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5 clés pour comprendre les nouveaux médias sociaux commercialisation d'un restaurant

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Internet est devenu le nouveau marché dans le monde, et les réseaux sociaux, plates-formes amassent d'énormes quantités d'utilisateurs servent de véhicule pour promouvoir les ventes; c'est-à-dire, Ils sont les parfaits showcases de ce marché.

Pour lui, il est logique de comprendre l'intérêt que ceux-ci réseaux sociaux surgissant entre entrepreneurs, et plus particulièrement, parmi ceux dédiés au monde de la restauration.

Cet intérêt sera certainement encore plus dans le cas de ceux qui savent que la 78 pour cent de tous les achats numériques réalisés dans le monde sont influencés, d'une manière ou d'une autre par les réseaux sociaux: commentaires connus, À partager de bons commentaires, pages qui nous viennent à travers les indices sociaux, annonces intégré sur la plate-forme, campagnes commercialisation les réseaux sociaux et une longue liste d'options qui dynamisera le flux économique dans ces sites, et au-delà.

Il est très clair que et vous ne pouvez pas faire sans les réseaux sociaux, présence commerciale numérique en eux est crucial pour l'image de marque ne soit pas compromise par l'émergence d'autres campagnes publicitaires des concurrents en ligne plus agressif.

La question se pose: Comment pouvons-nous tirer le meilleur parti des réseaux sociaux aujourd'hui? Les cinq points suivants visent à préciser quelles sont les meilleures stratégies pour maîtriser ces plates-formes aujourd'hui.

1.- commentaires en ligne Ils sont les plus importants

Il est révolu le temps où une famille a demandé des recommandations, amis et connaissances sur les endroits où manger. Maintenant, toutes les informations que vous cherchez est à la portée de nos mains, il suffit de taper ou d'articuler notre question directement à notre micro terminal mobile; Les moteurs de recherche comme Google la Bing Ils sont responsables de nous donner les données pertinentes.

Et que ces données sont? Car, assurément, ce sont les critiques de restaurants qui apparaissent dans les profils d'entreprises numériques, ainsi que des critiques et agrégateurs sont ElTenedor, Google MyBusiness, TripAdvisor la Japper.

Il devrait encourager les clients à laisser avis de voyageurs locaux, comme il y a plusieurs années, il a inventé notre directeur Diego Coquillat, doivent quitter leur “pot de vin numérique”. Communiquer avec les clients pour les informer de l'importance de leurs points de vue ont pour l'établissement donne généralement de bons résultats de façon inattendue. doit aussi maintenir la gestion et le contrôle des opinions qui sont déposés en ligne, car sinon certains clients mécontents pourraient tiznar notre réputation sans cérémonie.

Lors de la détection des critiques négatives est une bonne idée de répondre aux mêmes offrant des solutions. Le professionnalisme est très appréciée par les clients potentiels ils peuvent lire ces échanges de vues sur l'avenir. De plus avec la permission de bonus dans cet espace, la plupart des clients qui prennent le temps de laisser un avis sur le restaurant attend une sorte de réponse de représentants locaux. Et de nombreux clients potentiels lisent ces réponses aux commentaires négatifs.

Plus de commentaires, votre entreprise aura une plus grande crédibilité. Il est bien connu que dans le marché chapeau noir il est possible d'acheter la carte de fausses informations, de sorte que le consommateur informé est de plus en plus sceptiques. D'autre part, Le score de profil ne doit pas être parfait, mais les intervenants sont plus disposés à visiter votre établissement quand vous avez au moins 3.5 profil étoiles. En tout cas, comme émanant d'une récente déclaration TripAdvisor, ce qui importe est d'avoir un volume d'examens critiques sur notre compte.

2.- Les clients cherchent des réponses immédiates

Avec l'émergence de chatbots diplômés et il n'y a aucune excuse pour ne pas répondre à des clients potentiels avec alacrité maximale.

Un pourcentage élevé d'utilisateurs de réseaux sociaux attendent une réponse quasi instantanée à leurs communications via le chat. Voilà pourquoi Facebook et d'autres plates-formes récompensent les entreprises qui ont une vitesse de réponse élevée.

