fbpx Smiley face

Santander Work Café, a good example of how entertainment can become an added service

0

It is very interesting to observe how some sectors being collected and implanting the essence or the DNA of hotels and restaurants, this is none other than hospitality, Greeks already defined it as "love, affection or kindness to guests or strangers ".

And is that, looks like it could be a safe bet to offer a good product or service and sauté with this intangible, what every day is more valuable, as hospitality service, so common in today's gastronomy.

If we think in sectors with less favorable treatment affable and cordial relations, probably on that list would be among the first banking, although this trend seems to be changing, but often times some tension, where conflicts of different nature arise from an almost natural way. dissatisfied customers, long waiting time, unnecessary bureaucracy, etc.

Against this background, the question arises; What if this context of possible conflicts we add in an environment of hospitality and “good vibes” to erase the image drastically preconception of the client and encourages personal relationships, labor and even emotional?

As one of the best examples that combines these aspects are Santander Work Café, places that combines a concept of working with a service based on hospitality through space coworking and a cafe, that break with the classic vision of the office of the Banco de Santander or any other entity.

Among younger workers, to run their business without having to rent or buy a property, and be free to space and temporarily relocate their work, It is a highly valued asset.

Por eso cada día aparecen más espacios de coworking, destinados especialmente a todos aquellos profesionales libres que se decantan por el estilo de vida de un nómada digital.

En España esta iniciativa está disponible en cinco ubicaciones de Madrid: Paseo de Recoletos, Calle Velázquez, Plaza de los Sagrados Corazones, Calle Conde de Peñalver y Calle Luis Moya Blanco (Valdebebas). Durante el año 2020 extenderá sus Work Café a lugares como Barcelona, Málaga, Valencia, entre otros. El grupo ya cuenta con más de 60 “work cafés” alrededor del mundo.

Allí se reúnen los servicios de un espacio de trabajo compartido, una oficina bancaria al uso y una cafetería, todo ello con un horario extendido entre semana.

Al llegar a una de estas sucursales mixtas, el anfitrión recibe al usuario para darle el servicio que necesite: alquilar una sala de reuniones, hablar con un gestor bancario o dirigirse al espacio de trabajo compartido.

Allí se ofrecen otros tentempiés como bollos, bocadillos y chocolates de calidad excepcional. Y lo mejor de todo es que el pago con la tarjeta del banco se premia con un 30% de descuento, por lo que el servicio resulta muy asequible incluso para aquellos autónomos que comienzan su carrera empresarial.

Todo el entorno se remata con una gran cantidad de servicios audiovisuales que hacen uso de enormes pantallas digitales, sistemas de comunicación grupal telemática como Santander Smart Talks, tablones de anuncios y comunidades virtuales para la discusión e intercambio transversal de oportunidades de negocio.

La apuesta de Banco Santander responde a la necesidad del sector bancario de reformarse para seguir prestando servicios a sus clientes. Esta cafetería y espacio de trabajo compartido es un primer paso para integran la hospitalidad como un servicio en aquellos sectores más hostiles, estamos seguros que otros se sumarán a esta iniciativa.

Rate this post

Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

Suscríbete

Deja un comentario