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Download Games, the new formula of restaurants to attract customers to digital

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Downloading games to get new customers in restaurants Today I want to dedicate my article to a new trend that is being used by some chain restaurants in the US to attract new customers through digital creation and download games for smartphones and tablets.

The results are showing that incorporate games into their applications is a very interesting way to build a relationship of trust and quality to its customers, and as discussed, with a direct influence on increasing sales.

Among the different examples there, I want to emphasize the chain of Mexican restaurants Chipotle, thanks to its game “The Scarecrow” I managed to attract and entertain a number of new digital customers.

The game is fun and is that the main character, the Scarecrow, You must complete a series of levels to change the world of food manufactured by a world of natural food and sustainable.

Here's the video of the game:

The game is raising consciousness in a very direct way to new digital customers to value the new forms of sustainable food.

But also, and since it could not be otherwise, It has two very important consequences for the restaurant chain, on the one hand it promotes the brand image as a provider of healthy food and the other gets a substantial increase in both the online and the offline visits.

Todo esto a provocado un crecimiento muy importante en el tráfico en todo el universo web de la cadena y además un incremento de las ventas a través de clientes presenciales en sus restaurantes, ya que uno de los mayores atractivos del juego es que el personaje principal tiene que ir superando diferentes retos, lo que le supone ganar cupones de comida gratis que el usuario pueden canjear en los diferentes restaurantes de la cadena.

Ha tenido más de 1 millón de descargas a través de iTunes, con más de cien mil personas que han canjeado sus cupones por burritos, ensaladas o tacos.

Por último, otro elemento importantísimo para el posicionamiento de la marca en los entornos digitales, ha sido el siguiente vídeo que se realizó para la promoción del juego y que ya tiene más de 12 millones de reproducciones.

Mi reflexión ante es tipo de tendencias, es que las grandes cadenas de restaurantes se están dando cuenta de que para conseguir o fidelizar al nuevo cliente digital han de participar activamente y generar valor e interacción en aquellos canales propios de los nativos digitales y para ello nada mejor que ofrecerles contenidos de calidad en los juegos que todos los días descargan.

Ya no interesa participar con publicidad en estos soportes, pertenece al siglo pasado, el nativo digital no lo valora, el nuevo reto de las cadenas de restaurantes es ofrecerles el contenido completo y además añadirle valores online y offline.

Me gustaría conocer tu opinión, ¿Crees que esta nueva tendencia en la creación de juegos para los clientes digitales puede implantarse en la industria de los restaurantes?

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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