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He 73% customers choose a restaurant by comments on social networks

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A few days ago he launched a question to the more than 7.000 facebook fans of El Rancho Madrid con el objetivo de saber su opinión sobre como le influyen los comentarios que leen en internet de otros clientes a la hora de elegir o reservar un restaurante.

Although it is obvious that the result is not part of a definitive study, if it is true that surprised me so favorable predisposition customers to be influenced, since the 53% replies that “almost always” will influence and 20% what “always”, representing a 73% and he is aware that its final decision in choosing a restaurant most likely will be conditioned by comments and experiences from other customers, In front of a 27% with a negative predisposción this influence.

Nuevamente vemos un ejemplo más de como uno de los pilares en lo que se basa el SMR (Social Media Restauranting), como es la reputación online, se está convirtiendo en un elemento imprescindible para la captación de nuevos clientes en los restaurantes.

Aquí os dejo una infografía que he realizado con los resultados de la pregunta, si pasáis el ratón por encima podéis obtener más datos.

¿Y tú que piensas, crees que influyen tanto en la toma de decisiones los comentarios en las redes sociales de otros clientes?

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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  1. Pingback: GastroGestor » Gastronomía en la red: cómo influyen los comentarios en redes sociales para elegir restaurante

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