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Google already enables direct bookings to get to restaurants

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We all agree on the importance Google has digitally when positioning our business and markedly influences the same. Since Food Fighters always we insist our clients about the need to address, configure and update all the information that shows Google about your business because it is fundamental. In fact, if the world's largest web search engine (followed by Chinese Baidu) Our image is not correct or you want, we must be aware that our restaurant will be seriously affected. Because, If you have not yet done so, Begin to take action on the matter and 😉

The fact is that among the facilities which we already had in Google if we made use of a correct configuration manager MyBusiness, It was the power which was indicated by the external link way to run our local reservations. This link stood prominent in the Overview pane through a SERP (Abbreviation of “Search Engine Results Pages” and means Result Pages in Search) or directly via Google Maps.

As well, since no high weeks ago, manage book directly with Google is already possible through the button "Book a table". The big news is that the process is carried out from the same browser interface, an integrated manner, without resorting to any external link. A button, Besides, It is visible from any device following a distribution such as that pictured below.

This function provides users check availability that has a certain business and generate immediate booking. This facility initially tested in USA with the management platform reservations OpenTable and it is now available in our country hand friends ElTenedor, that a highly intelligent alliance with Google make clear once again that they are always at the forefront. A facility that multiplies the possibilities of converts generate among potential customers.

Once you press the button, let's meet real-time availability to book tables and schedules available, can generate an instant booking. The first thing you will find the option to search a table where we can enter the number of diners, the date and time desired (it does not have to match the schedule that has the restaurant).

También tendremos acceso a un menú/visión general donde veremos detalles concretos del local donde queremos reservar. Veamos un ejemplo generado desde un ordenador de sobremesa.

En este caso, queremos hacer una reserva en el Eat & Speak (Un restaurante de Alicante que, por cierto, os recomendamos encarecidamente) para el 29/10 a las 16:30h y Google automáticamente nos muestra que a esa hora no es posible reservar pero nos da las opciones disponibles dentro de un abanico horario que abarca entre las 14:30h y las 18:30h en este caso.

Como nos gusta la fecha elegida, nos decantamos por ella y las 15:00h y en ese momento, aparece en pantalla una ventana emergente que nos invita a finalizar el proceso de reserva con datos personales como nombre, apellidos, teléfono y dirección de e-mail.

…y ya está. Así de fácil hemos concretado nuestra reserva. ¿Sencillo verdad? Lo mejor de todo esto es que para poder disponer de esta funcionalidad no se requiere por parte de los hosteleros que trabajen con ElTenedor de ninguna intervención y las reservas os llegarán directamente a vuestro software Manager como con cualquier otra reserva. Lo cierto es que una nueva ventana de adquisición de clientes se abre ante nosotros para permitir optimizar nuestra ocupación.

Finalmente, comentaros que de manera oficial y para poder reservar desde un smartphone, las instrucciones que nos da Google para una experiencia de reserva fluida, rápida y optimizada en móvil son:

  1. Abrir la app de Google Maps .
  2. Buscar un restaurante o presionar uno en el mapa.
  3. Para ver más información, presiona el nombre del restaurante. Si el restaurante utiliza ElTenedor, veremos la sección “Buscar mesa” con las franjas horarias disponibles.
  4. Si deseamos buscar disponibilidad para otras franjas horarias y una cantidad de personas diferente, deberemos actualizar el horario de la reserva y la cantidad de personas.
  5. Veremos una página en la que se confirma nuestra reserva. Recibiremos un correo electrónico de confirmación de El Tenedor poco tiempo después y si además somos usuarios, también obtendremos puntos Yums de fidelización y recompensa como en cualquier otra reserva en esta magnífica plataforma.

A través del trabajo con nuestros clientes podemos confirmaros que las reservas ya están entrando por esta vía, así que desde Food Fighters solo podemos animaros a ponerla en práctica 🙂

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Sobre el autor

Comer, Beber, Amar y Trabajar. Nos encanta lo que hacemos. La comida no es tan solo alimento. Por eso, nuestra especialización en hostelería viene acompañada por propuestas profesionales tan sugerentes como la Gestión de Presencia Online, Opiniones, Desarrollo Web, Branding Gourmet, Sonrisa Social o Formación a la Carta. Nos relacionamos contigo y con tus clientes, cuidando y velando para que la relación sea idónea y acorde a tus intereses.

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2 Comments

  1. El problema de esta funcionalidad es que El Tenedor nos está cobrando 2 euros por cada comensal que reserva a través de aquel botón y esto es injusto ya que los usuarios llegan a este botón buscando el nombre nuestro restaurante en Google. Es decir, son usuarios que ya conocen el restaurante, El Tenedor se está lucrando con nuestra marca, con el posicionamiento de marca que el Restaurante ha venido trabajando. Debería ser posible estar en el Tenedor pero que este enlace pudiera llevar a la web del Restaurante o de la ficjha del Tenedor según el Restaurante prefiera

    • Encantados de saludarte Carolina. Efectivamente, el botón Google despierta controversias y no es para menos. Ocurre que son las compañias de reservas online las que llegan a acuerdos con Google para poder ejercer estas función. Respecto al lucro, si lo piensas, sucede igual con TripAdvisor, que “hace negocio” con las opiniones que se generan alrededor de negocios que no son suyos. El medio online cambió las reglas de juego. Te podemos comentar que si trabajas con El Tenedor, tienes que negociar tus comisiones así como revisar el plan con el que trabajos con ellos, PRO o PRO+, ya que el segundo no incluye costes por las reservas generadas vía Google. De igual manera, conocemos casos donde el restaurador le ha solicitado a la plataforma de reservas online de turno la retirada de su botón Google y se ha llevado a cabo. Esperamos que esta info te pueda resultar de utilidad. Saludos, Food Fighters.

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