À travers de Facebook Messenger vous pouvez répondre automatiquement aux questions les plus fréquemment posées, et signaler que l'attention personnelle ne se produit pas avant quelques heures parce que le personnel est occupé avec le pic d'affluence dans l'établissement à ce moment. La possibilité de personnaliser les outils de communication automatisés est telle que Maintenant, vous pouvez modifier les paramètres de sortie d'une gamme de situations Ils ont lieu au cours de conversations avec des partenaires.

Une bonne communication est la première étape pour notre image de marque a une réputation exceptionnelle dans les réseaux sociaux, un lieu où l'immédiateté est tout.

3.- La nouvelle langue de communication est l'image

Bien que la peine d'avoir la présence en ligne dans tous les grands réseaux sociaux qui composent cette internet de niche, la réalité est qu'il ya deux géants qui sont prioritaires.

D'abord, nous Facebook, comme il est bien connu, Il est le plus grand réseau social sur la planète et, même si elle souffre actuellement de nombreux problèmes, la réalité est qu'il sert parfait point de services de vente et de promotion des restaurants. Il est intéressant de noter que parmi tous les réseaux sociaux, Facebook est celui qui a un âge moyen plus élevé, ce qui amène généralement de plus grande puissance d'achat.

Le deuxième géant Instagram. Selon les analystes beaucoup de médias numériques est destiné à devenir le nouveau leader du marché. En seulement cinq ans, il aurait pu dépassé Facebook Instagram, qui dirige maintenant la voie à plusieurs centaines de millions d'utilisateurs supplémentaires. Cela donne une idée claire de la croissance énorme de Instagram et potentiel de créer des tendances que vous avez le réseau. En outre, Instagram est basée principalement sur des stimuli visuels tels que le travail à merveille quand ce que vous voulez est de promouvoir un salon de restaurant ou des plats de design servis à notre établissement.

La nouvelle langue de communication dans les réseaux sociaux est l'image, à travers des photographies et des vidéos, la communication des restaurants aujourd'hui ne fait pas le restaurant, le client fait des images de partage à travers des environnements numériques, réseaux sociaux principalement.

Comme nous l'avons fait à de nombreuses autres occasions, restaurateurs vous invitons à nous lire et à avoir un intérêt pour une meilleure position dans les réseaux sociaux, exploiter l'attraction Instagram pour assurer une présence numérique plus puissant.

4.- Google cherche son morceau de gâteau dans les réseaux sociaux

Il semble incroyable, mais Google+ Il a été vouée à l'échec en raison du succès de la propre plate-forme de recherche. En ce moment, on assiste à une changement de paradigme dans la recherche: segments tels que Google My Business, messages Google, Google Q&UNE, invités à créer leur propre contenu Internet, qui est alors disponible pour ceux qui viennent après.

À l'exception des Google My Business, un outil d'une importance énorme pour le positionnement sur place un restaurant, Toutes ces initiatives sont encore très jeunes si son véritable potentiel est encore inconnu. Peu entreprise de restauration qui font actuellement l'utilisation complète des nouveaux services, pour lui, cette nouvelle facette sociale de Google peut aider les restaurateurs qui osent serrer les nouvelles capacités. comment? Atteindre plus de gens et d'être présents sur le marché comme une autorité sur le sujet.

5.- le trafic organique a poursuivi sa descente dans l'abîme

Les efforts visant à générer trafic organique; c'est, visites motivées naturellement sans l'intervention de l'entreprise, Il diminue. Cela devrait d'un scénario dans lequel la concurrence de saisir un morceau du marché est assez féroce.

Pour profiter pleinement des nouvelles circonstances contributions de contenu premium de notre contribution est hautement optimisé et le public de grande valeur. Worth offre régulièrement dans les publications afin que les parties intéressées puissent savoir exactement quand le nouveau contenu apparaîtra.

En règle générale, utiliser les nouveaux outils que les réseaux sociaux ont publié une nouvelle version vient généralement main dans la main avec quelques bonus silencieux. Qui sont encouragés à essayer de nouveaux produits peuvent avoir prix.

Avec ces conseils, les réseaux sociaux ne comportent pas de mystère à cette nouvelle approche de marketing numérique. Mettez ces conseils et extraed tous les avantages aux réseaux sociaux cette année.

A propos de l'auteur

rédaction

Article rédigé par l'équipe éditoriale du DiegoCoquillat.com. Il a des professionnels aussi bien dans le domaine de l'hospitalité, la gastronomie et le tourisme, et de nouvelles technologies et de l'innovation.

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