{"id":46007,"date":"2020-09-30T12:28:24","date_gmt":"2020-09-30T10:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/?p=46007"},"modified":"2020-09-30T12:28:24","modified_gmt":"2020-09-30T10:28:24","slug":"que-es-google-my-business-y-como-ayudar-a-digitalizar-un-restaurante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/que-es-google-my-business-y-como-ayudar-a-digitalizar-un-restaurante\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es Google My Business y c\u00f3mo ayudar a digitalizar un restaurante"},"content":{"rendered":"<p>Es importante ofrecerle a los usuarios y clientes potenciales la informaci\u00f3n necesaria y formas sencillas de comunicaci\u00f3n con el restaurante. Para ello hay que optimizar y aprovechar al m\u00e1ximo las opciones que te brinda <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/es_es\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google My Business<\/a>, sin duda la aplicaci\u00f3n de posicionamiento digital local m\u00e1s importante a la que tienen acceso los restaurantes.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es Google My Business?<\/strong><\/h2>\n<p>Google My Business es una herramienta gratuita y bastante intuitiva de Google, creada para ayudar a posicionar en los entornos online a los negocios locales, incluido los del sector de la hosteler\u00eda. Con ella <strong>se puede gestionar la apariencia y visibilidad del restaurante, <\/strong>tanto en el buscador como en <a href=\"https:\/\/www.google.es\/maps\/?hl=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Maps<\/a>.<\/p>\n<p>Completar correctamente la informaci\u00f3n referente al restaurante, a\u00f1adiendo el men\u00fa, fotograf\u00edas, <a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/8-razones-para-que-los-grupos-de-restauracion-utilicen-una-plataforma-de-reputacion-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">respondiendo las opiniones<\/a> positivas y negativas, y compartiendo publicaciones, permitir\u00e1 obtener un resultado similar al de la siguiente imagen con el borde rojo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ficha-coque-1.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1503\" height=\"3600\" class=\"aligncenter size-full wp-image-46036\" style=\"width: 700px;\" src=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ficha-coque-1.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ficha-coque-1.png 1503w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ficha-coque-1-125x300.png 125w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ficha-coque-1-768x1840.png 768w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ficha-coque-1-428x1024.png 428w\" sizes=\"(max-width: 1503px) 100vw, 1503px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Como puedes observar en el anterior ejemplo, la informaci\u00f3n que se muestra llama la atenci\u00f3n del usuario y al mismo tiempo le facilita un gran volumen de datos sobre el restaurante.<\/p>\n<p>GMB (Google My Business) tambi\u00e9n<strong> aumenta la posibilidad de aparecer en una selecci\u00f3n de restaurantes locales<\/strong> antes que los lugares que est\u00e1n mejor posicionados en las p\u00e1ginas del motor de Google. Por ejemplo, esto pasar\u00eda si se busca por restaurantes en Madrid.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/busquedalocales.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1292\" height=\"1254\" class=\"aligncenter size-full wp-image-46039\" style=\"width: 700px;\" src=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/busquedalocales.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/busquedalocales.png 1292w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/busquedalocales-300x291.png 300w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/busquedalocales-768x745.png 768w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/busquedalocales-1024x994.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1292px) 100vw, 1292px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>5 claves para entender mejor la importancia de utilizar correctamente Google My Business:<\/h2>\n<ol>\n<li>Hay un 300% de b\u00fasquedas locales m\u00e1s que en las redes sociales.<\/li>\n<li>El 46% de las b\u00fasquedas son para negocios locales.<\/li>\n<li>Actualmente Google es el buscador m\u00e1s utilizado del mundo, con un 90% de usuarios.<\/li>\n<li>El 86% de clientes buscan los negocios en Google Maps.<\/li>\n<li>El 56% de los usuarios se dejan guiar por las opiniones para elegir el restaurante a visitar.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Google My Business permite mostrar la siguiente informaci\u00f3n del negocio:<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Publicaciones<\/li>\n<li>Servicios: a domicilio, take away<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n sobre Covid-19<\/li>\n<li>Men\u00fa<\/li>\n<li>Productos<\/li>\n<li>Horario<\/li>\n<li>Estad\u00edsticas<\/li>\n<li>Opiniones<\/li>\n<li>Enlaces a la web, redes sociales y reservas.<\/li>\n<li>Valoraciones en plataformas de delivery<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cuanto m\u00e1s completa est\u00e9 la ficha<\/strong> ofreciendo informaci\u00f3n a los clientes,<strong> Google posicionar\u00e1 mejor el negocio.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Los 6 beneficios principales de Google My Business<\/strong><\/h2>\n<p>Esto lleva a preguntarse si realmente GMB es una soluci\u00f3n poderosa, y lo cierto es que si, <strong>es una muy buena forma de gestionar la reputaci\u00f3n y controlar la imagen online de tu restaurante.<\/strong> Los principales beneficios para tu negocio son estos:<\/p>\n<p><strong>1) Controla la imagen de tu restaurante<\/strong><\/p>\n<p>La ficha de GMB permite centralizar diferentes fuentes de opiniones, de esta forma la informaci\u00f3n se vuelve m\u00e1s veraz que si se subieran opiniones sueltas en una web propia, ya que se podr\u00e1 contrastar toda la informaci\u00f3n con el resto de plataformas de reserva y opiniones.