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2 moyens faciles à capturer clients près d'un restaurant

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Dans la plupart des cas, lorsque nous pensons des canaux de communication Internet ou numériques, nous le faisons d'une manière complète et sans limites, parce que la technologie nous permet de contacter toute personne ou entreprise quelle que soit la distance qui est. Cependant, dans de nombreux cas, il rabaisse l'importance de connexion numérique avec les utilisateurs ou les clients à proximité qui sont à quelques mètres de nos activités.

Mais dans le cas de l'industrie de la restauration, établir la proximité de la relation client Il est un élément clé dans le processus de recrutement et de fidélisation des clients numériques, Quoi affecte directement la rentabilité d'un restaurant.

La majorité de les clients sont à quelques blocs l'établissement lui-même et représentent la principale base de la contribution des revenus d'un restaurant.

Il faut accorder une attention particulière aux clients qui Ils vivent près du restaurant, Quoi ils travaillent à proximité restaurant ou par des circonstances à différents moments de consommation Ils sont près du restaurant. Géolocalisation client acquiert une grande importance dans ces cas.

Dans ces moments-là notre restaurant doit avoir une pertinence numérique qui a ajouté à la composante de proximité permet au client de choisir nous sur les autres alternatives possibles impliquant un plus grand investissement de temps et d'efforts.

clients Internet regardent les restaurants que nous visitons

Les données d'une enquête récente aux États-Unis plus de 8.000 consommateurs qui avait pris une décision de choisir un restaurant dans le passé 12 mois, reflejan claramente esta situación.

la 74% Ils ont dit qu'ils avaient utilisé un moteur de recherche sur Internet pour trouver un restaurant local au cours des sept derniers jours, certainement le canal le plus utilisé pour commuter les clients. De ceux-ci, la 71% Il a dit plus tard qu'ils avaient effectivement contacté le restaurant ou directement qu'ils avaient visité.

la 50% a dit qu'il avait trouvé un restaurant à proximité grâce à son site Web, la 37% grâce à une recommandation d'un ami ou d'un parent, la 34% grâce aux critiques que j'avais lu sur les sites d'opinion et 24% a través de las diferentes app’s de los restaurantes.

Sur la base de ces données montre que pertinence numérique de proximité est un élément clé pour capturer le nouveau client cette étape d'inspiration aller massivement à différents canaux numériques pour prendre leur décision sur le choix du restaurant pour aller.

Mais il est de ce point qui se pose la question:

Comment pouvons-nous attirer les clients qui sont à proximité du restaurant?

Je voudrais partager avec vous deux techniques qui fonctionnent vraiment bien être pertinent à ce client qui est à côté du restaurant.

1.- Facebook Annonces campagnes mobiles géolocalisées

selon un année, le rapport 2016 plus de la moitié des utilisateurs de Facebook, à savoir une 54%, seulement utiliser votre Smartphone pour accéder à ce réseau social. Il ne faut pas oublier que Ces dispositifs permettent la clientèle geolocalizar et savoir à tout moment où vous êtes.

C'est grand avantage pour les restaurants qui font des campagnes grâce à des annonces Facebook qui sont géolocalisées en fonction de l'adresse exacte du restaurant à l'intérieur incluyéndole amplitude. Ces annonces apparaissent uniquement sur les Facebook utilisateurs mobiles qui utilisent ce réseau dans le domaine spécifique.

En definitiva podemos hacer lo que he bautizado como “Buzoneo numérique” avec les voisins de notre restaurant offrant des au bon moment et une composante de proximité cette somme pour l'entreprise elle-même.

Toucher les gens qui sont près de votre restaurantNous pouvons aussi inclure des boutons d'action “Comment arriver” la “pour appeler” que permite a los usuarios conectar con el negocio directamente a través de una llamada al propio restaurante u obtener información de la dirección de este sin salir de la propia aplicación de Facebook.

annonce géolocalisée pour un restaurant à Facebook

Incluso algunos incluyen en el anuncio un “crochet” sous la forme d'une réduction ou un cadeau produit si le client les informe que l'on trouve le restaurant grâce à Facebook.

2.- campagnes Google Adwords mobile géolocalisé

Dans la même ligne que Facebook, nous pouvons créer Les annonces Google qui sont mis le doigt sur un rayon autour du restaurant lui-même afin de capturer tous les utilisateurs qui ont accès à ce moteur de recherche ayant l'intention de trouver un restaurant dans le quartier trouvé.

Cela nous est a permis de laisser dans les résultats de recherche tous les clients potentiels qui sont intéressés à trouver un restaurant pour aller dans les environs du restaurant.

Peut-être que cette deuxième méthode est encore plus efficace que le premier parce que le client à travers leurs termes de recherche se manifeste un intérêt évident à trouver un restaurant, permettant un pourcentage élevé de ces utilisateurs deviendra clients finaux restaurant.

Comme dans le cas précédent, nous pouvons aussi inclure des boutons d'action dans nos annonces nous mettons directement en informations de contact téléphonique ou par l'établissement.

Finalement deux façons d'attirer les clients de proximité rapide, facile et adaptée au budget de chaque restaurant permettant d'atteindre / désactiver la traçabilité tout au long du processus, une origine numérique, mais avec une face à destination.

2 moyens faciles à capturer clients près d'un restaurant
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A propos de l'auteur

Diego Coquillat

Directeur et chef de la direction DiegoCoquillat.com, professeur, consultant, conférencier et entrepreneur incorrigibles. Si vous ne trouvez pas ici, recherche près de la mer. Passion pour les nouvelles technologies et restaurants ... passion pour la vie.

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