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increases 60% digital restoration fraud. What can be done?

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With the increasing adoption of digital solutions in the catering sector, consumer satisfaction is not the only thing that has increased. Unfortunately new technological tools also put the safety and correct future of the business in question opening ways that criminals can use to commit fraud and that were previously nonexistent.

Are notorious cases infringement of privacy large customer franchises organized restoration. We've discussed earlier on several occasions. But it would be serious mistake to consider that independent local small are exempt falling victims of criminal activities hackers.

This idea tends to catch on among owners of small establishments catering to consider that much effort is required to open a breach in a local, But this conception of a fundamental error.

Once the hackers They have detected a weak link in the security chain, all you have to do is schedule crawlers to sweep the network for businesses that have damaged this link, automate the attack by a script and run the hacking in each of the goals without significant additional effort required.

Hence the importance of ensuring that every digital tool used is completely safe: TPV, services reviews, interactive kiosks, booking platforms, loyalty programs online... They are especially susceptible.

The data are worrisome and catering business They have to act accordingly. The company fraud prevention in electronic commerce Fortera noted in a recent report thats hacks to restaurants have increased 60% During last year.

Increasing the number of digital transactions It has much to do, but you can not ignore the fact that, in the arms race waged by cybercriminals and specialists in anti-fraud measures, the first taking the lead.

En este sentido, algunos de los problemas a los que se enfrentan los propietarios son:

  • Pruebas de tarjeta y cartera. Un test realizado por los ladrones de tarjetas de crédito para comprobar si las tarjetas se pueden utilizar para realizar pagos de mayor importe sin levantar sospechas. Suelen derivar en cobros disputados y recargos adicionales.
  • Picaresca cotidiana al hacer uso de cupones, descuentos y recompensas improcedentes. Pude tratarse de la acumulación de cupones incorrectamente redactados, transferencia de bonificaciones entre personas y actuaciones similares.
  • Brechas de seguridad y fugas de datos privados. La consecuencia más directa es la pérdida de confianza de la clientela, pero los hackers pueden decidir vender esta información al mejor postor, incluidos competidores directos con pocos escrúpulos.

Las medidas preventivas que se pueden poner en funcionamiento para evitar estos hackeos a restaurantes y mantener la seguridad en el local son muchas. Una de las más modernas es la que ofrece Forter.

Se trata de un sistema de alerta basado en la monitorización de píxeles en el navegador del usuario. Esta metodología permite distinguir los clientes normales de aquellos programadores que están buscando una vulnerabilidad en el sistema. Se detiene así el ataque antes de que haya habido ocasión siquiera de que se iniciara.

Esta es la solución con la que Forter redujo en un 90% los cobros disputados sospechosos en la cadena de restaurantes casuales TGI Fridays, franquicia estadounidense con 992 establecimientos. No tan extrema, pero igualmente significativa, fue la mejora percibida en delivery.com, donde los cobros disputados se redujeron en un 69%.

Con las transacciones digitales cobrando mayor relevancia a cada momento, desde Forter son claros en lo que no hay que hacer: ignorar el problema.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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