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10 keys to success for a restaurant in social networks

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A friendly reader sent me an email asking me to give you some tips to start a strategy social networks for new restaurant.

I thought it best to share this post with you, and I'm sure it will also serve other readers who have these same questions.

In my opinion, the 10 key to start a successful strategy in SMR (Social Media Restauranting) son:

1.- Choose well :

In an important initial step when you approach starting a social networking strategy, no need to be in all, They appear and disappear every day new. Ask yourself short-, medium and long term and choose those social networks that best suit them and it is also important that you feel comfortable in them, so I advise always start with those that have already had an experience like particular user.

2.- Do not run! :

You do not try to do it all the first week, do not hurry, Have the patience to be learning along the way and to get gradually smaller goals that add to the overall objective, best small steps but firm and safe.

3.- Be creative :

Being in social networks is not a contest in Facebook, or send a few twits, it is much more than that. Try to separate yourself from others or at least your competition, It is something that is highly valued. Not worth copy and paste, It goes without great means to make original and authentic things, only to want to be different, recalls that social networks are the great revolution of small and anonymous.

4.- It is credible :

It is essential for generating followers and fidelizarlos. Your message has to be credible and to do so the key is to be in charge of moving your messages your community of followers and your values. If you talk about your restaurant you are advertising or promotion, If your community of followers talk about your restaurant it is relevant content and a high degree of credibility, with ability to influence the decisions of others.

5.- Give value to your channel :

The value is a very important key to the success of your social media strategy, give people reasons to follow you, to find your content interesting. The value or the reasons can be many and varied, not only think of the economic, with typical discount or promotion, transfers the values ​​of your restaurant so that people feel identified, and differentiates you want to know more.

6.- be human :

People do not want to go and talk to companies, He wants to talk to humans, real people who are able to convey closeness and feelings, which takes the experience beyond the part of the business, distinge not between customers and users, that is able to accept mistakes and bad reviews…That's the real world!…Is the perfect company exists?

7.- Se persistente :

La constancia es un valor en alza en las estrategias en redes sociales, muchos restaurantes comienzan con mucha fuerza pero poco a poco la van perdiendo por una mala planificación. Actualiza y dinamiza tus contenidos de una manera regular, igual que haces con los platos o menús de tu restaurante, el cliente exige novedades, quiere ir a restaurantes que estén vivos, que se actualizan y luchan cada día por mejorar y buscar la excelencia, nunca olvides que es un carrera de larga distancia.

8.- Leer, leer, leer…. :

Es la mejor manera de inspirarte para nuevos contenidos o ideas y de estar actualizado. Realiza un proceso de monitorización y de búsquedas para seguir aquellos temas que más te interesan, los cuales te aportan o puedes aportar valor, ya que te va a permitir tener una visión global de sector muy superior a la de los demás, e incluso anticiparte a los acontecimientos.

9.- Integración :

Es el futuro, la integración del modelo tradicional con el modelo actual, de lo presencial con lo virtual, de lo on-line con lo off-line, es uno de los objetivos del SMR (Social Media Restauranting). Nunca olvidemos que en el sector de los restaurantes una parte importante de los usuarios que has fidelizado a través de las redes sociales va a querer vivir su experiencia gastronómica y confirmar las expectativas que generas, quieren probar tu solomillo a la parrilla, tu pizza de cuatro quesos, tu lubina a la sal… estamos utilizando herramientas 2.0 y 1.0 para conseguir clientes que quieren vivir una experiencia global.

10.- Disfruta, pero…¡disfruta mucho! :

Un porcentaje altísimo del éxito de tu SMR (Social Media Restauranting) está en la dedicación, en el esfuerzo, ¡en la pasión!, sentir lo mismo que sientes cuando un cliente satisfecho te felicita por esa gran cena que ha disfrutado en tu restaurante, te aseguro que si lo haces llegarás a emocionarte y conseguir cosas increíbles.

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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