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The 6 keys to increase online orders a restaurant

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Growth delivery Y takeaway it's undeniable: 66% Spaniards have used food delivery services and takeaways. According to "Eating Out Of Home in 2018", a study by Kantar Worldpanel, this means that 22 million people have already opted for these new forms of consumption. Whereas the figure continues to rise in 2019, restorers must find ways to exploit the trend to increase sales and become known.

Besides being present in platforms delivery popular as Glovo, Deliveroo Y Just Eat, some businesses are beginning to offer delivery services on their own websites. Regardless of the channel or type of establishment, there are some basic tips that every restaurant should continue to increase online orders. Then share 6 tips that will help you take your sales delivery the next level.

  1. Think of the menu

The menu home does not have to be equal to the card from your restaurant. To ensure a good experience, it is important to dispense with the dishes that will not stand the way and think about the best solutions to pack those who do. The key is to monitor online sales to identify the most popular items and make decisions based on that: You can change the menu, create different versions of favorite dishes and even offer exclusive articles delivery. As further advice, if you have a smart TPV, You can control all of these metrics at a glance and edit the chart in seconds.

  1. Create an attractive platform

Those who ask your online courses do not have to know your restaurant. In fact, taking into account that 2 each 3 Spaniards use services delivery Y takeaway, there is the possibility that many try the food at home without having been previously in the local. It is therefore essential to have an attractive platform orders serve as cover letter and invite users to order with an easy purchasing process.

If you choose applications delivery Popular, the key is the description of the dishes and photos; while those restaurateurs who also offer delivery services on their websites have more customization options. You want to want to explore the latter possibility, alternatives exist as Tiller Delivery, a new service company TPV Tiller Systems which allows restaurateurs to create your own web page order. With Tiller Delivery you can build a site easy, modern and functional in few clicks. further, It is directly integrated into the POS, allowing you to manage all your data in one place.

  1. please report offline

Do not forget your most loyal customers, make sure your restaurant visitors are aware of the possibility of ordering home. Are some ways to do it? If you have e-mail, send an email promoting your platform and including a special discount code to test. As for more traditional options, You can opt for stickers, flyers, displays on tables and, Of course, reminders of your employees.

  1. Apóyate en las redes

En los tiempos que corren lo que no está en internet no existe, y considerando que las comunidades virtuales dominan la red, los restaurantes que no están en Facebook o Instagram tampoco. Una buena gestión de las redes sociales puede ayudarte a ganar notoriedad, generar compromiso e incluso conseguir nuevos comensales offline y online. Piénsalo: si subes una foto deliciosa de alguno de tus platos, la posibilidad de pedirlo a domicilio de forma inmediata se vuelve aún más irresistible.

Como normas básicas, asegúrate de planificar tu contenido con constancia y ser lo más visual posible. También es fundamental interactuar con tus seguidores: crea un hashtag especial para tu restaurante, comparte imágenes del delivery y premia a tus followers con códigos de descuento online. Si quieres ir un paso más allá, incluso puedes experimentar con anuncios promocionando publicaciones de Facebook o Instagram.

  1. Afina detalles

Hay algunas acciones que puedes tomar para mejorar el posicionamiento de tu restaurante en buscadores. Si todavía no lo has hecho, asegúrate de crear una página de Google My Business con toda la información necesaria: fotos, dirección, horarios y, por supuesto, la página web de pedidos de tu restaurante. También puedes lanzar una campaña con influencers invitándolos a probar tu comida a domicilio a cambio de su opinión.

  1. Ofrece el mejor servicio

No todo es la comida: 82% de los clientes admite haber abandonado una compañía tras recibir un mal servicio. En promedio, un cliente feliz habla con 9 personas acerca de su experiencia y 86% de los consumidores están dispuestos a pagar más por un buen trato. En el caso del delivery, asegúrate de cumplir con el tiempo de envío estimado, garantiza que la comida llegue en buen estado y no olvides atender cualquier queja o sugerencia.

Con estos datos, si algo queda claro es que la explosión de nuevos canales no debe desaprovecharse. Si tienes un restaurante y no sabes por dónde empezar o buscas alternativas a las plataformas de entrega tradicionales, puedes darle una oportunidad a Tiller Delivery. Proporcionando una página de pedidos propia, el servicio del TPV Tiller propone a los restaurantes darse a conocer, retener a sus clientes y aumentar la facturación a cambio de 10% de comisión.

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Sobre el autor

Communications Manager de Tiller Systems, el sistema único de TPV en iPad que cobra, gestiona y analiza tu restaurante. Amante de la comida, los libros, las series, las películas y la cultura pop.

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