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TripAdvisor improves the way of calculating the popularity index restaurants

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TripAdvisor devotes all its efforts to help customers find the Best places to eat. The opinions of regular customers or travelers play a crucial role in the decision to other users They look for in a given geographical area restaurant for a specific profile.

The aim is that business to make themselves known among potential customers, regardless of the size of each business. Faced with this constant challenge, TripAdvisor is always looking for new ways to improve this service and, for this reason, has introduced some significant changes to improve the popularity index.

This means that many companies have seen how they change their positions in this ranking: some increase, others will decrease, depending on how they are changing businesses around them geographically.

From the portal, They are convinced that these changes will result in benefit of all stakeholders. white Zayas, Communications Director TripAdvisor, explained to this newspaper that “these changesThey yudarán customers to get a better idea of ​​what they can offer them each of the restaurants in the world, while enabling them to confidently choose where to eat on future occasions”. These variations have begun to implement since last 13 of March.

Speaking to our environment, Zayas has insisted that “We are always working to advance TripAdvisor, It is including improvements and upgrades in popularity ranking when we believe are necessary”.

In reference to this last amendment, Director of Communication website world's largest travel has clarified: “In this case recent, we wanted to better job of measuring the consistency of performance and quality of a company over time, to ensure that all businesses, big or small, centrally managed or independent, have the same opportunities to succeed on our web. We adjust our algorithm to do exactly that”.

Mismas oportunidades en términos de visibilidad para grandes y pequeños

La mejora consiste en ajustar la forma de calcular el índice de popularidad para restaurantes. Estos indicadores tienen en cuenta la calidad y la cantidad de las nuevas opiniones y lo recientes que sean.

Además, el buscador ha retocado el algoritmo para que evalúe mejor la calidad del rendimiento de cualquier negocio a lo largo del tiempo. Esta modificación tiene como propósito garantizar que todos los restaurantes, tanto grandes como pequeños, tengan las mismas oportunidades en términos de visibilidad en TripAdvisor.

¿Qué supone este cambio para los restaurantes? ¿Y para el cliente? Al clasificar las empresas por popularidad, el portal prioriza que lo más importante para los viajeros es la calidad y la consistencia del servicio, y para determinar esto analiza la cantidad de opiniones recibidas de forma continua.

El resultado es un ranking más útil en general, basado no sólo en la cantidad de opiniones sino también en la calidad, frescura y consistencia de los comentarios recibidos en el tiempo. Las opiniones recientes tienen más peso, mientras que las más antiguas influyen menos a medida que pasa el tiempo.

Animar a los viajeros a dejar su opinión y ofrecerles el mejor servicio

Al restaurante corresponde la tarea de mejorar su posición en el índice de popularidad. Los propietarios deben centrarse en animar a los viajeros a que describan sus experiencias y en asegurarse de que están ofreciendo el mejor servicio posible a sus clientes. De este modo, podrán tener un buen desempeño en TripAdvisor.

Para ser altamente calificada, una empresa debe proporcionar una experiencia de calidad al usuario, que se verá reflejada en la cantidad, calidad y frescura de las opiniones y en la consistencia de las mismas. ¡Ánimo a todos, escalar posiciones es posible!

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Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

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