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Mobile payments in restaurants using facial recognition

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The best way to stay safe while waiting for the vaccine coronavirus is social distancing. Every little action we take without coming into contact with other people makes it more difficult for the virus to spread. And if we have learned anything in the last months is to keep the number of reproduction (the famous erre) below one causes infections to die under their own weight.

That is why one of the technologies that was timidly entering the world of commerce has gained traction after the lack of confidence.. We talk about the mobile payments or contactless, in which the consumer does not interact at any time with the cashier staff. There are no cards to fiddle, no cash that could be transmitted by SARS-CoV-2. The user of the mobile terminal only has to access their digital wallet, attend to the invoices that have been sent to you and confirm that you want to make the payment. Simple and easy.

However, this first generation of mobile payments contactless could be replaced soon by another innovative solution, the fusion of digital wallets with facial recognition.

Panasonic, the renowned electronics company, has partnered with PopID developers to create a mobile application that allows diners to be identified with just a photo and send their account to the profile of the mobile payment application they use.

The solution would not be limited only to the tables, but could be integrated into self-order kiosks and lanes drive-thru for, while safeguarding the health of visitors, reduce waiting times and improve the user experience of people who are encouraged to go through restaurants in these times dominated by the deepest uncertainty.

PopID contributes to this cooperation its software PopPay, a digital wallet that can now be integrated into the kiosks of Panasonic ClearConnect Kiosk. Although at the moment there are only well-defined plans for the self-order in store with a software consumer-guided design, there are intentions to adapt the technology for the lanes drive-thru.

Thanks to PopPay, the Panasonic restaurant material will have new utilities never explored in its products.. For example, the simplicity in the use of PopPay by the client makes it a magnificent claim. A few clicks are enough to register for the service, and from that moment the buyer can use the virtual wallet in any restaurant that accepts the service.

Far from needing a reception period, PopPay is already in use in some restaurants that have known how to see future trends and have adopted the novelty early.

To the previously exposed, we must add the capabilities of facial recognition. Although this topic is subject to much controversy due to possible breaches of people's privacy, the reality is that users who wish to do so can make full use of this technology to speed up their payments and make them as convenient as possible.

Tanto el reconocimiento facial como la biometría reciben a menudo propaganda negativa contra su uso, la realidad es que cada vez es más habitual ver este tipo de aplicaciones en el mundo de los restaurantes. El sector está empleando la tecnología para solucionar todo un abanico de problemas, desde dinamizar los pedidos hasta adelantarse a las experiencias negativas que un comensal pueda sufrir al comer en nuestro restaurante.

Así, PopPay destaca como un avance notable en el campo, pero aún queda por ver cuáles son las reticencias que genera entre la población y si las posibles respuestas negativas son superadas con creces por los beneficios aportados por la herramienta.

En Panasonic se sienten confiados de que los pagos móviles con reconocimiento facial son el camino a seguir de ahora en adelante y por eso apuesta sin miramientos por su socio. Gracias al trabajo conjunto, los usuarios de los kioscos de Panasonic podrán consultar abundante información para poder hacer un pedido que se ajuste mejor a sus preferencias. El historial de pedidos previos, los puntos canjeables disponibles, la opción de volver a encargar los mismos ítems y otras acciones serán posibles sin necesidad de entablar conversación con el personal del restaurante.

Además, en esta nueva normalidad que nos ha tocado vivir, algunos de los restaurantes que ya están usando PopPay han ido un paso más allá. Gracias a algunas modificaciones personalizadas realizadas en el software, algunos restaurantes están tomando la temperatura del personal contratado y de los comensales de forma completamente automatizada. Si detectan que alguien tiene fiebre impiden su acceso al local, de esta forma garantizan que ninguno de sus establecimientos se vean involucrados en un caso de rebrote, algo que sin duda dañaría su imagen pública de forma muy negativa.

En el mundo postpandemia el uso inteligente de tecnologías preexistentes puede ayudar al restaurador a llevar su negocio a un nuevo nivel, imponerse por encima de los negocios locales rivales o sencillamente sobrevivir a una situación harto compleja. Los monederos digitales contactless, el reconocimiento facial en apps móviles y kioscos de autopedido, así como cualquier otra innovación con gran capacidad transformativa serán activos cruciales durante los próximos años en este segmento de la hostelería.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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