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TheFork is now TheFork: an international brand with more than 80.000 restaurants in the world

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Already 15 years since a group of entrepreneurs decided to revolutionize and digitize the restaurant industry worldwide through a small startup what, over time, has become the main ally of the hospitality sector and the leader in online restaurant reservations in the world. As in any company, the brand has evolved and grown exponentially during all these years, expanding into new markets, always true to its essence and its commitment to connecting restaurants and diners. Today the brand takes a new step in Spain and opens a new chapter in its history: The Fork is now TheFork, the global name by which the company is recognized internationally and in the 22 countries in which it operates in Europe, Latin America and Australia.

The company that was born in 2007, currently leads the global market for online restaurant reservations and is trusted by a network of nearly 80.000 restaurants globally (more of 12.000 in Spain). During the first years it was operated in each country under the local brand (LaFourchette, TheFork, ElTenedor), with a clear mission: be the reference app to discover, find and plan the best dining experience. A strategy that is maintained but that, after the immense expansion of the company towards other markets started in 2014 after the acquisition by the Tripadvisor group, has resulted in a strong international brand under the name TheFork. A name recognizable throughout the world and now joined by Spain.

TheFork, an international success with the essence of always

This new change is nothing more than a consolidation and a boost to the brand image at a global level.. It happens to have the same name in the 22 countries where it currently operates, but it maintains the same essence and the same values ​​as always. In recent years, especially in these last two, TheFork team has known how to adapt to changes and market trends through hard work and the ability to learn. TheFork will continue to offer the best service to diners and hoteliers. On the one hand, offering the possibility of finding and booking in tens of thousands of restaurants around the world (most in europe) with 29 millions of opinions from other diners Y, on the other hand, giving access to restaurants the possibility of receiving additional reservations thanks to the 29 million visits that TheFork has every month in the countries where it operates.

El último año ha sido el que más retos y desafíos ha superado la compañía, pero su estrategia se fue adaptando a cada circunstancia y lugar, se centró en apoyar a los restaurantes a reactivar su negocio, ayudar a los comensales a encontrar el restaurante perfecto para cada ocasión y seguir digitalizando la industria. Un buen ejemplo de ello fueron iniciativas como “Salvemos a los Restaurantes”, que logró recaudar cerca de 500.000 euros para los restaurantes participantes durante el cierre total del sector; la visibilidad gratuita a las opciones de “delivery” y “takeaway” de sus restaurantes asociados; o “Volvamos a los restaurantes”, una acción a nivel global que movilizó millones de comensales en todo el mundo y ayudó a reactivar el consumo tras el confinamiento. Sin duda, TheFork no ha dejado de mostrar su apoyo a la hostelería desde su creación y especialmente en este último año tan duro en el que ha invertido más de 25 millones de euros (4,5 millones en España) en acciones para acelerar la recuperación del sector.

Este cambio responde a la evolución natural de una marca internacional de la envergadura de TheFork. La compañía no ha dejado de crecer durante los últimos 15 años hasta llegar a liderar el mercado de las reservas online de restaurantes a nivel global. Nuestra presencia en múltiples mercados requiere de una marca global que pueda ser fácilmente reconocida por los comensales de todo el mundo, algo que sin duda potenciará en consumo vinculado con el turismo en todos los países en los que operamos. España es uno de nuestros mercados clave y aunque cambie el nombre, seguimos siendo los mismos. Continuamos fieles a nuestra misión de apoyar y ofrecer el mejor servicio a comensales y restaurantes, apostando firmemente por la innovación con nuevas propuestas digitales para ayudar al sector a adaptarse al nuevo contexto con herramientas como TheFork PAY, la nueva solución de pago, integrada en la propia app, que ya está siendo implementada por decenas de miles de restaurantes”, comenta Sérgio Sequeira, CEO de TheFork en Iberia & Latam.

Más turismo y una visibilidad clave para los restaurantes de TheFork

De esta manera, TheFork se ha consolidado como una marca global e internacional de referencia en la industria de la restauración. Un sector ampliamente golpeado por la pandemia, sobre todo al quedar reducido el turismo a un segundo plano durante el último año. Aun así, a medida que avanza la vacunación en cada uno de los países donde opera, también prospera la idea de una reapertura parcial del turismo, un gran impulso para la mayoría de los restaurantes de toda España y especialmente para aquellos que forman parte de TheFork, que cuentan con una potente visibilidad entre comensales internacionales, con más de 28 millones de apps descargadas en todo el mundo.

“Este cambio es una muestra de la fuerza y relevancia que tiene nuestra app a nivel internacional, sobre todo al unirnos a través de un mismo nombre e identidad manteniendo la misma esencia con la que creamos este proyecto en 2007”, afirma Diana Chichurri, Brand Manager de TheFork en España. “Además, lo llevamos a cabo en un momento de reapertura del turismo internacional en el que esperamos que los usuarios que ya confían en nuestra app de reservas en su lugar de procedencia, lo hagan también en el destino de sus próximas vacaciones”.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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