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Google advances in the food delivery market by integrating with new partners

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Google I spent several months strengthened its market position as intermediary in digital e-commerce transactions, in the case of restaurants, with their applications Google My Business and Google Maps.

In a new step in this direction, subsidiary Alphabet It has decided to take a giant step. In autumn 2019 the company announced a partnership with the company Feeling. Thanks to the work of this company, Google has begun offering the possibility of ordering online in restaurants across the main applications managed by: Google Maps, Google Assist Y Google Search. From the legendary search engine to new virtual assistants are covered.

Currently Olo has 70 000 restaurants platform. Internet users who so wish may make their reservations and orders online in these restaurants across Google. In this way all parties benefit. Google strengthens its market presence, Olo expands its horizons to the work with the technology giant, and users enjoy advantages such as better user experience and greater convenience maintained using interfaces Google applications.

CEO Olo, which it is the original founder of the company once, We are very pleased with the changes made, because the new methodology eliminates intermediate steps so that the potential customer invested time is less. further, It also boasts that they are not forced to use third-party tools. The development of the transaction takes place entirely in the pages of Google.

Until now, Olo is the largest order management platform online for restaurants that have joined the initiative native Google. It is not the first, However. Previously two other companies had already given the nod to the great ge. It is the case Slice and ChowNow, two medium-sized companies operating in EE. THE. a priority.

Olo responsible confirms the good decision made. Currently Google is the gateway to a huge market, the sales off-premise. In some niches this turnover is now at around the 63% of the digital market, so having a free showcase of friction from which diners can order online without risk that the transaction is aborted midway is a real advantage.

Otras empresas tecnológicas también persiguen esta realidad, es el caso de Facebook e Instagram, ambas dirigidas por Mark Zuckerberg. Los consejeros del magnate de la información parecen haber acertado con la dirección a la que va el mercado, contar con un monedero electrónico propio y servir de intermediario para tantas compras como sea posible es el futuro que atisban tanto Mark como los directivos de Alphabet.

Los restaurantes que participan en la iniciativa como parte de Olo también se han mostrado contentos por la noticia. A diferencia de otras compañías intermediarias, aquí no hay comisiones que pagar, por lo que los márgenes de beneficio se mantienen y lo único que cambia es la competitividad del local, que en todo caso aumenta al mostrarse a un público mayor.

Los primeros restaurantes que se unieron al sistema de pedidos online de Google fueron Portillo’s Hot Dogs y Checkers & Rally’s, dos marcas de comida rápida y casual de EE. UU.

Además de los beneficios en lo que a reservas telemáticas, pedidos online y reparto domiciliario de comida se refiere, las marcas mencionadas y otras muchas cadenas de restaurantes están interesadas también en una de las ventajas intangibles que ofrece Google. A diferencia de las empresas de terceros que mantenían un estrecho cerco sobre la información de los clientes que gestionaban, Google facilita todos los datos a los restaurantes. De esta forma garantizan que los profesionales del sector puedan tomar las decisiones oportunas para fijar más clientela y obtener mayor negocio recurrente.

El partnership con Olo es la última novedad de Google en materia de mercadotecnia en el sector restauración. Desde finales de 2018 la compañía ha implementado cambios a su app cartográfica Google Maps para mostrar puntuaciones más intuitivas, ha mejorado el funcionamiento de Google My Business hasta el punto en el que el número de reseñas que recibe supera a los agregadores competidores (Yelp, TripAdvisor, etcétera), ha introducido cambios muy positivos en Google Lens y Google Assist, y ahora las apps de la empresa cuentan con pedidos online nativos. No hacen falta muchos más datos para confirmar que Google quiere hacerse con este segmento de mercado.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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2 Comments

    • Gracias por tu comentario Rocio, como bien dices estamos en una época que cada día hay que reinventarse, todo va muy rápido, la gran innovación no es que las cosas cambien es la velocidad a la que cambian, un saludo.

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