<\/p>\n<p><strong>2) Mejora el SEO local y gana visibilidad<\/strong><\/p>\n<p>Si se completa la ficha correctamente, se actualiza constantemente, y se interact\u00faa con los clientes, <strong>aumenta la posibilidad de aparecer en las primeras posiciones de las b\u00fasquedas locales<\/strong> y mejora la indexaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3) Difer\u00e9nciate de la competencia<\/strong><\/p>\n<p>Hay varios factores por los cuales un comensal se interesa por un restaurante o por otro. Est\u00e1 la calidad de la comida, el ambiente, el <a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/?s=delivery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sistema de delivery<\/a>, la cantidad de opiniones positivas y negativas, precios, etc. Todo ello puede influir para que un comensal elija un establecimiento u otro. GMB permite que todos estos factores destaquen frente a tu competencia.<\/p>\n<p><strong>4) Crea una comunidad y administra las opiniones de los clientes<\/strong><\/p>\n<p>Se deber\u00eda de animar a los clientes a que dejasen una opini\u00f3n sobre la experiencia en el restaurante. Tambi\u00e9n hay que responder todas la opiniones, sean positivas, neutras o negativas. Google toma muy en cuenta la interacci\u00f3n con los clientes. <strong>Los restaurantes que responden a m\u00e1s de un 32% de las opiniones ven como su tasa de conversi\u00f3n aumenta m\u00e1s de un 80%.<\/strong> Siempre hay que tratar de responder las opiniones de la forma m\u00e1s personalizada y educadamente posible, aunque la opini\u00f3n sea negativa.<\/p>\n<p><strong>5) Comparte la carta del restaurante<\/strong><\/p>\n<p>Esta opci\u00f3n permite a los restaurantes a\u00f1adir su carta al perfil de Google My Business, con un t\u00edtulo, descripci\u00f3n, foto y precio de cada producto. De esta forma las visitas tambi\u00e9n quedar\u00e1n reflejadas en las estad\u00edsticas y podr\u00e1s sacar conclusiones dependiendo de los datos.<\/p>\n<p><strong>6) Promociona las novedades y ofertas en las publicaciones<\/strong><\/p>\n<p>Agrega tu men\u00fa especial, crea una publicaci\u00f3n personalizada para hacer accesible a todos tus clientes potenciales los descuentos y novedades que ofrece tu negocio.<\/p>\n<p>Las publicaciones en Google My Business son tan importantes como los dem\u00e1s aspectos anteriormente mencionados. Son publicaciones que tienen una duraci\u00f3n de siete d\u00edas y donde puedes crear ofertas, novedades importantes y eventos. Cada publicaci\u00f3n se podr\u00e1 enlazar con tu motor de reservas, p\u00e1gina web o incluso te <strong>podr\u00e1n llamar directamente a tu negocio para hacer una reserva.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-46050\" src=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Screenshot-1-1.png\" alt=\"\" width=\"431\" height=\"583\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Screenshot-1-1.png 470w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Screenshot-1-1-222x300.png 222w\" sizes=\"(max-width: 431px) 100vw, 431px\" \/><\/p>\n<p>La difusi\u00f3n de este tipo de acciones es muy valiosa para el cliente, <strong>es esencial que la ficha est\u00e9 constantemente dinamizada y cuidada al detalle,<\/strong> es clave para el \u00e9xito del negocio online en Google.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-46051\" src=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/publicacion-GMB.jpg\" alt=\"\" width=\"448\" height=\"695\" srcset=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/publicacion-GMB.jpg 1242w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/publicacion-GMB-193x300.jpg 193w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/publicacion-GMB-768x1191.jpg 768w, https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/publicacion-GMB-660x1024.jpg 660w\" sizes=\"(max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/p>\n<h2><strong>Comienza a gestionar tu ficha de Google My Business ya<\/strong><\/h2>\n<p>No tengas ninguna duda que es una herramienta muy valiosa para conocer qu\u00e9 opinan tus clientes y qu\u00e9 valoran de tu negocio. Aprovecha las oportunidades que te ofrece Google My Business, <strong>obt\u00e9n estad\u00edsticas muy valiosas que pueden ayudarte en la gesti\u00f3n de tu restaurante.<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9sto es solo el comienzo, iremos desarrollando en futuros art\u00edculos las diferentes opciones y ventajas de GMB para un mejor aprovechamiento de la herramienta. Te animamos a comenzar a revisar tu negocio en Google My Business y a desarrollar una estrategia potente online.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s te dejamos otros art\u00edculos de inter\u00e9s sobre GMB:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"post-title item fn\"><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/como-aumentar-las-ventas-de-un-restaurante-gracias-a-google-my-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00f3mo aumentar las ventas de un restaurante gracias a Google My Business<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/google-my-business-lanza-los-mensajes-directos-para-que-el-cliente-pueda-conversar-con-el-restaurante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google My Business lanza los mensajes directos para que el cliente pueda conversar con el restaurante<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/como-sacar-el-mejor-partido-a-las-publicaciones-de-google-my-business-para-restaurantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00f3mo sacar el mejor partido a las \u201cPublicaciones\u201d de Google My Business para restaurantes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.diegocoquillat.com\/dev\/multiverso-google-my-business-para-restaurantes-preguntas-y-respuestas-en-tus-fichas-de-empresa-google-maps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u2018Multiverso\u2019 Google My Business para restaurantes: Preguntas y Respuestas en tus fichas de Empresa &amp; Google Maps<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;46007&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; 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