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SMARTbite plan: improve the distribution of food delivery by artificial intelligence

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Two megatrends converge today in the world of restoration. On the one hand you have the incessant adoption of new technological solutions Restaurant in space: Kitchen robotics, artificial intelligence, machine learning, IoT and so on. On the other hand you have the continuous increase takeway, the drive-thru, orders online and home delivery food, they have completely changed the picture associated with traditional restaurants.

SmartBeam, a company based in Malaysia that specializes in the home delivery of food in the Asian market is trying to put together the best of the two branches to take advantage of its competitors.

The mobility market in Asia is dominated by major initiatives not very big but with strong local penetration. Nevertheless, At present, none of the participants has mastered the entire territory, because unlike what one might think at first, the region is very diverse and each country's consumption habits are different and the clientele has its native peculiarities.

have not been very successful Western companies have tried to pounce on this market. some like Deliveroo scalded have left after losing resources and have preferred to acquire stakes in local companies.

Given the volatility of the sector in Asia is logical to understand why the Malaysian firm commitment artificial intelligence.

With the new system powered by IA, SMARTbite has been proposed to make the way we eat the working population in the capital is simpler. Analyzing the preferences and behavior of these professionals can be predicted to some extent what the menus that work best are, thus reducing the excessive number of options that may delay orders and block services at peak times.

Las mejoras en la app móvil de la compañía no solo traerán ventajas en la experiencia de usuario con la que se encuentran los clientes. Los seguidores de SmartBrite también notarán los cambios en el bolsillo. Al mejorar la productividad y reducir los tiempos de entrega, también se conseguirá reducir el importe que los comensales han de pagar.

De acuerdo con la fundadora de SmartBite, Gabriele Fadda, «se usan los datos para curar las mejores comidas para nuestros clientes. Somos capaces de identificar la calidad, proximidad de los usuarios, feedback del cliente y monitorizar las entregas y servicios que ofrecemos a los clientes».

También se contribuye al cuidado del planeta. Con la nueva app móvil es posible realizar un seguimiento pormenorizado del stock de forma que se reduzca el desperdicio de alimentos. La sostenibilidad en la alimentación es más importante cada día, y este es un hecho que no se les ha pasado desapercibido a los profesionales que trabajan en SmartBite.

La decisión de usar inteligencia artificial garantizará que la empresa continúe creciendo en años venideros. Desde que SmartBite fuera fundada en 2017, el crecimiento de la compañía ha sido exponencial. La aplicación móvil cuenta ya con 20 000 usuarios registrados, y esto incide de forma muy positiva sobre los resultados económicos de la empresa: el volumen de negocio ha aumentado un 250 por ciento desde la apertura.

SmartBite no es la única que crece. Los restaurantes que han confiado en la start-up dedicada al reparto domiciliario de comida también han experimentado mejoras en su caja. Siguiendo con las declaraciones de Fadda, algunos de los restaurantes han visto cómo sus ingresos mensuales aumentaban en torno al 30% al unirse a la iniciativa de SmartBite.

Ahora que se empiezan usar sistema tecnológicos aún más avanzados, los cuales sin duda supondrán una ventaja competitiva evidente frente a servicios alternativos, este crecimiento podría ser aún mayor. Y más aún si se tiene en cuenta que Fadda ha confirmado que se implementarán aún más innovaciones en el futuro próximo: «La tecnología es la clave para expandirse y minimizar los costes humanos de operación. Si tienes la solución adecuada para el mercado y el mercado está listo para tu servicio o producto, entonces la tecnología te puede ayudar a expandir tu negocio de forma rápida y eficiente».

Así, ofreciendo un servicio de mayor calidad, SmartBite se ha hecho un hueco en el difícil mercado del reparto domiciliario de comida en Asia.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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