Ni el frío, ni la nieve, ni siquiera que ya empiece a sonar el tema de Maria Carey “All I want for Christmas it´s you” representa mejor la llegada de la Navidad que las tazas que cada año lanza Starbucks para celebrar está festividad con sus clientes más fieles.
En esta ocasión, han escogido un gift muy navideño que los usuarios de las redes sociales, sobretodo de Twitter, han recibido con los brazos abiertos, como demuestran los more of 700 likes y casi 150 retuits que acumula la publicación tan solo en su cuenta de España – @starbucks_es.
further, hemos podido comprobar el magnifico servicio digital de atención al cliente que esta cadena de restaurantes demuestra en las innumerables interacción, con prácticamente todos los usuarios, que se unían al hilo de conversación bajo el hashtag #ChristmasCups.
Una vez más Starbucks vuelve a marcar el camino de cercanía y buen rollo con el cliente, del que el resto del sector puede extraer ideas para una correcta estrategia digital.
Las #ChristmasCups de @starbucks_es
¡Ya están aquí! Desenvolvemos nuestros vasos navideños y las bebidas de estas fiestas #ChristmasCups 🎅🎄🎁😍 pic.twitter.com/lyjocAkItL
— Starbucks España (@starbucks_es) 3 de noviembre de 2017
Os dejamos con algunos ejemplos de como @starbucks_es contesta a cada mensaje de los muchísimos que los usuarios hicieron a raíz de la publicación de las #ChristmasCups.
Que bien me sabe un starbucks por la tarde con el frío ya quiero un #ChristmasCups 😍
— StellaRock (@StellaRock3) November 3, 2017
¡El mejor momento! ❤️
— Starbucks Spain (@starbucks_es) November 3, 2017
Que lindos
— charo bravo feria (@charinimalaga) November 3, 2017
lindos por fuera.. y deliciosos por dentro 😋
— Starbucks Spain (@starbucks_es) November 3, 2017
Que oferta hay para Platinos??
— Sandra Lopez Rueda (@ChicChikilla) November 3, 2017
puedes probar el Gingerbread Latte, Toffee Nut Latte, Fudge Hot Chocolate (versión espresso o Frappuccino) o el Festive Cold Brew 🙂
— Starbucks Spain (@starbucks_es) November 3, 2017
https://twitter.com/Edochan1985/status/926355883428376577
pero con estas tres, las penas las llevarás mejor, ya verás 😉
— Starbucks Spain (@starbucks_es) November 3, 2017
No podré porque no hay starbucks en my ciudad😓😩
— Anne (@aannee3012) November 5, 2017
Oooh, pues estamos deseando conocerte, a ver si la Navidad es un buen momento para encontrarnos ☺️
— Starbucks Spain (@starbucks_es) November 5, 2017
Cuando creía imposible que los #ChristmasCups fueran todavía más preciosos que el año pasado😍
— Clara♥️ (@Clara_gb_99) November 4, 2017
Nos encanta sorprenderos 🙂
— Starbucks Spain (@starbucks_es) November 4, 2017
