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5 reasons why a restaurant should offer free wifi to its customers

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In the age of digitalisation, restaurants increasingly are understanding the new technological model to be adapted to, and new customer needs.

Thus, Many restaurants are offering free wifi as a new service that adds value to these digital customers. Definitely, a trend of increasing use in the restaurant industry.

It is a low cost option for restaurant, with relatively simple and inexpensive installation, since in most cases with a router it is sufficient, becoming a short- or medium-term profitable investment through the acquisition and retention of new customers.

Many of my readers and followers on social networks, I ask me my opinion on whether or not to offer this service in your restaurant.

Thus I'm going to share 5 advantage I consider to be taken into account when assessing, leaning on an infographic it has been published by the American company, Inspire Wifi, dedicated to providing this service.

1.- As a differentiating service competition

Undoubtedly, most people like to go to restaurants, increasing competition among them to attract new customers is greater. Today for many digital customers a good wifi, and if it is free, It is a reason enough to choose one restaurant over another.

Free wifi in restaurants

2.- Turn your customers into your prescribers

We are becoming more customers digitalize one part of our dining experience, sharing a photo, a recommendation, a comment, etc., with our community of followers or our friends while enjoying lunch or dinner. The restaurant must understand this new behavior of their customers, and in order to achieve an excellent overall experience for this, It is to promote online communication, which allows customers to become their best sellers.

Wifi in restaurants 2

3. Promotes customer loyalty

Muchas veces son los pequeños detalles los que hacen que un cliente elija un restaurante frente a otro, el aumento de los smartphones y las tablets ya permite una conectividad total en cualquier lugar. Una conexión gratuita de wifi puede ser un reclamo para que un cliente que requiere esa conectividad vuelva en diferentes ocasiones a nuestro restaurante y además nos recomiende a sus amigos.

4. Reclamo para los clientes de los hoteles y turistas

En muchos hoteles el wifi tiene coste, el gratuito suele tener una conectividad pésima o te exige una zona concreta del hotel, estos clientes normalmente recurren a los restaurantes más cercanos en busca de una mejor conexión mientras disfrutan de su almuerzo, por tanto se convierte en un interesante elemento de captación del turistas o huéspedes de los hoteles.

wifi gratis para los clientes de los restaurantes

5.- Captación de leads

Cada vez los sistemas de conexión wifi que ofrecen los restaurantes están más sofisticados y muchos de ellos ya permiten conseguir datos del cliente que conecta a través de nuestra linea, e incluso datos personales que se incorporan directamente en la base de datos del restaurante para que este pueda enviar comunicaciones directas en el futuro.

Al hilo de esta última ventaja, quiero compartir una interesante iniciativa que ha puesto en marcha facebook para poder ofrecer wifi a través de esta red social.

Se llama “Facebook Wifi” y permite a los propietarios de restaurantes o de cualquier otro negocio ofrecer wifi gratuito a sus clientes a cambio de hacer un check-in en la página de facebook del restaurante.

Facebook Wifi

Es un sistema muy sencillo, ya que el cliente no tiene que introducir ningún código que te proporcione el restaurante, simplemente con su perfil de Facebook puede acceder a la conexión wifi. Supone un sistema de promoción de la página del restaurante muy interesante.

wifi para restaurantes a través de facebook

Aquí tenéis más información sobre el servicio:

Facebook Wifi

¿Tienes servicio gratuito de wifi en tu restaurante? Deja un comentario y comparte tu experiencia con mis lectores, e incluso puedes recomendar a tu proveedor.

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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4 Comments

  1. Pingback: 10 ejemplos de cómo promocionar wifi gratis en un restaurante | Diego Coquillat

  2. Pingback: Connexió wifi o,… no connectem? | Comdeprop. Comunicació i Xarxes Socials de Proximitat

  3. Buenas tardes. Enhorabuena lo primero por su trabajo.
    Soy freelance social Media, y ahora tengo un restaurante como cliente y sus artículos me enseñan mucho acerca del Social Media REstaurating.
    Con respecto al tema de Wifi Facebook,,, ¿Estaría el restaurante cubierto ante un posible ciberdelito voluntario o involuntario por parte de un cliente que está usando la wifi abierta?
    Gracias!

    • Muchas gracias Begoña por tu felicitación, siempre son dosis de motivación para seguir mejorando nuestro trabajo.
      Respecto a la pregunta que me comentas, te diría que leas detenidamente la información que ofrece Facebook o en todo caso le remitas la pregunta o consultes con un abogado especialista en temas digitales, desconozco la repercusión que puede tener un acto como el que comentas. Gracias.

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