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The 6 best ways to increase a restaurant's comments on TripAdvisor

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To maintain good reputation online it is necessary to have a steady stream of opinions on local pages in restaurant reviews. A) Yes, We guarantee that the information and sensations provided by customers are updated and become the best way to attract and retain new customers.

We arrived in this way the problem of getting users to leave your opinion. Studies on the behavior of the diner after lunch reveal that the percentage of people who leave their experiences reflected in the network is very low. further, this type of feedback It is biased, it is more likely that someone who has had a bad experience in the local Leave your review, that it does a person who has enjoyed the visit to the restaurant.

According TripAdvisor, one of the references in the pages of restaurant reviews, potential customers spend up to twice as long in the profiles of those restaurants that have more opinions. With only 20 profile views, and they begin to perceive these results. If the number reaches 40, rather than a duplication, we are talking about tripling. Y The longer a user in a profile, most likely to interact with the same.

In a recent paper shared by TripAdvisor, six interesting ways in which the restorer can boost the number of reviews received are given. They are as follows:

1.- It includes TripAdvisor widget on the restaurant's website. A) Yes, who frequent your website can leave an opinion page restaurant reviews without leaving the site brand.

2.- Use the Review application Facebook. Today restaurants want to maintain their presence online on so many fronts as possible. Facebook, Besides being a massive social network, It is a place of unparalleled marketing. Businesses that have a profile on the platform can install the free application TripAdvisor allowing use the tab "Write a review" to let your review, automatically added Restaurant TripAdvisor profile.

3.- Remind your customers to leave a comment on the account or end ticket. Not all solutions for more reviews have to be based on technology. Sometimes enough to offer its own promotional brochure or default TripAdvisor (downloading 'Tools marketing"In the Management Center), or include a few lines on the ticket that will be highlighted by the waiter who delivered the account. And it is that sometimes a simple red marker works wonders.

4.- Coloca tarjetas o avisos sobre la presencia del restaurante en TripAdvisor. Aparte de la pegatina para puertas «Evaluado en TripAdvisor» ofrecida por la página de reseñas de restaurantes, otras alternativas que funcionan bien es la colocación de tarjetas o carteles en las mesas o el enmarcado de su Certificado de Excelencia, si es que ha conseguido uno.

5.- Informa a tus clientes de la importancia de dejar un reseña. Al despedir a los clientes, el camarero que les ha atendido siempre tendrá la oportunidad de desearles un buen día y solicitarles que dejen una opinión online sobre el local y su experiencia. Al saber que esto es deseado y positivo para el restaurante, son muchos los clientes que aceptan hacerlo.

6.- Recuérdalo por correo electrónico. Un follow-up tras la visita del local puede tener un maravilloso efecto. El problema es reunir los e-mails de los clientes. Para ello se puede usar alguna aplicaciones externas, promocionar un programa de fidelización y recompensas para la clientela recurrente u ofrecer la suscripción a un boletín de noticias gratuito. Con las direcciones en la mano, se pueden realizar los envíos desde la opción «Opinión exprés» de TripAdvisor. A la hora de hacerlo, hay que contar con el permiso expreso del propietario y observar la normativa local.

Todas estas herramientas son gratuitas y los restaurantes con un perfil en TripAdvisor pueden hacer un uso extensivo de las mismas para mantener su reputación online en buen estado y generar más interés sobre su marca.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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3 Comments

  1. Compartir tiempo, los alimentos, buenas noticias, o simplemente cualquier cosa que nos haga más felices, como una sencilla reunión con alguien a quien hace tiempo no veíamos; o incluso si es la segunda o tercera vez que lo vemos en la semana: el punto es compartir y celebrar.

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