de la IA en la gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de este tipo de contenidos?<\/strong><\/p>\n La fotograf\u00eda gastron\u00f3mica ha tomado gran notoriedad en las redes sociales, especialmente en Instagram<\/a>. Los consumidores comparten im\u00e1genes de sus platos como, as\u00ed tambi\u00e9n, de las atm\u00f3sferas en las que se encuentran a gusto. Estas sensaciones son dif\u00edciles de expresar en palabras y es por eso que es de suma importancia contar con una plataforma de reputaci\u00f3n online que posea algoritmos de reconocimiento de im\u00e1genes (CloudReputation<\/a> cuenta con el sistema Deep Learning<\/a>). <\/span><\/p>\n De esta forma tendremos una valoraci\u00f3n m\u00e1s donde antes solo ve\u00edamos im\u00e1genes. Algunos de nuestros clientes tienen m\u00e1s de 200 puntos de ventas y unas 50 fotos publicadas al d\u00eda. Al cabo de una semana son 350 fotos y al mes 1,500. Es imposible que un ser humano sea capaz de absorber y analizar toda esa informaci\u00f3n y sacar conclusiones globales. Nuestros modelos identifican los alimentos pero tambi\u00e9n la demograf\u00eda de las personas en las fotos. <\/span><\/p>\n Proporcionamos informaci\u00f3n de la edad, g\u00e9nero y rasgos culturales de la clientela de tu restaurante – datos de mucho valor si se utilizan para gestionar la marca que se quiere vender.\u00a0<\/span><\/p>\n 4.- Vosotros utiliz\u00e1is algoritmos avanzados e inteligencia artificial para la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online de un restaurante, \u00bfcu\u00e1l va a ser el papel de la reputaci\u00f3n online en los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os?\u00a0<\/b><\/p>\n Mucha gente relacionada inteligencia artificial<\/a> con robots o coches aut\u00f3nomos. Hay proyectos muy fascinantes, pero el gran valor de la inteligencia artificial es cuando se aplica a tareas que hoy en d\u00eda son manuales y que un algoritmo puede hacer de forma autom\u00e1tica pero sobre todo puede aprender y mejorar a lo largo del tiempo. Esto es justamente lo que hacemos nosotros y nuestro objetivo final es poder proporcionar un sistema 100% autom\u00e1tico. <\/span><\/p>\n A d\u00eda de hoy a\u00fan no estamos preparados. CloudReputation hace sugerencias que los usuarios pueden utilizar directamente o modificar si el algoritmo no es totalmente preciso. En 5 a\u00f1os estamos seguros que nuestro sistema hablara m\u00e1s de 50 idiomas, contestara de forma personalizada y humanizada, y no ser\u00e1 necesaria ninguna interacci\u00f3n humana.\u00a0<\/span><\/p>\n 5.- Vais\u00a0a estar presentes en la pr\u00f3xima edici\u00f3n de<\/b> ExpoHIP los d\u00edas 24 a 26 de febrero<\/a>, cu\u00e9ntanos qu\u00e9 novedades vais a presentar.<\/b><\/p>\n Hemos asistido al HIP en dos ocasiones pero este es el primer a\u00f1o que vamos a tener un stand f\u00edsico y estamos muy emocionados. Desde que lanzamos CloudReputation hace dos a\u00f1os, hemos trabajado con cientos de restaurantes para ir encontrando nuestro lugar en el mercado, conocer la industria hostelera y desarrollar un producto estrella. <\/span><\/p>\n Nuestra primera versi\u00f3n de la app ten\u00eda ciertas limitaciones y es por eso que decidimos dise\u00f1ar CloudReputation desde zero. En ExpoHIP estamos encantados de presentaros la nueva versi\u00f3n de lo que creemos es el mejor sistema de reputaci\u00f3n online del mercado. Estas son las principales novedades:<\/span><\/p>\n Haremos demostraciones, explicaremos y daremos acceso a la aplicaci\u00f3n a todos los interesados que se acerquen a nuestro stand. Adem\u00e1s tenemos nuestro merchandising, unas camisetas muy chulas para promocionar la nueva versi\u00f3n. Esperamos veros a todos en HIP!<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n![\"8](\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Restaurantes-reputacion-online-inteligencia-artificial-ok.jpg\")
<\/a>\n
![\"Portales](\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Portales-de-rese\u00f1as-de-restaurantes-la-guia-definitiva-ok.jpg\")
<\/a>![\"Descubre](\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/C\u00f3mo-funciona-la-inteligencia-artificial-aplicada-a-la-restauracion.jpg\")
<\/a>![\"](\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Inteligencia-Artificial-para-manejar-la-reputacion-de-tu-restaurante.jpg\")
<\/a>\n
![\"CloudReputation](\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cloudreputation.png\")
<\/a>