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The main reasons why a restaurant must professionally manage their social networks

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This post is dedicated to all those who say: "My little cousin or my brother knows –that the Facebook- ", or the typical thinking: "Social networks can be either". It is very important to know The importance of social networks and its true scope, if you have done professionally.

For example, there is a very large percentage of traders who do not know your business page Facebook, also called Fanpage is a profile of Facebook. This social network has 3 types of pages, the business, personal profiles and groups. Because, it is vitally important that every business has its fanpage.

Otherwise, not have access to statistics Facebook (they are for free!), so you never know what kind of public is our business nor can we segmenting, nor do contests to get more followers and retain those we already have.

Today we explain the real significance of social media in your restaurant. further, we will highlight 5 of the many reasons why your business should be present in social networks.

5 reasons to bring professional management of your social networks

  1. Most of your customers are in them

Yes, It is obvious, but no one thinks about it. Most want to be present on social networks by the mythical "ass I see, I want ass ". Enter any restaurant, what you'll find is talking about clients WhatsApp and others taking pictures of their food to share their profiles with their respective followers

Still you have doubts about where your audience? Do you realize how easy it would be to in your establishment a hashtag and encourage your customers to upload photos in exchange for a dessert or a small detail? They are small gestures that make your business look worldwide. further, the best advertising in the world is a satisfied customer, so ... Hands!

  1. They approach you and let you listen to your fans

Before, communication was unidirectional. Creative filled with "pride and satisfaction" with TV commercials, radio and magazines because it was difficult to measure the results and much less the opinion of its customers. You had to order expensive studies to find out what was going on in your business.

That has changed, for good. Now, thanks to comments on social networks you can find out what failed or what your audience likes and enhance it. You can also know the profile of your followers (sex, age, where they live, interests, hobbies ...) Why do we want this? To do Segmented for your products or services campaigns to reach your target audience.

further, Thanks to social networks you can create a community around your business. When that happens, You're in luck because he 70% the content of your clients create value what with photos, comments, videos and memes.

  1. Son perfectas para fidelizar a tu comunidad

Si un cliente va a tu establecimiento un día, al siguiente y así todas las semanas… ¿No estarías dispuesto a tener un detalle con ese cliente? Lo mismo sucede en las redes sociales. Por ejemplo, pásate por los perfiles de Telepizza y Papa John´s, suelen regalar pizzas todas las semanas y generan cientos de comentarios. ¿Cuánto supone para estos negocios regalar una pizza? Nada, comparado con el ruido que hacen en todas sus redes.

Fácil, ¿no? Además, cuando a alguien le toca algo gratis, se lo cuenta hasta al vecino del quinto. Está contento y le ha salido gratis, así somos. Las estrategias no tienen por qué ser complicadas. Pueden ser simples y que den sus frutos.

  1. Te harán descubrir quién es tu público, y aprovecharte de ello

Este es uno de los puntos más importantes, y uno de los principales para no dejar tu negocio en manos de ese cuñado sabelotodo o del sobrino que se le da bien lo de las redes sociales, se les suele conocer como Sobrinity Manager o Cuñadity Manager y no son una opción nada recomendable, ni siquiera para empezar.

Y es que esto de las redes sociales no va solo de subir fotos a Facebook, Twitter, etc. Va de pensar una estrategia, crear un contenido afín a tus objetivos y, lo más importante de todo, medir tus resultados. ¿Para qué vas a subir publicaciones a tus redes si no sabes si han funcionado o no? ¿Seguirías ofreciendo un guiso que te han dicho que tiene demasiado ajo o lo intentarías mejorar?

De esto van el social media; crear, compartir, equivocarse y volver a empezar. Tanto Facebook, Instagram como Twitter tienen herramientas gratuitas para saber cómo lo estás haciendo en redes sociales, utilízalas para saber cómo evoluciona tu negocio.

  1. Su coste es asequible

Son muchos los que quieren estar en redes sociales porque son gratis. El coste de tener una buena campaña es asequible. Piensa que hace unos años tenías que empapelar media ciudad con anuncios para que te conociesen y confiar en el boca a boca. Ahora, nuestra recomendación sería invertir una pequeña cantidad para ir consiguiendo seguidores, se pueden hacer a través de concursos tipo “Síguenos y te regalamos X” o simplemente publicitar tu negocio con una campaña que genere expectación.

También se puede echar mano de influencers. Son muchos los recursos con los que puedes contar y muy grandes los resultados.

Las ventajas de tener tu negocio de gastronomía en redes sociales son amplias, pero si lo tuyo son los fogones y, quieres que alguien se dedique de manera profesional a tus redes, no hay problema. En Aplus gastromarketing podemos crear una estrategia de redes sociales acorde a las necesidades de tu negocio. También disponemos de consultoría, hacemos eventos y gestionamos FACYRE, Federación de cocineros y reposteros de España, acciones especiales en canal HORECA y todo aquello que tenga que ver con el amor por la comida.

Y, si lo que quieres es estar informado de lo último en gastromarketing puedes visitarnos en nuestra fanpage de Aplus Gastromarketing de Facebook, en nuestro perfil de Twitter y también en Instagram. ¿Hablamos?

We love #gastromarketing

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Sobre el autor

Considerado uno de los más influyentes profesionales de marketing gastronómico en España, Diego Olmedilla es Presidente de Aplus Gastromarketing, Director General de FACYRE y ha sido Director de Marketing de FEHR Activa, la división de marketing de la Federación Española de Hostelería y Restauración.

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