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5 Restaurants advantages to accept mobile payments

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Mobile payments represent a growing trend in the global restaurant industry. In large US cities, in most restaurants, mainly chains Casual and Fast Food, accept this type of payment as normal.

Many restaurant customers who have experienced mobile payment, They have obtained a high degree of satisfaction in this digital process, As I said in the article published under the title, "He 98% customers who have paid in a restaurant with a mobile would do it again ".

According to the NH Hotels, It is expected this year an increase in 60,5% in the number of mobile payments, to stand at 47.000 millions.

I would like to share with you, some reflections on the benefits of this new form of payment to restaurants.

1.-Security:

Most companies offering payment services on mobile, They use the most advanced technology to offer traceability of the entire process through different encryption methods and application of NFC technology. (Near Field Communication), completely safe and with lower percentages of fraud to other systems, such as credit cards.

2.-Ease:

Restaurants are required to seek excellence in all the services they offer their customers, Undoubtedly ease, speed and versatility involving payment through mobile, goes in this direction.

3.- Información:

El proceso de pago en un restaurante, esconde muchísima información sobre nuestros clientes, que a través de la implementación de una estrategia big data, estos datos, deben ser procesados y analizados con el objetivo de detectar y mejorar patrones de comportamiento, y encontrar modelos predictivos que nos permitan anticiparnos a los cambios en nuestro mercado.

4.-Innovación:

Es indudable, que el pago a través del móvil, en estos momentos, es un elemento innovador y diferenciador para aquellos restaurantes que decidan incorporar este sistema. Además de mejorar un proceso fundamental, trasmite al cliente la imagen de un restaurante proactivo, que busca satisfacer las necesidades de éstos a través de la implantación de las últimas tecnologías.

5.-Ventas:

El pago con el móvil provoca una mayor eficiencia de este proceso, pero además, la mayoría de estos sistema, llevan integrados programas de fidelización y de recompensas, que suponen una nueva posibilidad real de incrementar las ventas.

La incorporación de la tecnología móvil, y en concreto el pago a través de los smartphones, seguirá creciendo exponencialmente en los próximos meses, pero como siempre sucede con las nuevas tecnologías en la industria de los restaurantes, será el cliente, a través de su uso, el que confirme su utilidad real.

Para terminar, comparto contigo un vídeo donde se examinan los tres sistemas de pago con móvil más utilizados en la actualidad, Apple Pay, Google Wallet y Pay Pal:

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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