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Google reserves in restaurants will expand to new channels

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Reserve with Google, RWG or Google Reserves, is a tool provided by technological giant It enables consumers to book time at local businesses personalized. So far this possibility was exclusively for catering establishments and spas.

Google plans to expand the services can now book through Google Search, Google Maps or even by virtual assistant Google Assistant, so that in the near future can book seats on events and activities.

It is foreseeable that the strict requirements that were necessary to be a member of the program also relax. Previously enter Reserve with Google My Business, Enterprise section RWG, He was accompanied by the usual headaches, immediate effect of trying to wriggle through interdepartmental technology giant bureaucracy without perishing in the attempt.

The changes have been greeted with cheers by some and by others with concerns.In the case of catering business is bittersweet aftertaste. They are quick to critics who see appear as a more lax entry business involves Google Reserves have less visibility.

Of course, many other restaurateurs who had not yet had the opportunity to enter RWG look favorably on changes. For companies catering, the new openness policy is viewed favorably and is received with joy. It should be borne in mind that companies specializing in such services had no place because they did not meet two requirements must need: have a physical location and a locatable address in Google Maps.

The strategy adopted for the future of Google reserves passes to distance itself from services like Open Table O Yelp, competing directly with the subsidiary Alphabet and steal market share is already impossible to ignore.

By the time other initiatives dedicated to the sale of tickets and tickets for activities, concerts, festivals or performances are not completely obsolete. Managers Ticketmaster Y LiveNation They can breathe easily, Google does not plan to pounce on this scenario in the immediate future. Of course, It does not know what the future holds. Sometimes it resembles the digital corporation gives batacazos from side to side as he pleases.

You can not say the same of the websites of reviews for restaurants already insults. To move them from occupying leadership position in today's market, Google reserves is working closely with new partners, among which include the presence of TripAdvisor Experiences, Access, Rezdy, Musement, Checkfront, CourseHorse Y Fareharbor. Some known even outside US borders. UU., but all of them highly appreciated by users resident in the American country. Google reserves thus becomes a ally essential both to eat out to enjoy some activity after leaving the restaurant.

Jackie Xiang, uno de los ingenieros de software de la empresa, implicado directamente en el desarrollo de RwG, destacaba algunas de las capacidades de la herramienta puesta al día en su blog, ejemplificando el caso con posibilidades tangibles: «La próxima vez que estés buscando algo divertido para hacer, Google te puede ayudar a asistir a las clases de surf con las que siempre has soñado o visitar ese magnífico museo sobre el que has estado pensado, ahora puedes reservar plaza en las mejores atracciones, actividades y más, directamente desde Google Search, Maps o Assistant a través de Reservas de Google. De Casa Batllo, Patrimonio Mundial de la UNESCO ubicado en Barcelona, a kayak urbano en Chicago, reservar plaza para una actividad es más fácil que antes».

Aunque se han ampliado las opciones de cara al consumidor, el funcionamiento no ha variado en lo más mínimo. Los internautas solo tienen que desplazarse con el ratón o deslizar su dedo sobre la pantalla táctil para recorrer el directorio de actividades y locales disponibles. Para planificar la actividad y hacer una reserva solo hay que pulsar un botón, si hay hueco para uno más se le pedirá al internauta que confirme los datos de la reserva. Acto seguido se prepaga y la transacción queda concluida hasta nuevo aviso, el cual llega generalmente a modo de recordatorio en forma de correo electrónico o mensaje de texto directamente enviado al buzón de mensajería del terminal móvil.

¿Por qué este súbito interés por modernizar Reservas de Google? Pues bien, resulta que a la hora de encontrar nuevos productos, los motores de búsqueda son los reyes indiscutibles. Según Local Search Association, el 80% de los ciudadanos de EE. UU. prefieren fiarse de los resultados devueltos por su motor de búsqueda favorito en lugar de las recomendaciones de amigos, compañeros de trabajo y familiares.

Es por ello que para Google este cambio de parecer en su aproximación a RwG tiene muchos sentido.

Según Raj Nijjer esto se trata de «una prueba adicional de que la inversión de Google My Business en contenido generado por los usuarios (UGC) vía Guías Locales tenía como intención crear una base de datos holística de oportunidades y experiencias que alimentasen la exploración local a través de su ecosistema. Tanto para los comerciantes como para los consumidores, ofrecer resultados para eventos en Google cuando se trata de búsquedas con alta intencionalidad es algo que no hace falta pensarse dos veces».

Desde luego, la situación para los negocios de restauración ha empeorado ahora que tienen que competir con muchas otras alternativas existentes en sus inmediaciones. Sin embargo, al mismo tiempo las exigencias para aparecer en Reservas de Google se han reducido, no dar de alta un perfil en el sistema y mantener una presencia empresarial fuerte en el mismo carece de sentido.

Por ello, una vez se publiquen las modificaciones anunciadas y se actualicen los términos de uso y condiciones, será conveniente adaptarse y crear un perfil para nuestros negocios.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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