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3 les techniques de marketing pour les restaurants qui ont obtenu de meilleurs résultats

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Maintenant que l'entreprise numérique constitue une partie importante des ventes totales de l'entreprise fait de l'hospitalité, il est impératif de se joindre à chaque stratégie de marketing apparaissant dans le monde virtuel.

Il y a beaucoup de possibilités que le restaurant a quand pour faire connaître votre établissement, cependant que quelques-unes des solutions sont vraiment efficaces. Dans le prochain article, nous écrases les trois stratégies de marketing qui mieux fonctionné dans 2019, et probablement continuera d'avoir une place importante dans la gamme d'options de publicité et de promotion restaurateur 2020 et des années à venir.

1.- Un employé affecté au travail des relations publiques à travers des réseaux

Pas tous les restaurants peuvent être autorisés à avoir un employé qui se consacre exclusivement à gérer la présence en ligne local. Cette possibilité généralement se limiter aux grandes opérations de restauration organisée.

Cependant, pourquoi ne pas desserrez le petit restaurateur dans leurs efforts. Il y a toujours l'alternative de donner ces pouvoirs à l'un des employés de l'entreprise, qui, en plus de répondre aux profils réseaux sociaux, Agrégateurs publiés dans les revues et les consultations par voie électronique arrivant, Il mettra également l'accent sur d'autres tâches in situ plus traditionnel.

Tous les efforts en ligne se concentrer sur une seule personne au lieu de répartir les tâches entre les différentes composantes de l'équipe humaine du restaurant permet au travailleur affecté à la communication ont une meilleure vue d'ensemble, acquérir de l'expérience et de mettre en valeur cet atout dans un plus fructueux.

Selon le Signaler restaurants à succès 2019 rédigé par Pain grillé et qu'ils participent plus 1000 établissements du secteur, la 34% les gestionnaires ont mis leur confiance en un seul travailleur en matière de traite de lancement en ligne, engager avec Internet et mettre à jour les profils de réseaux d'entreprise.

2.- Les réseaux sociaux comme une vitrine exposée au monde

Les réseaux sociaux ne sont pas seulement un endroit pour parcourir la vie des autres et de discuter avec des gens qui ne savent même pas pour des choses futiles. Le restaurant peut utiliser ces plates-formes pour leur propre bénéfice.

Le maintien d'une présence en ligne plate-forme robuste Google Mon entreprise, Facebook et Instagram est primordial si vous voulez gagner dans la course qui est menée sur Internet pour attirer les clients. Ni explore d'autres alternatives; promotions ont très bien fonctionné au cours des dernières années, et il y a des entreprises qui ont leur royaume sur WhatsApp. Débrouillardise et détermination lors d'atteindre le client compenser habituellement.

Et assister à l'Mented étude Pain grillé, les conclusions suivantes sont tirées:

  • Deux tiers des annonceurs sont consultés restaurateurs sur les réseaux sociaux.
  • Le nombre de restaurants qui ont un profil Instagram presque triplé entre 2018 et 2019. actuellement 68% des personnes interrogées ont un compte sur le réseau social.
  • Un 91% restaurants participants ont un profil sur Facebook.

Avec ces données, il est clair que l'importance de réseaux sociaux comme stratégie de marketing, il ne devrait pas être compromis aujourd'hui. La société exige que les entreprises avec lesquelles ils interagissent ont une présence en ligne, et les entreprises qui maintiennent sur Internet leur image de marque sont ceux qui, avant ou après, juste qu'ils triompher parmi les masses.

3.- Gère la réputation en ligne du restaurant

Les temps où le consommateur consulterait amis ou en famille à un nouvel emplacement lui recomendasen à manger ont passé. Cela ne veut pas dire que le bouche à oreille a péri. Plutôt au contraire! Sa puissance a tellement augmenté que le restaurant doit être très prudent avec la publicité négative. Malgré le dicton populaire, pas toute publicité est bonne ...

Quand un client qui ne connaît pas nos restaurants de l'hôtel des recherches sur Internet sont dans votre région, Que sont les entreprises locales à la mode offrent ou les produits que vous voulez, aussi fera des recherches supplémentaires pour voir si l'expérience utilisateur, vous pouvez obtenir dans ces établissements est conforme aux attentes.

Pour ce faire, vous utilisez l'un des agrégateurs d'opinions en ligne qui se trouve sur Internet. Ceci est généralement la plus réponse commune. D'autres fois, le client potentiel décide de passer par les réseaux sociaux d'entreprise, pour voir ce que les perceptions sont que le public a au sujet de la société en question.

Toutes ces données influent sur leur décision finale. L'impression initiale est de moins en moins, et pour cette raison, les restaurants utilisent des techniques commercialisation spécialisés pour améliorer le sentiment généré dans Internet.

Ces techniques peuvent varier de créer une image de marque cohérente avec les consommateurs récompense les systèmes mediantes applications mobile, permettant aux clients de récompense laisser de commentaires avec des avantages (des réductions sur votre prochain boire, articles gratuits, etc.).

Selon des études scientifiques psychologie du consommateur, une forte présence et exemplaire dans l'un des plus importants agrégateurs commentaires (Google My Business, ElTenedor la TripAdvisor, par exemple) Vous pouvez générer un augmentation des ventes comprises entre 5 et un 9 pour cent du volume total. Un régal qui ne peut passer Restaurateur.

Par conséquent, il doit suivre le manuel de bonnes pratiques pour garder nos commentaires sous contrôle:

  • Ne jamais perdre papiers
  • Si l'incidence, essayer de résoudre le problème avant que le client quitte les lieux
  • Toujours répondre aux commentaires négatifs et reconnaître les aspects positifs
  • Maintenir le contact avec les équipes des critiques de modération pour gérer des opinions fausses et injustes
  • Faire participer toute l'équipe dans la gestion de la réputation en ligne

Ces trois fronts ont permis marketing numérique de capitaliser sur les restaurants publics en ligne. en 2020 Il est encore temps de se joindre à ces tendances et commencer à générer des revenus supplémentaires grâce à l'utilisation intelligente des environnements numériques.

A propos de l'auteur

rédaction

Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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