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5 innovative utilities to include in a restaurant App

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The use of smartphones by customers grows exponentially restaurants, are increasingly those in your gastronomic share this experience with your community of followers through WhatsApp, Twitter, Instagram or any social network that actively participate.

All this is causing Many restaurants are considering the possibility of starting a digital presence through as smartphones or mobile web App. Be clear about the difference between the options is a very important aspect when assessing how to position ourselves in the mobile market, we must bear in mind that the app must be downloaded by users and this is a very important added difficulty, an entry barrier to be overcome.

We should not ask developing an App own if it is not backed by a content strategy that provides a clear value for our customers through interaction with the application. That is to say, if only we seek to have more presence or possibility of get reservations through these devices because with a mobile web or web Responsive we could get this result without having to develop an App.

The development and launch an app for a restaurant today It represents a significant competitive advantage, because it allows customers to be informed about many aspects of business and interact with them through the application itself.

So I would like to share with my readers some utilities that today should already be incorporated into a development project of an App for a restaurant. Beyond the typical and all information known as where is the restaurant, the su letter the menu, The possibilities are endless and we should exploit the full potential for transmitting an innovative restaurant information and real value for our client.

New utilities to surprise users App's restaurants

1.- It offers restaurant reservations with displacement included

For customers who are not in an area close to the restaurant, Thanks to the geolocation we can offer an extra service that provides a value to the reserve.

In this case the mobile application should be able to while booking the customer in the restaurant, launch an order to a taxi service to pick up the diner at the point where it is and bring it to the restaurant. In the United States this service already provides Zomato, one of the great leaders in finding restaurants, thanks to an agreement with Uber. It is certainly an added value that would favor the movement for those potential customers who are not coming to the restaurant.

Jessica Stoll

2.- Attracts your client proximity through geomarketing

When we talk about customers close one of the most important advantages offered the Apps is the ability to know the exact place where there is a prospect thanks to GPS coordinates. By Geomarketing we can identify the location of potential customer and guide you to our restaurant.

It is an element that works very well with users who visit a city as the value of proximity to a restaurant is an element decisive when choosing where to eat.

3.- It allows the customer to pay with your App

Payment through mobile is a reality that grows exponentially and restaurants have to offer to its customers through its App. The mobile payment by credit card itself with electronic wallet It is a competitive differential that certainly appreciate a very special new digital customers.

En el artículo que escribí bajo el título “Google quiere que pagues en los restaurantes diciendo: “Pagar con Google”” se evidencia que cada vez los sistemas de pago a través de los smartphones serán más simples y facilitarán las transacciones sin necesidad de largas esperas en los restaurantes.

4.- Incluye el servicio de comida a domicilio con tiempo de entrega controlado

El crecimiento de los pedidos de comida a domicilio o para recoger realizados a través de App’s es uno de los nichos de mercado que porcentualmente más han crecido en España en el año 2015.

Por ello sería muy interesante incluir este nuevo servicio cuando nos planteemos el desarrollo de una App. Un buen ejemplo de ello es Maple, una aplicación de comida a domicilio que da servicio en el centro de Nueva York. Esta App cambia todos los días el menú de mediodía y de la noche y organiza los pedidos en base a la distancia del cliente para garantizar que este nunca tenga su comida en un tiempo superior a 15 minutos.

5.- Adapta tu propuesta a las necesidades nutricionales de tus clientes

La información nutricional es uno de los elementos que está apareciendo con mayor fuerza en la nueva industria de los restaurantes, los negocios que informen a sus clientes de los componentes nutricionales tendrán una ventaja competitiva para clientes con un estilo de vida saludable. Además, la App puede generar un valor añadido si conectamos esta información nutricional con otras aplicaciones basadas en el deporte que hace el usuario, pudiendo ofrecer una serie de menús personalizados ajustados a la dieta del cliente una vez ha terminado de realizar sus actividades deportivas.

No quiero finalizar este artículo sin tener en cuenta uno de los elementos principales que nos permite generar interacción con los usuarios a través de las App’s, la tecnología push, que entre otras cosas permite enviar notificaciones en la pantalla del móvil de clientes en momentos puntuales consiguiendo una interacción instantánea con el usuario. La clave siempre está en no generar spam, sino ofrecerle una estrategia de comunicación que tenga sentido y que aporte un valor real al cliente en el momento que lo necesita.

Cada vez vamos a tener más App de restaurantes disponibles, es un mercado que crece de una forma muy importante pero debemos de tener en cuenta que la cantidad nunca debe de estar reñida con la calidad, y un elemento fundamental es planificar la estrategia de comunicación e interacción con nuestros potenciales clientes para que se convierta realmente en una herramienta de captación y fidelización.

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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