fbpx Smiley

5 avantages d'avoir une application pour votre restaurant

0

L'émergence d'applications spécialisées dans les restaurants a tous une révolution dans l'industrie. Les nombreux avantages qu'ils offrent et les services publics facilitent la gestion quotidienne des deux gestionnaires et propriétaires d'entreprises, et le client.

Le pourcentage d'utilisateurs qui utilisent Les demandes de restaurants ups chaque jour. Les restaurants, Comme beaucoup d'autres entreprises dans d'autres secteurs leur permet d'offrir plus d'expériences client personnalisées alors qu'il est adéquat et valorisant la participation de ces.

par conséquent, nous voudrions partager avec les lecteurs quelques-uns des avantages du déploiement d'une application mobile dans notre entreprise avec succès. mais, Quels sont les véritables avantages qu'il peut apporter une application pour un restaurant?

5 avantages des applications pour les restaurants

1.- Il fournit des tables de rotation plus grande vitesse

Ce qui signifie moins d'attente pour les clients. Avec une application mobile, Tout restaurant peut accepter les commandes faites par les utilisateurs directement à partir de leurs terminaux, sans partie d'interaction humaine de l'entreprise. Les demandes vont directement à la cuisine afin, pendant les périodes de pointe, les clients ne ont pas besoin d'attendre d'avoir du personnel disponible pour prendre vos commandes. Vous pouvez ainsi servir aussi beaucoup plus de gens en moins de temps.

Lorsqu'une commande est passée par téléphone, le temps d'attente diminue depuis le début du processus. En outre, Une fois que la nourriture a été apporté à la table, Le client peut alors utiliser l'application pour payer immédiatement, sans avoir à demander et attendre le compte, un gain de temps une fois de plus.

On estime qu'une demande peut rendre les clients de quitter un restaurant ayant économisé environ 20 minutes, de sorte que votre table peut être utilisé par de nouveaux clients plusieurs fois. Cela représente une augmentation du chiffre d'affaires restaurant et une expérience client améliorée.

2.- Aide à garder vos clients satisfaits

La réduction des temps d'attente est une condition essentielle pour le maintien de la satisfaction des clients. A pas aime diner assis en attendant de prendre note de votre commande, entouré par le personnel du restaurant autour pressé.

Cette image doit être une chose du passé grâce aux possibilités offertes par les applications pour les restaurants. Les résultats sont souvent moins malheureux clients, moins de plaintes, moins critiques négatives et la possibilité d'offrir une expérience plus personnalisée, quelque chose de vital pour tout aujourd'hui un restaurant.

3.- Cosigue clients fidèles

Con un registro rápido del cliente en la aplicación del restaurante será suficiente para empezar a disfrutar de planes de fidelización y recompensas. No hay necesidad de tarjetas físicas, y cualquier acción como el registro, la recolección de puntos o las visitas al restaurante pueden documentarse de la forma más rápida, cómoda y sencilla, lo cual supone un gran incentivo para el usuario/cliente que debe usar la app.

Conseguir la fidelización de clientes a través de la aplicación de nuestro restaurante es un objetivo primordial, pues se ha comprobado como clientes comprometidos compran 90% más en establecimientos a los que se encuentran conectados mediante una app.

4.- Mejora el control de los pedidos de comida

A día de hoy, todo el proceso de recepción, preparación y entrega ha sufrido una revolución total. Ahora los clientes pueden abonar el importe del pedido por teléfono, lo que reduce la posibilidad de que unos obstruyan al resto en la recepción mientras pagan y recogen su comida.

Nuevamente se reincide en la satisfacción del cliente, que ya puede, en un tiempo mínimo, llegar al restaurante, recoger el pedido, y marcharse en cuestión de segundos. Esto hace que se puedan procesar más pedidos con una mayor eficiencia y reduzcamos las colas en el interior de nuestro negocio, lo que a su vez permitirá a más clientes nuevos atravesar la puerta del local.

5.- Conecta con tus clientes a través de las notificaciones push

Las notificaciones push se generan a través de la misma aplicación del restaurante y suponen uno de los elementos principales que permiten la interacción con los usuarios. Entre otras cosas, envían notificaciones en la pantalla de los móviles de los clientes en momentos puntuales, consiguiendo así una interacción instantánea con el usuario. La clave está en no generar spam, sino ofrecerle una estrategia de comunicación que tenga sentido y que aporte un valor real al cliente en el momento que lo necesita.

Y lo cierto es que al comparar el rendimiento del correo electrónico frente al de estas notificaciones, las cifras son sorprendentemente favorables hacia las push, que cuentan con unas tasas de visualización del mensaje y de usuarios que hacen click en el enlace, mucho mayores a las del email.

Estos son los beneficios que puede obtener un restaurante con una app

En resumen, una aplicación propia de un restaurante puede ofrecerle a este muchos beneficios. Del mismo modo que compañías de otros sectores ya están mejorando la experiencia de sus clientes con apps móviles, para la industria de la restauración no debe ser distinto.

Por eso aprovechar esta tendencia supondrá un aumento en la participación de los clientes que nos permitirá mejorar siginificativamente su experiencia gastronómica y los resultados de nuestro negocio.

Cada vez vamos a tener más app’s de restaurantes disponibles, es un mercado que crece de una forma muy importante pero debemos de tener en cuenta que la cantidad nunca debe de estar reñida con la calidad, y un elemento fundamental es planificar la estrategia de comunicación e interacción con nuestros potenciales clientes para que se convierta realmente en una herramienta de captación y fidelización útil y eficiente.

5/5 - (4 votes)

Sobre el autor

Artículo realizado por el equipo de redacción de DiegoCoquillat.com. Cuenta con profesionales tanto en el terreno de la hostelería, gastronomía y turismo, como en de las nuevas tecnologías e innovación.

Suscríbete

Deja un comentario