Tiller, el sistema de caja registradora en iPad, suma un servicio de delivery a su oferta con el objetivo de prestar una mayor cantidad de herramientas a sus clientes. Con Tiller Delivery, los restauradores pueden crear su propia página web de pedidos y disminuir la dependencia de plataformas de entrega tradicionales, que cobran entre 20 y 30% de comisión.
El delivery se ha convertido en una parte fundamental de las ventas en restauración generando 1.099 millones de euros en 2017, un 9% más que el año anterior. De hecho, Tiller estima que 25% de sus clientes usan al menos una plataforma de entrega a domicilio y la cifra va en aumento. “Los establecimientos que dependen de estos servicios se enfrentan a los mismos retos”, establece Irene Camacho, Marketing Manager de la compañía, “luchan por conquistar a los usuarios frente al resto de las opciones ofrecidas y están obligados a pagar comisiones de hasta 30%”.
Frente a ello, el lanzamiento de Tiller Delivery propone a los restaurantes darse a conocer, retener a sus clientes y aumentar la facturación a cambio de un 10% de comisión. Asimismo, a diferencia de otras plataformas, el servicio permite controlar el branding y centralizar la contabilidad. La página de pedidos puede integrarse en la web del negocio o ser compartida en redes sociales y las órdenes llegan directamente al TPV Tiller, permitiendo al restaurante gestionar sus datos en un solo lugar.
Un sistema “todo en uno”
Tras recaudar 12 millones de euros en una ronda de financiación en junio, Tiller persigue el desarrollo tecnológico de su producto para garantizar la satisfacción del cliente. De acuerdo con la startup, el aumento de capital posibilita la creación de nuevas asociaciones para construir el sistema de gestión ideal para cada establecimiento.
Con Tiller Delivery, más que competir con plataformas de pedidos a domicilio, el objetivo de la compañía es ofrecer al restaurador aún más servicios para gestionar su negocio. De acuerdo con el fundador Dimitri Farber, “en un ecosistema cada vez más complejo, Tiller busca ser el aliado digital del comerciante centralizando todas las herramientas que necesita en un solo lugar”.
