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5 les services publics innovants à inclure dans un restaurant App

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L'utilisation des smartphones par les clients croît de façon exponentielle restaurants, sont de plus en plus ceux de votre part cette expérience gastronomique avec votre communauté d'adeptes à travers WhatsApp, Gazouillement, Instagram ou tout autre réseau social qui participent activement.

Tout cela est à l'origine De nombreux restaurants envisagent la possibilité de démarrer une présence numérique via l'App Web comme les smartphones ou mobiles. Soyez clair sur la différence entre les options est un aspect très important pour évaluer la façon de nous positionner sur le marché mobile, nous devons garder à l'esprit que l'application doit être téléchargée par les utilisateurs et c'est une très importante difficulté supplémentaire, une barrière d'entrée à surmonter.

Il ne faut pas demander à l'élaboration d'un propre App si elle est appuyée par une stratégie de contenu qui fournit une valeur claire pour nos clients grâce à l'interaction avec l'application. C'est-à-dire, si seulement nous cherchons à avoir une plus grande présence ou la possibilité de réserver grâce à ces dispositifs car avec un web mobile ou web réactif que nous pourrions obtenir ce résultat sans avoir à développer une application.

Le développement et le lancement d'une application pour un restaurant aujourd'hui Il représente un avantage concurrentiel important, car il permet aux clients d'être informés sur de nombreux aspects de l'entreprise et d'interagir avec eux par l'application elle-même.

Donc, je voudrais partager avec mes lecteurs quelques utilitaires qui aujourd'hui devrait déjà être intégrée dans un projet de développement d'une application pour un restaurant. Au-delà de la typique et toutes les informations connues comme où se trouve le restaurant, la lettre su le menu, Les possibilités sont infinies et nous devons exploiter tout le potentiel de transmettre une information de restaurant innovant et une réelle valeur pour nos clients.

Nouveaux utilitaires pour surprendre les utilisateurs des restaurants de cette appli

1.- Il offre des réservations de restaurants avec déplacement inclus

Pour les clients qui ne sont pas dans une zone proche du restaurant, Merci à la géolocalisation, nous pouvons offrir un service supplémentaire qui fournit une valeur à la réserve.

Dans ce cas, l'application mobile devrait pouvoir lors de la réservation du client dans le restaurant, lancer une commande à un service de taxi pour prendre le dîner au point où il est et l'amener au restaurant. Aux États-Unis, ce service fournit déjà Zomato, l'un des grands leaders dans la recherche de restaurants, grâce à un accord avec Uber. Il est certainement une valeur ajoutée qui favoriserait le mouvement pour les clients potentiels qui ne viennent pas au restaurant.

Jessica Stoll

2.- Attire votre proximité client par géomarketing

Lorsque nous parlons de clients près l'un des avantages les plus importants Apps est la possibilité de connaître l'endroit exact où il y a une perspective grâce à des coordonnées GPS. En Géomarketing nous pouvons identifier l'emplacement du client potentiel et vous guider dans notre restaurant.

Il est un élément qui fonctionne très bien avec les utilisateurs qui visitent une ville comme la valeur de la proximité d'un restaurant est un élément décisive au moment de choisir où manger.

3.- Il permet au client de payer avec votre App

Le paiement par mobile est une réalité qui croît de façon exponentielle et restaurants ont à offrir à ses clients grâce à son App. Le paiement mobile par carte de crédit lui-même avec porte-monnaie électronique Il est un différentiel compétitif que certainement apprécier une nouvelle clientèle des services numériques très spéciaux.

En el artículo que escribí bajo el título “Google quiere que pagues en los restaurantes diciendo: “Pagar con Google”” se evidencia que cada vez los sistemas de pago a través de los smartphones serán más simples y facilitarán las transacciones sin necesidad de largas esperas en los restaurantes.

4.- Incluye el servicio de comida a domicilio con tiempo de entrega controlado

El crecimiento de los pedidos de comida a domicilio o para recoger realizados a través de App’s es uno de los nichos de mercado que porcentualmente más han crecido en España en el año 2015.

Por ello sería muy interesante incluir este nuevo servicio cuando nos planteemos el desarrollo de una App. Un buen ejemplo de ello es Maple, una aplicación de comida a domicilio que da servicio en el centro de Nueva York. Esta App cambia todos los días el menú de mediodía y de la noche y organiza los pedidos en base a la distancia del cliente para garantizar que este nunca tenga su comida en un tiempo superior a 15 minutos.

5.- Adapta tu propuesta a las necesidades nutricionales de tus clientes

La información nutricional es uno de los elementos que está apareciendo con mayor fuerza en la nueva industria de los restaurantes, los negocios que informen a sus clientes de los componentes nutricionales tendrán una ventaja competitiva para clientes con un estilo de vida saludable. Además, la App puede generar un valor añadido si conectamos esta información nutricional con otras aplicaciones basadas en el deporte que hace el usuario, pudiendo ofrecer una serie de menús personalizados ajustados a la dieta del cliente una vez ha terminado de realizar sus actividades deportivas.

No quiero finalizar este artículo sin tener en cuenta uno de los elementos principales que nos permite generar interacción con los usuarios a través de las App’s, la tecnología push, que entre otras cosas permite enviar notificaciones en la pantalla del móvil de clientes en momentos puntuales consiguiendo una interacción instantánea con el usuario. La clave siempre está en no generar spam, sino ofrecerle una estrategia de comunicación que tenga sentido y que aporte un valor real al cliente en el momento que lo necesita.

Cada vez vamos a tener más App de restaurantes disponibles, es un mercado que crece de una forma muy importante pero debemos de tener en cuenta que la cantidad nunca debe de estar reñida con la calidad, y un elemento fundamental es planificar la estrategia de comunicación e interacción con nuestros potenciales clientes para que se convierta realmente en una herramienta de captación y fidelización.

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Sobre el autor

CEO de DiegoCoquillat.com y director de la EscuelaDiegoCoquillat.com, profesor, consultor, conferenciante y emprendedor incorregible. Si no lo encuentras por aquí, busca cerca del mar. Pasión por las nuevas tecnologías y los restaurantes…pasión por la vida.

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