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The 3 essential avenues for online visibility restaurants

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How many digital channels may promote restaurants? Many! which obviously It is a great advantage in our sector, because it shows the endless possibilities that we have today. Nevertheless, having so many options can be a headache when deciding where and where to invest to win customers steadily.

According to current trends and behaviors of Internet users, it can be said that there 3 main ways to attract customers. Are sites where users can retain more and better work to increase business visibility gastronomy.

Do you know which ones they are? Read on and see.

Social networks: Main channels for online visibility

For years social networks are the basis of advertising restaurants. In fact they have had an amazing evolution, becoming very comprehensive promotion platforms. Mainly Facebook e Instagram, that for now continue to lead the user preference when interacting with restaurants.

Through these networks today is possible to cover different areas of marketing restaurants:

The organic promotion, through content in various formats (images, texts, videos, etc.) impact allowing customers to make calls to action to achieve different objectives.

Direct and targeted advertising, through ads and paid advertising programs that count with each of these channels, to help bring Restaurant image to specific customers and generate better results.

Customer service, through communication can be established with users in private messages and comments.

The online service, by resources direct booking and delivery service, for example.

Measuring results, through various resources data analysis and statistics for each platform.

And an essential part for the current marketing is the possibility of establish an emotional connection powerful with customers throughout this interaction.

How do you know which social network is most suitable for my business? At first it is important to know the essence Restaurant, the type of potential customer and consider goals to meet, This way we can give the social network that best suits these variables.

If your restaurant and you rely on one or more active social networks and generating results, Congratulations! it is the first step to having an online visibility fireproof. Is the second track? Here you go:

Portales especializados en restauración

Si existen canales dedicados exclusivamente al mundo de la hostelería, los restaurantes que quieran atraer clientes de forma continuada, tendrían que tener un perfil en ellos. Nos referimos por supuesto a portales como TripAdvisor y ElTenedor, que también ofrecen diferentes posibilidades para el marketing de los restaurantes.

Por un lado, son vitrinas perfectas para dar a conocer los productos y servicios de los restaurantes, ante usuarios que entran en estas plataformas interesados directamente en encontrar sitios donde comer fuera de casa. TripAdvisor por ejemplo, cuenta con 456 millones de visitantes únicos al mes*. ¿Sabes lo que esto significa? ¡Una visibilidad inmensa!

Por otro lado, estas plataformas permiten a los usuarios compartir sus experiencias gastronómicas a través de las opiniones online. Éstas son en la actualidad una de las principales fuentes que consultan los clientes antes de hacer sus decisiones de compra. También permiten a los restauradores, responder a estos comentarios realizando atención al cliente y destacando de la competencia. En ElTenedor, ya cuentan con 12 millones de opiniones registradas** y cada día esto sigue creciendo.

¿Cómo hacerse con una cuenta en estas plataformas? Fácilmente. Haz clic aquí para crear un perfil en TripAdvisor, y clic aquí para crear un perfil en ElTenedor.

¿Y cuál sería la tercera vía para ganar clientes online?

Página web adaptada a estos tiempos

Es interesante echar la vista atrás y recordar que la página web era la primera labor del marketing de un restaurante. Hoy, nos preocupamos más de tener presencia en las plataformas que antes hemos mencionado, pero ciertamente la web continúa siendo la carta de presentación oficial, sólo que con nuevas características:

Es responsive y prácticamente es más importante que tenga una buena usabilidad en el móvil que en ordenadores.

Cuenta con un botón directo de reserva online, así como con todos los datos principales del negocio (teléfonos, dirección, horarios, etc) bien visibles en todas sus páginas.

Tiene contenido de calidad (blog, noticias, imágenes suculentas, recetas, vídeos) para ayudar en la fidelización de los clientes que accedan a ella.

También cuenta con atención al cliente, como servicio delivery, mensajes directos y en algunos casos hasta chat online.

Son páginas que no tardan más de 2 segundos en cargar (ya que perderían el interés de los usuarios) con una interfaz sencilla y dinámica.

¿Tu negocio cuenta con estas 3 vías de visibilidad online? ¿Estás en alguna red social, en TripAdvisor y el ElTenedor y cuentas con una web responsive? Esperamos que así sea y que por supuesto os esté generando excelentes resultados.

*Datos del segundo trimestre de 2018. Sala de prensa oficial online de TripAdvisor.

**Datos generales de 2018. Sala de prensa oficial online de ElTenedor.

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Sobre el autor

ElTenedor es la plataforma de reservas líder del mercado que está digitalizando el sector de la restauración en Europa. Creada en 2007 por profesionales del mundo de la tecnología y la restauración, actualmente cuenta con más de 50.000 restaurantes asociados y ya opera en 11 países.

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