fbpx Smiley face

TripAdvisor WiFi Plus allows restaurants to get a 70% more reviews and run email campaigns

0

The volume of business that comes through digital channels to restaurants with presence online It does not stop growing. This percentage may decrease in those cases in which the target audience is larger or when a work marketing digital suboptimal. But it can also be much higher, as in the case of large pizza chains, where almost all local business corresponds to sales made telematically.

Considering the debacle caused by the coronavirus crisis, hoteliers can no longer ignore the benefits of internet sales, it is logical to think that the digital marketing in online has gained substantial relevance in the last year.

But not all managers of establishments have the necessary skills to manage a reviews aggregator, Reputation management online throught social media, create promotional campaigns that encourage customer participation or designing an advertising strategy e-mail successful. And even fewer are those who can play all these activities time efficient.

That is why tools like TripAdvisor WiFi Plus they are very useful for restaurateurs with less computer knowledge.

TripAdvisor is, With Yelp Y Google My Business, one of the repositories most extensive reviews of restaurants of all internet. The web operates as part of a dynamic company specializing in business at restaurants, and therefore from TripAdvisor are often published news, reports and relevant tools for the sector.

TripAdvisor WiFI Plus is one of these utilities can be very profitable for the restorer I avispado. It is a Wireless network connection configured to collect the contact information of users who go through the local. In restaurants where WiFi Plus is running, the customer can surf for free at the internet access your email. In doing so, expressly it allows the business to send you advertising.

The idea became a reality thanks to the collaboration between TripAdvisor professionals and the human team of Captini, a service provider network that also dares to marketing digital. The local network enables professionals restaurants compile a database of emails from their customers, and this may be subsequently used to make a advertising campaign e-mail, a widely proven methodology that, While already a few years, demonstrates effective to provide more acceptable results.

He e-mail It is not the only credential that customers can use to access this additional service in the dining frequenting. Who prefers to use their account in any of the social networks leaders of the moment (Facebook, Twitter o Instagram) you can also do so. Again, all this information can be used to improve digital company profile, either swelling the corporate accounts on platforms that match or encouraging involvement in company publications.

Pero esto no es todo, porque además de permitir poner en valor las bases de correos electrónicos y las redes sociales, TripAdvisor WiFi Plus incluye una funcionalidad que facilita al gerente de restaurantes posicionar su negocio en el afamado agregador de reseñas. Cuando el cliente que está usando el wifi se decanta por dejar de buscar información en internet, Captini muestra en pantalla un recordatorio para que el usuario deje una reseña sobre el restaurante en TripAdvisor.

Las reseñas y opiniones en internet son de extrema importancia. Está demostrado que los perfiles de restaurantes con mayor número de opiniones de exclientes son también los que reciben una mayor atención por parte de los potenciales visitantes. Por el contrario, los restaurantes sobre los cuales nadie ha escrito aún resultan indeseables y el número de interacciones que reciben es muy reducido en comparación a las cuentas más exitosas. Por ello, espolear que la clientela deje opiniones positivas en la red es casi una necesidad hoy en día.

Más aún cuando la pandemia ha provocado que un sinnúmero de locales, antaño sin presencia online, se hayan digitalizado a marchas forzadas, aumentando el nivel de competición por la visibilidad en las redes.

De acuerdo al comunicado emitido desde TripAdvisor, los restaurantes que ya han adoptado su solución de wifi para restaurantes a medida han observado como el número de opiniones aumentaba considerablemente en su perfil. Los número no mienten, los profesionales que optan por TripAdvisor WiFi Plus recopilan un 70% más de reseñas que quienes se apoyan únicamente en recordatorios tradicionales.

Además, la empresa gestora de la reputación online de los restaurantes demuestra nuevamente su intención por erigirse como una plataforma integral desde la que gestionar todos los aspectos de cara al público que afecten al consumidor final. Por ello, el servicio de wifi para restaurantes que lleva en funcionamiento ya algún tiempo se integra ahora en un software que permite realizar las campañas de publicidad por e-mail de forma nativa. También incluye funciones para instaurar un programa de recompensas y sistemas de retención y fidelización de clientela.

Este último aspecto permite a TripAdvisor vigilar más de cerca que los restaurantes cumplan con las normas estipuladas en su TOS, donde se indica claramente que las reseñas solo pueden solicitarse o pedirse encarecidamente, no recompensarse. Un paso en falso con el sistema de fidelización puede significar que el restaurante quede desterrado de TripAdvisor.

Finalmente, TripAdvisor también está potenciando su wifi para restaurantes tanto como puede ya que simplifica la lucha contra el fraude y las opiniones falsas, un problema latente en el mundo de los agregadores de reseñas, por el cual las empresas que prestan este servicio se ven obligadas a dedicar ingentes cantidades de dinero a la detección de comportamientos anómalos. Dado que con WiFi Plus las opiniones se redactan y publican desde la red privada del restaurante, es mucho más sencillo garantizar que el comensal estaba en efecto en el establecimiento, y que la reseña no se corresponde con una adquisición de un paquete de opiniones falsas en algún mercado de SEO blackhat.

Al juzgar las ventajas que TripAdvisor WiFi Plus trae tanto para los profesionales de la restauración como para los clientes, y los beneficios que de igual manera extrae la propia TripAdvisor, cabe esperar que la implantación de este sistema se extienda rápidamente, por lo menos entre los negocios que tengan un fuerte interés por reforzar su presencia online; que ahora mismo, como recordamos a menudo, deberían ser todos: la crisis del coronavirus ha provocado un vuelco total hacia la transformación digital de los restaurantes.

Rate this post

Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

Suscríbete

Deja un comentario