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10 Google Plus uses for a restaurant

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For several days you can create Company pages Google Plus, Now you can have page of your restaurant in this new social network that has started very strongly and that now exceeds forty million users. Here I leave the video presentation:

Before entering my analysis of the utilities that this network can bring to the restaurant industry, I confess that Google Plus is one of my favorite social networks, in which I find, I contribute and share content varied, getting a lot of interaction with other users, in fact, with the short time of life that has this social network I managed to overcome 2.000 people who have added me to their circles. If you also want agregarme click on the link below.

I waited a few days to write this post because I have been analyzing the initial version Google Plus presents and studying the possible uses and utilities you may have for restaurants.

Restaurants and Google+

From all this I've taken 10 opportunities that I think can be very interesting and I happened to mention to:

1.- Communicate and share with customers differently:

By Hangouts or meetups we may have a new tool to communicate with our current and potential customers in an authentic way, direct and different. Giving Face and showing the human side of our restaurant, for example, presenting a new dish or menu, providing customer service, talking to them and resolving doubts or questions, even getting reservations through this new channel.

2.- Get new customers and new experiences:

We need to be creative and imaginative content of our restaurant on Google Plus, thus we will get more users include us in their circles, and certain that a percentage of these users will become final customers, transferring their experience to social networks and achieving a more credible message.

This is the welcome image that has been created in page of the restaurant El Rancho Madrid, If you want to see your page by clicking on it:

3.- Customer segmentation:

One of the most interesting things is that your Google Plus circles system allows a lot of interesting uses by segmenting, pudiendolo used for personal or professional use at a time, We can also differentiate the types of customers, and send information or personalized content as is the recipient of the message. For example, an event we could communicate our best customers or give any special inducement to those users who do not decide to go to the restaurant, Applications can be infinite.

4.- As a professional intranet:

Google Plus, other social networks, also it creates no public or private pages, can use it as a professional intranet restaurant with your team to share information on common or among its members. You can also give access to your most significant suppliers, can place orders or exchange information in real time and even make a private page with other restaurants to share ideas or information that provides value to all participants.

5.- Search, monitoring and participation:

Through the search engine Google Plus, which it is at the top of the page, we can know what we are talking about our restaurant and track, It is a very valuable information for any owner or manager. In addition you can search for content that might interest you to participate and energize, by tracking market trends and make it known so that new users will include in their circles.

6.- Interviews with candidates:

Google Plus is a perfect channel to launch job and get new employees for your restaurant, but with an added value very interesting, and that through hangouts can hangots or online interviews candidates without displacement.

7.- Share multimedia content in real time:

Google Plus te permite compartir todo tipo de contenidos y en diferentes formatos en tiempo real, en el caso de los restaurante podrían hacer fotografías de los últimos platos incorporados en la carta, vídeos con la preparación de un postre especial, o mostrar el día a día de lo que sucede en el restaurante, incluso lo podemos utilizar como testeador de un nueva propuesta gastronómica antes de lanzarla y comprobar como responden nuestros seguidores. Las posibilidades de contenido son inmensas para trasladar nuestro restaurante a esta red social.

8.-El gran reto está en la integración:

La diferencia que posee Google Plus frente a cualquier otra red social es sin duda la gran cantidad de servicios que posee, todos conocemos gmail, docs, reader, youtube, etc. y estamos viendo que la apuesta de Google por Google Plus y por su integración es clara, directa y definitiva. Esta integración convertirá a Google Plus en una herramienta muy completa y muy útil, no sólo en lo social, también en la gestión, administración y control, elementos necesarios para cualquier restaurante.

No debemos olvidarnos de dos elementos que van a potenciar el uso de Google Plus, por una parte su aplicación móvil que nos permite compartir contenido en cualquier lugar que nos encontremos, sin necesidad de estar delante de la pantalla del ordenador y, por otra parte, el desarrollo de aplicaciones que seguro que van a cubrir necesidades concretas de la industria de los restaurantes, aunque hoy en día este tema solo está centrado en juegos.

9.-Posicionamiento en buscadores:

El contenido que trasladas a las redes sociales cada vez es más importante y relevante, no me canso de repetirlo en mis conferencias y cursos. Aunque en estos momentos aún hay dudas sobre como va a influir el contenido de Google Plus en el posicionamiento, tengo la seguridad de que en un futuro próximo será de gran importancia, permitiendo que los usuarios y clientes puedan encontrar tu restaurante.

La competencia que hay en la visibilidad de los buscadores es muy feroz, y hay que aprovechar todas las ventajas, seguro que el contenido que publiques o compartas en Google Plus va a tener una ponderación en su buscador superior a otros.

10.- Complemento perfecto para tu Social Media Restauranting:

Como se pudo demostrar en el estudio que publiqué en este blog hace unas semanas titulado “Las redes sociales provocan que los clientes de los restaurantes coman y gasten más”, es vital situar a Google Plus dentro de una estrategia global, que conjugue lo on-line con lo off-line y dentro de este último, generar una diversificación en las diferentes redes que podemos utilizar, twitter, facebook, youtube, un blog, etc.

Los clientes cada vez más se acercan a las redes sociales para tomar la decisión de que restaurante van a elegir y están exigiendo una presencia activa y veraz de los restaurantes en ellas y en muchas ocasiones con un valor diferencial por participar en su contenido, que si el restaurante es capaz de saber aprovechar se convertirá en Capital Social y para en un futuro convertirlo en Capital Económico.

No quiero terminar este post sin compartir dos aspectos que me parecen importantes para todos aquellos restaurantes que estén pensando en comenzar su actividad en Google Plus.

Por una parte el anuncio de NO PROMOCIONES, NO CONCURSOS que ha lanzado Google Plus dentro de su política de contenidos, os dejo aquí el texto :

No puedes realizar concursos, sorteos, ofertas, cupones o promociones similares (“Promoción”) directamente en tu página de Google+. Puedes mostrar un enlace en tu página de Google+ que dirija a un sitio independiente donde se aloje tu promoción, siempre que tú (y no Google) seas el único responsable de tu Promoción y del cumplimiento de todas las leyes, normas y regulaciones nacionales, regionales y locales en las jurisdicciones donde se ofrece o promociona tu Promoción.

Aunque no se puedan realizar promociones directamente en las páginas de Google Plus si es posible enlazar promociones que realices en tu página web o fuera de esta red social.

Y por último, algunas de las particularidades más destacadas de Google Plus :

  • Un usuario puede interactuar con una página de dos formas, darle al +1 de la página en señal de que le ha gustado o bien incluirla en sus círculos.
  • Las páginas sólo pueden incluir a un usuario en sus círculos, si este lo ha hecho primero.
  • Sólo puedes mencionar a usuario que estén en tus círculos.
  • Si un usuario elimina la página de sus círculos, automáticamente la página hará lo mismo.
  • La búsqueda de una página en Google se realiza poniendo el símbolo “+” y después el nombre de la marca.

Google+ ha lanzado una guía oficial en la que nos enseña a crear, compartir, promocionar y medir el impacto de nuestras páginas. No te la pierdas, pincha en el siguiente enlace…¡Nos vemos por Google Plus!

Guía oficial para páginas de empresa de Google Plus

 

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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