fbpx Smiley face

What is Google My Business and how to help digitize a restaurant

0

It is important to offer users and potential customers the necessary information and simple ways of communicating with the restaurant. To do this, you have to optimize and make the most of the options it offers you Google My Business, undoubtedly the most important local digital positioning application to which restaurants have access.

What is Google My Business?

Google My Business is a free and quite intuitive tool from Google, created to help position local businesses in online environments, including those in the hospitality sector. With her the appearance and visibility of the restaurant can be managed, both in the search engine and in Google Maps.

Correctly complete the information regarding the restaurant, adding menu, Photographs, answering the opinions positive and negative, and sharing posts, will allow to obtain a result similar to the one of the following image with the red border.

As you can see in the previous example, the information displayed draws the user's attention and at the same time provides them with a large volume of data about the restaurant.

GMB (Google My Business) as well increases the possibility of appearing in a selection of local restaurants before the places that are better positioned on the Google engine pages. For example, this would happen if you search for restaurants in Madrid.

5 keys to better understand the importance of using Google My Business correctly:

  1. There's a 300% of local searches more than in social networks.
  2. He 46% of searches are for local businesses.
  3. Currently Google is the most used search engine in the world, with a 90% users.
  4. He 86% of customers search for businesses on Google Maps.
  5. He 56% of users are guided by the opinions to choose the restaurant to visit.

Google My Business allows you to display the following business information:

  • Publications
  • Services: home, take away
  • Information about Covid-19
  • Menu
  • products
  • Schedule
  • Statistics
  • reviews
  • Links to the web, social networks and reservations.
  • Ratings on delivery platforms

The more complete the file is offering information to clients, Google will better position the business.

The 6 main benefits of Google My Business

This leads to the question whether GMB is really a powerful solution., and the truth is that, it is a very good way to manage the reputation and control the online image of your restaurant. The main benefits for your business are these:

1) Control the image of your restaurant

The GMB file allows you to centralize different sources of opinions, in this way the information becomes more truthful than if individual opinions were uploaded on their own website, since all the information can be compared with the rest of the reservation platforms and opinions.

2) Improve local SEO and gain visibility

Si se completa la ficha correctamente, se actualiza constantemente, y se interactúa con los clientes, aumenta la posibilidad de aparecer en las primeras posiciones de las búsquedas locales y mejora la indexación.

3) Diferénciate de la competencia

Hay varios factores por los cuales un comensal se interesa por un restaurante o por otro. Está la calidad de la comida, el ambiente, el sistema de delivery, la cantidad de opiniones positivas y negativas, precios, etc. Todo ello puede influir para que un comensal elija un establecimiento u otro. GMB permite que todos estos factores destaquen frente a tu competencia.

4) Crea una comunidad y administra las opiniones de los clientes

Se debería de animar a los clientes a que dejasen una opinión sobre la experiencia en el restaurante. También hay que responder todas la opiniones, sean positivas, neutras o negativas. Google toma muy en cuenta la interacción con los clientes. Los restaurantes que responden a más de un 32% de las opiniones ven como su tasa de conversión aumenta más de un 80%. Siempre hay que tratar de responder las opiniones de la forma más personalizada y educadamente posible, aunque la opinión sea negativa.

5) Comparte la carta del restaurante

Esta opción permite a los restaurantes añadir su carta al perfil de Google My Business, con un título, descripción, foto y precio de cada producto. De esta forma las visitas también quedarán reflejadas en las estadísticas y podrás sacar conclusiones dependiendo de los datos.

6) Promociona las novedades y ofertas en las publicaciones

Agrega tu menú especial, crea una publicación personalizada para hacer accesible a todos tus clientes potenciales los descuentos y novedades que ofrece tu negocio.

Las publicaciones en Google My Business son tan importantes como los demás aspectos anteriormente mencionados. Son publicaciones que tienen una duración de siete días y donde puedes crear ofertas, novedades importantes y eventos. Cada publicación se podrá enlazar con tu motor de reservas, página web o incluso te podrán llamar directamente a tu negocio para hacer una reserva.

La difusión de este tipo de acciones es muy valiosa para el cliente, es esencial que la ficha esté constantemente dinamizada y cuidada al detalle, es clave para el éxito del negocio online en Google.

Comienza a gestionar tu ficha de Google My Business ya

No tengas ninguna duda que es una herramienta muy valiosa para conocer qué opinan tus clientes y qué valoran de tu negocio. Aprovecha las oportunidades que te ofrece Google My Business, obtén estadísticas muy valiosas que pueden ayudarte en la gestión de tu restaurante.

Ésto es solo el comienzo, iremos desarrollando en futuros artículos las diferentes opciones y ventajas de GMB para un mejor aprovechamiento de la herramienta. Te animamos a comenzar a revisar tu negocio en Google My Business y a desarrollar una estrategia potente online.

Además te dejamos otros artículos de interés sobre GMB:

Rate this post

Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

Suscríbete

Deja un comentario