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Google Maps could become the “Super App” for restaurants

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The number of tools Google has developed so that businesses can reach their potential clientele is difficult to quantify. From its own search engine to run from digital advertising AdWords or chips Google My Business, a large number of digital solutions subsidiary Alphabet He has released and they have to see, One way or another, with marketing or marketing digital.

Although initially was not intended, Google Maps fall under this definition. Conceptually it intended as an interactive map that covered everyone, a sort of street globally that users could consult when sintiesen lost. Today continues to maintain this fundamental function, but Google Maps is much more.

With 1000 million regular users, Google Maps prepares to leave one of the features that had been identified so far: and free use your ad. No, basic users will not have to pay a single penny, payment features are restricted to applications of business interest: Sponsored locations and promotional recommendations. Also they have to pay those developers of websites or software who want to embed the mapping system into their applications.

With this step forward Google Maps aims to break away from competing services such as Bing Maps, Apple Maps O Waze, and you take advantage of them. The shift to a monetized future will not be free of obstacles, European regulations on privacy and competition could jeopardize plans Google.

Concerns have already been heard by Philipp Schindler, Google SVP and CBO. According to their statements personalized recommendations that will soon be available through Google Maps they will be executed optionally and always ensure user privacy. The goal is to show opportunities or nearby businesses without degrading the experience who rely on Google mapping services.

For more than a year ago it had been anticipated a change in how to operate Google Maps. In summer 2018 Navigation instructions software They started using restoration shops as Starbucks O Dunkin Donuts as a beacon to indicate when a change in direction or diversion was necessary.

Dunkin Donuts had also been involved with app Mobile previously, this time with McDonald’s. Since 2017, regardless of the searches that the user had made, the screen showed very visual markers indicating the presence of a hamburger or donut shop brands mentioned. Far from being a reserved for large restoration utility franchises organized, these striking pins were accessible to all businesses interested to buy an advertising package online for Google Maps.

According to some market estimates, Google Maps will be worth 8000 million dollars in 2021. This estimate could fall short if Google Maps aims to become a SuperApp, a app holistic from which you can perform any action without recourse to other specialized applications minor.

Justo este el camino que parecen haber tomado en Google. Si los analistas expertos están en lo correcto, los competidores de Google Maps dejarían de ser las apps móviles de cartografía existentes en el mercado; su lugar como rivales lo ocuparían otras superapps en proceso de expansión como puedan ser WeChat, Meituan o Grab.

¿Cómo afecta todo esto al marketing para restaurantes, a los pequeños locales del sector y a la restauración organizada?

El futuro de los restaurantes en Google Maps

Si Google Maps se convierte efectivamente en un punto de compras desde el que navegar, los restaurantes cuentan con una posición privilegiada desde un primer momento, ya que desde hace años Google se ha preocupado de que su proyecto cartográfico integrase toda la información de Google My Business aportada por los propios restauradores; información, imágenes y reseñas generadas por los usuarios; así como herramientas de reserva, contacto, pedidos online, programación del takeout y similares, en aquellos casos donde se haya dado una cooperación con el negocio en cuestión debidamente acreditada.

Es en el último segmento de la lista donde Google puede cambiar por completo las reglas del juego. Por ejemplo, al hablar de reservas, estas no las gestiona el gigante informático; su rol es servir de intermediario para que empresas como ElTenendor, Cover Manager, OpenTable o Resy se encarguen del resto. Pero si Alphabet quiere monetizar Google Maps, las reservas y otras tareas podrían hacerse forma nativa a través de la app, de forma que las comisiones que normalmente van a parar a otras empresas comiencen a depositarse en Google.

Teniendo en consideración que las búsquedas móviles realizadas a través de Google en ámbitos locales suponen ya el 50 por ciento del total, que las opciones de configuración de Google Maps requieren al usuario una gran cantidad de información sobre sus preferencias, y que Google ha estado preparándose para copar este segmento de mercado (recordemos la sonada adquisición de Zagat), resulta obvio adelantar que los esfuerzos de la compañía se verán plenamente recompensados.

Y los restaurantes que apuesten por la tecnología tendrán una magnífica oportunidad para sacar provecho a la nueva tesitura. Usando paquetes de marketing para restaurantes, unos establecimientos destacarán por encima de otros en la interfaz de Google Maps; en otras ocasiones interesará mostrar nuestro negocio como opción alternativa cuando el usuario realice una búsqueda que se ajuste a nuestro nicho pero se oriente hacia nuestros competidores; y habrá quién dé con aplicaciones más exóticas, como ofrecer descuentos a los viajeros que se encuentren en una escala larga al detectar la llegada de un vuelo mediante Google Flights y el posicionamiento del posible comensal gracias a las funcionalidades GPS de Google Maps.

Si Google Maps acaba convirtiéndose en una superapp, las posibilidades para los restauradores son casi infinitas.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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