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Coca-Cola strengthens its customization options with a new beverage dispenser Bluetooth connection

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The importance of product customization has been investigated by many marketing experts have long, but its relevance has soared in modern times. The current consumer generation has been described as demanding, capricious and selfish. Qualifying unflattering in our opinion, but they underline the importance of this field.

Between the advantage widely documented in manuals Market and textbooks School customization are:

  • The possibility of increasing prices by offering a product that the customer feels more comfortable or identified.
  • More willing to make expenditures perceived as high and decreased friction caused by the item's price.
  • Extraction capacity market data via the clients themselves, their preferences and choices, which makes wholly or partly unnecessary outlay large amounts of money to agencies or similar market analysis.
  • Higher rate of recurring sales Y, on the other hand, fewer incidents of complaints and disgruntled users.
  • Mayor online presence. The best ally of marketing through social networking is product customization. Promotion of the products can be left in the hands of the buyers themselves.
  • improves fidelity, consumer involvement and esteem facing the mark. This also affects an increased sales volume.

These points are not intended to form an exhaustive list, but exemplify the countless pros featuring product customization. Thus, it is logical that giants like Coca-Cola seek new possibilities when applying restaurant technology that allows them to configure products to suit the user.

The technology, service and consumer taste

In late May, Coca-Cola unveiled its new drink dispenser edge. It hidden in the usual specifications such a characteristic of said apparatus connectivity.

This new model will come equipped standard with a Bluetooth connection that allow the dispenser and the customer's mobile phone to communicate. For what? Well, neither more nor less than to drink is dispensed personalized comfortable diner in question.

And why not? At the end of the day today We use your mobile phone to a thousand and one reasons, This may be another.

further, if you took a liking to mix two or more drinks in the glass during birthday parties with your classmates, no longer you have to endure the incredulous looks of cashiers. Mix your machine will allow Coca-Cola always with Trina, one Burn or any other trademark of many that owns The Coca-Cola Company.

A esta funcionalidad hay que añadir que si tienes una mezcla de la que nunca te cansas, después de marcar los porcentajes de los diferentes refrescos que la máquina tiene juntar, la app móvil que permite el funcionamiento del sistema memorizará la opción en el historial de bebidas consumidas recientemente o en una lista de favoritos.

Esto dinamizará las colas que pudieran formarse cuando los fanáticos de los brebajes de Coca-Cola comiencen a testear las posibilidades de personalización infinitas que ofrece la máquina.

El dispensador de bebida Freestyle 9100, así se llama el aparato presentado durante el pasado espectáculo de comercio de la Sociedad Nacional de Restauración celebrado en Chicago (Illinois, EE. UU.), es la evolución de un modelo anterior que también ofrecía personalización de productos, aunque lo hacía a través de un convoluto proceso que implicaba la utilización de códigos QR y los correspondientes lectores.

Además, el Freestyle 9100 cuenta con un espectro mucho mayor de bebidas, hasta 200. Y eso no es todo, Coca-Cola ha indicado que el dispensador de bebida que acaba de presentar será compatible con un nuevo servicio que prevé lanzar en el futuro próximo, aunque aún no ha desvelado detalles sobre el mismo. Las conjeturas en la red respecto a en qué puede consistir este nuevo servicio no dejan de ser rumores, y barajan toda una serie de supuestos infundados.

Lo que sí queda claro es la política de Coca-Cola al respecto de la personalización de productos. El responsable general de la gama Freestyle de Coca-Cola, Chris Hellman, comentaba para USA Today que “los consumidores quieren personalizar sus bebidas y se sienten interesados por la variedad”. Y concluía diciendo que esta tendencia “solo va a continuar creciendo”.

La versión ahora desfasada del dispensador de bebida Freestyle está disponible en más de 50.000 establecimientos de restauración a lo largo y ancho de EE.UU. Los locales de comida rápida son especialmente susceptibles de tener una o más unidades dando servicio a los comensales que se acercan para degustar unas hamburguesas, unas porciones de pizza o un cubo de alitas de pollo.

Se estima que el conjunto de aparatos instalados sirven 5.000 millones de vasos de refresco al año; o lo que es lo mismo, 14 millones de vasos cada día.

Si el éxito con el que fue acogido el nuevo modelo con conexión Bluetooth y su aplicación móvil asociada durante la exposición que tuvo lugar en mayo sirve a modo de referencia, el cometido de rellenar esos 5.000 millones de vasos podría recaer pronto sobre los Freestyle 9100.

Con su flamante aspecto retro all-american y los colores representativas de la marca por antonomasia de la casa, esperamos que la sustitución de los viejos modelos se realice más bien con presteza. También se corre el riesgo de perder ventaja en el mercado de las bebidas, que como es bien sabido por nuestros lectores, es muy competitivo y en constante demanda de nuevos sabores, variedad y opciones de personalización.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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