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TheFork and SevenRooms sign a strategic agreement to accelerate the digitization of hospitality in Europe and Australia

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TheFork, the leading online restaurant reservation platform from the Tripadvisor Media Group, announces its strategic partnership with SevenRooms, digital platform for collecting data and experiences of diners. In an increasingly digital world immersed in the recovery of the hospitality sector, TheFork and SevenRooms have joined forces to offer an exclusive and unique combination of services aimed at helping restaurants increase their online reservations and effectively manage diners' own experiences.. This partnership will take place in Australia, United Kingdom and other European countries such as Spain, Belgium, Italy, France, Netherlands and Sweden.

As part of this association, a bidirectional integration will be carried out between both systems. This will allow TheFork partner restaurants to gain access to SevenRooms' data-driven automated marketing and management platform., thus expanding its functionalities, in addition to continuing to use TheFork's yield management and reserve management technology. SevenRooms customers will be able to take advantage of TheFork's network of millions of diners, helping them fill their tables and get new customers. Combined, These cutting-edge tools will help restaurateurs build relationships with their diners and deliver exceptional experiences that turn those diners into repeat customers..

Continuing to support restaurants and after a challenging year of restrictions and closures, this agreement will allow restaurants have the best combination of technology of the moment and the market's leading online reservation platform, helping hoteliers solve complex operations, build stronger relationships with the most profitable diners and businesses in the long run.

“Innovation and agility are part of our DNA, and for more than 15 years, TheFork has partnered with key digital brands that help us deliver the best deal to our diners and the best technology to our restaurants”, comments Almir Ambeskovic, World CEO of TheFork. “In recent years, the restaurant industry has undergone a great evolution, and restaurants require even more advanced tools to address increasingly complex operational challenges. En TheFork, we have carefully analyzed these trends and have looked for the best way to help our partner restaurants, that is why we have decided to partner with SevenRooms. With this partnership, TheFork solves the complexity of operations for all types of restaurant segments. The combination of its cutting-edge technology together with our wide base of diners and the management capacity in the restaurant itself is something unique in the market”.

“SevenRooms siempre se ha esforzado por convertirse en la tecnología front-of-house más abierta y conectada, disponible para todos los restauradores. Nuestra asociación con TheFork, la red global de comensales más grande del mundo nos ayudará a continuar haciendo precisamente eso”, dijo Joel Montaniel, CEO y fundador de SevenRooms. “A través de esta asociación, estamos ayudando a los restaurantes a conocer a los consumidores dondequiera que estén, cumpliendo nuestra promesa de poner siempre a los restaurantes a la vanguardia, ayudándoles a conectar directamente con los comensales a través de los canales de reserva que más les interesan. El crecimiento internacional de SevenRooms ha aumentado exponencialmente durante los últimos años y, con este acuerdo, ofreceremos una alternativa aún más atractiva a nuestros clientes que buscan llenar más mesas, gracias al acceso a canales de reserva tan potentes como son TheFork y TripAdvisor. Esperamos continuar nuestra asociación mientras seguimos ampliando nuestro negocio en mercados internacionales clave”.

Este acuerdo es un paso más en el apoyo a la industria hostelera que han proporcionado tanto TheFork como SevenRooms durante el último año. Con la hostelería experimentando una transformación digital acelerada por la COVID-19, ambas compañías se han centrado en proporcionar soluciones que apoyen la digitalización de los restaurantes, les ayuden a sobrevivir a las restricciones y la incertidumbre y, en última instancia, aborden las nuevas necesidades y peticiones de los consumidores. A lo largo de la pandemia, TheFork ha trabajado incansablemente como principal aliado digital de los restaurantes, dedicando casi 30 millones de dólares para ayudar al sector a adaptarse y recuperarse en los 22 países en los que opera.

De la misma manera, SevenRooms desarrolló y lanzó nuevos productos para que los restaurantes reabrieran de manera segura e impulsaran nuevas fuentes de ingresos, todo mientras aportaba más de 10 millones de dólares en licencias para reducir las dificultades financieras del sector. Al combinar el poder de dos tecnologías de influencia mundial, TheFork y SevenRooms equiparán a los restaurantes con las herramientas que necesitan para enfrentar nuevos desafíos, recuperarse más rápido y hacer crecer sus negocios en una nueva era para la restauración.

Esta asociación se implementará en los mercados clave durante los próximos meses, a medida que los equipos locales trabajen en la integración de sus tecnologías, proporcionando la mejor oferta para restaurantes y comensales.

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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